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Provision of Customer Contact Managed Services

The Commission for Regulation of Utilities (“CRU”) is Ireland’s independent energy, district heating and water regulator. Our work impacts Irish homes and businesses ensuring safe, secure and sustainable energy and water supplies for all customers. The CRU’s mission is to protect the public interest in water, energy and energy safety. …

CPV: 72300000 Servicios relacionados con datos, 79310000 Servicios de estudios de mercado, 79410000 Servicios de consultoría comercial y en gestión, 79411000 Servicios generales de consultoría en gestión, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79511000 Servicios de operador telefónico, 79512000 Centro de llamadas, 79600000 Servicios de contratación, 79900000 Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos, 79990000 Servicios comerciales diversos
Lugar de ejecución:
Provision of Customer Contact Managed Services
Organismo adjudicador:
Commission for Regulation of Utilities
Número de premio:
0
Publicación:
11 de diciembre de 2024 a las 03:00
Servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de atención y respuesta a las demandas de ciudadanos de la provincia de Huelva

El objeto del contrato al que se refiere el presente pliego es el servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de atención y respuesta a las demandas de ciudadanos de la provincia de Huelva dentro de las competencias establecidas y respuesta a las necesidades …

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 64200000 Servicios de telecomunicaciones, 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
6 de enero de 2025 a las 12:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Servicio de operadores para el Centro de Comunicaciones, siendo este centro un sistema de atención y respuesta a las demandas de ciudadanos de la provincia de Huelva
Organismo adjudicador:
Presidencia del Consorcio Provincial Contra Incendios y Salvamentos de Huelva
Número de premio:
256/2024
Publicación:
6 de diciembre de 2024 a las 01:35
Rahmenvertrag Betreuung der Wolfshotline, Begutachtung von Nutztierschäden mit vermutetem Wolfshintergrund und Bergung tot aufgefundener Wölfe im Land Brandenburg

Der Wolf ist gemäß Anhang II der FFH-Richtlinie eine Art von gemeinschaftlichem Interesse. Die EU-Mitgliedstaaten sind verpflichtet den Erhaltungszustand des Wolfes zu überwachen und den günstigen Erhaltungszustand der Art zu gewährleisten bzw. herbeizuführen. Zur Über-wachung des Erhaltungszustands der Population wird im Land Brandenburg ein umfassendes Monitoring durchgeführt. Um Konflikte, die …

CPV: 90700000 Servicios medioambientales, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 90721700 Servicios de protección de las especies en peligro, 71319000 Servicios de peritaje
Plazo:
6 de enero de 2025 a las 07:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Rahmenvertrag Betreuung der Wolfshotline, Begutachtung von Nutztierschäden mit vermutetem Wolfshintergrund und Bergung tot aufgefundener Wölfe im Land Brandenburg
Organismo adjudicador:
Landesamt für Umwelt
Número de premio:
VB-24-352
Publicación:
3 de diciembre de 2024 a las 04:31
Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda. Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución:
Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.
Organismo adjudicador:
Diputación Foral de Álava - Departamento de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Número de premio:
Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.
Publicación:
26 de noviembre de 2024 a las 02:31
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie

Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice "Energie" im Zeitraum vom 01.01.2025 - 31.12.2025 mit der Option zur Verlängerung um 2x 6 Monate Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice "Energie" im Zeitraum vom 01.01.2025 - 31.12.2025 mit der Option zur Verlängerung um 2x 6 Monate Geschätztes Volumen: 3.000 Anrufe/Monat á 3 …

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Organismo adjudicador:
Bundesnetzagentur
Número de premio:
Z25-2-2024-0030
Publicación:
21 de noviembre de 2024 a las 01:21
ATENCIÓN TELEFÓNICA E INFORMACIÓN SOBRE CITAS ATENCIÓN PRIMARIA, COVID-19, PROCESO DE VACUNACIÓN Y TARJETA SANITARIA VIRTUAL

El objeto del contrato es la atención telefónica de una serie de servicios vinculados al CAP como son información de Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), cita en Atención Primaria e información sobre COVID19 y proceso vacunación El objeto del contrato es la atención telefónica de una serie de servicios vinculados al …

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos
Lugar de ejecución:
ATENCIÓN TELEFÓNICA E INFORMACIÓN SOBRE CITAS ATENCIÓN PRIMARIA, COVID-19, PROCESO DE VACUNACIÓN Y TARJETA SANITARIA VIRTUAL
Organismo adjudicador:
CONSEJERÍA DE DIGITALIZACIÓN
Número de premio:
A/SER-001038/2024
Publicación:
15 de noviembre de 2024 a las 08:03
Hansel Oy:n "Teleoperaattoripalvelut 2022–2026" dynaamisen hankintajärjestelmän voimassaolon jatkaminen 30.09.2029 asti

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut:- Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei sitä …

CPV: 48512000 Paquetes de software de respuesta vocal interactiva, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 72260000 Servicios relacionados con el software, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución:
Hansel Oy:n "Teleoperaattoripalvelut 2022–2026" dynaamisen hankintajärjestelmän voimassaolon jatkaminen 30.09.2029 asti
Organismo adjudicador:
Hansel Oy
Número de premio:
HANSEL DPS 00655
Publicación:
15 de agosto de 2024 a las 14:40
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut: - Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei …

CPV: 48512000 Paquetes de software de respuesta vocal interactiva, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 72260000 Servicios relacionados con el software, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución:
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)
Organismo adjudicador:
Hansel Oy
Número de premio:
HANSEL DPS 00655
Publicación:
13 de agosto de 2024 a las 18:37
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut: - Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei …

CPV: 48512000 Paquetes de software de respuesta vocal interactiva, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 72260000 Servicios relacionados con el software, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución:
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)
Organismo adjudicador:
Hansel Oy
Número de premio:
HANSEL DPS 00655
Publicación:
24 de mayo de 2024 a las 15:16
PLAN DE CONTRATACIÓN 2024. (SERVICIOS)

PLAN DE CONTRATACIÓN 2024. (SERVICIOS)

CPV: 50221000 Servicios de reparación y mantenimiento de locomotoras, 50000000 Servicios de reparación y mantenimiento, 50340000 Servicios de reparación y mantenimiento de equipos audiovisual y óptico, 50413200 Servicios de reparación y mantenimiento de instalaciones contra incendios, 50530000 Servicios de reparación y mantenimiento de maquinaria, 50700000 Servicios de reparación y mantenimiento de equipos de edificios, 55100000 Servicios de hostelería, 55300000 Servicios de restaurante y de suministro de comidas, 60120000 Servicios de taxi, 60170000 Alquiler de vehículos para el transporte de pasajeros con conductor, 70321000 Servicios de alquiler de terrenos, 70332300 Servicios relacionados con la propiedad industrial, 71311200 Servicios de consultoría en sistemas de transporte, 72210000 Servicios de programación de paquetes de software, 72260000 Servicios relacionados con el software, 72266000 Servicios de consultoría en software, 77211400 Servicios de tala de árboles, 79220000 Servicios fiscales, 79340000 Servicios de publicidad y de marketing, 79342200 Servicios de promoción, 79411000 Servicios generales de consultoría en gestión, 79413000 Servicios de consultoría en gestión de marketing, 79500000 Servicios de ayuda en las funciones de oficina, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79530000 Servicios de traducción, 79623000 Servicios de suministro de personal para el comercio o la industria, 79700000 Servicios de investigación y seguridad, 79800000 Servicios de impresión y servicios conexos, 79900000 Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos, 80500000 Servicios de formación, 85121270 Servicios psiquiátricos o psicológicos, 90511300 Servicios de recogida de basuras, 90511400 Servicios de recogida de papel, 90690000 Servicios de limpieza de pintadas, 90917000 Servicios de limpieza de medios de transporte, 98351100 Servicios de aparcamientos
Lugar de ejecución:
PLAN DE CONTRATACIÓN 2024. (SERVICIOS)
Organismo adjudicador:
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
Número de premio:
Publicación:
2 de enero de 2024 a las 00:00