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Kundenservice

Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Kundenservice Die Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit (Auftraggeberin) sucht einen Auftragnehmer, der Leistungen im Bereich Kundenservice übernimmt. Der zukünftige Auftragnehmer soll ein zentrales Kundenkontaktcenter betreiben. Dieses Kundenkontaktcenter fungiert als Telefon-Call-Center der Auftraggeberin und ist daneben auch für Kundenkontakte per E-Mail, Fax und Post …

CPV: 79000000 Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79500000 Servicios de ayuda en las funciones de oficina
Lugar de ejecución:
Kundenservice
Organismo adjudicador:
Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit
Número de premio:
2025-Auftrag-2
Publicación:
24 de diciembre de 2024 a las 03:42
KCC-dienstverlening

De gemeente Waalwijk is voornemens één overeenkomst af te sluiten voor KCC-dienstverlening voor een periode van 4 jaar met ingang van 1 juni 2025. Dit is exclusief een eenzijdige optie tot verlenging van 4 x 1 jaar. De opdrachtgever neemt uiterlijk in januari van het jaar waarin de overeenkomst afloopt …

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Plazo:
20 de febrero de 2025 a las 10:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
KCC-dienstverlening
Organismo adjudicador:
Gemeente Waalwijk
Número de premio:
2024-048743
Publicación:
24 de diciembre de 2024 a las 03:25
Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes

Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes.Lote - 1 Servicio De Seguimiento, Control Y Vigilancia De La Ejecución (Scve).Lote - 2

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Plazo:
14 de enero de 2025 a las 23:59
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes
Organismo adjudicador:
Aena. Presidencia. Consejero Delegado
Número de premio:
DTC-484/2024
Publicación:
21 de diciembre de 2024 a las 03:50
Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung

Die Soluvia Energy Services GmbH (im Folgenden "SES" genannt) möchte externe Dienstleistungen zur telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation (Callcenter, Kundenservice Center) beschaffen. Die SES arbeitet als Dienstleister für Vertriebs- und Netzmandanten im MVV Konzern (MVV Energie AG (MVV), Energieversorgung Offenbach (EVO) und Stadtwerke Kiel (SWK)). Sie betreut dabei ca. 1,8 Mio. …

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung
Organismo adjudicador:
Soluvia Energy Services GmbH
Número de premio:
RFQ 3895
Publicación:
21 de diciembre de 2024 a las 02:39
PLAN DE CONTRATACIÓN 2025

PLAN DE CONTRATACIÓN 2025

CPV: 09134100 Gasoil, 22100000 Libros impresos, folletos y prospectos, 24951000 Grasas y lubricantes, 30144200 Máquinas expendedoras de billetes, 30197600 Papel y cartón elaborados, 31620000 Aparatos de señalización acústica o visual, 32250000 Teléfonos móviles, 33190000 Instrumentos y aparatos médicos diversos, 34100000 Vehículos de motor, 34620000 Material móvil, 34631000 Partes de locomotoras o material móvil, 34928400 Mobiliario urbano, 34980000 Billetes de transporte, 35100000 Equipo de emergencia y seguridad, 35113400 Ropa de protección y de seguridad, 38341300 Instrumentos de medida de magnitudes eléctricas, 41000000 Agua recogida y depurada, 42122210 Grupos hidráulicos, 42416000 Ascensores, montacargas de cajón de vía inclinada, aparatos de elevación, escaleras mecánicas y pasillos móviles, 42418940 Equipo de manipulación de contenedores, 42500000 Equipos de refrigeración y ventilación, 42961100 Sistema de control de acceso, 44423400 Señales y artículos conexos, 44482000 Dispositivos contra incendios, 45000000 Trabajos de construcción, 45260000 Trabajos de techado y otros trabajos de construcción especializados, 45300000 Trabajos de instalación en edificios, 45310000 Trabajos de instalación eléctrica, 45313000 Instalación de ascensores y escaleras mecánicas, 45331000 Trabajos de instalación de calefacción, ventilación y aire acondicionado, 45400000 Acabado de edificios, 45421100 Instalación de puertas, ventanas y elementos conexos, 45421148 Instalación de verjas, 50221000 Servicios de reparación y mantenimiento de locomotoras, 50333000 Servicios de mantenimiento de equipo de radiocomunicaciones, 50340000 Servicios de reparación y mantenimiento de equipos audiovisual y óptico, 50413200 Servicios de reparación y mantenimiento de instalaciones contra incendios, 50500000 Servicios de reparación y mantenimiento de bombas, válvulas, grifos, contenedores metálicos y maquinaria, 50532200 Servicios de reparación y mantenimiento de transformadores, 50710000 Servicios de reparación y mantenimiento de equipos eléctricos y mecánicos de edificios, 50711000 Servicios de reparación y mantenimiento de equipos eléctricos de edificios, 50730000 Servicios de reparación y mantenimiento de grupos refrigeradores, 55100000 Servicios de hostelería, 55300000 Servicios de restaurante y de suministro de comidas, 60120000 Servicios de taxi, 60170000 Alquiler de vehículos para el transporte de pasajeros con conductor, 64120000 Servicios de correo rápido, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 70321000 Servicios de alquiler de terrenos, 71311200 Servicios de consultoría en sistemas de transporte, 72230000 Servicios de desarrollo de software personalizado, 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software, 79342200 Servicios de promoción, 79411000 Servicios generales de consultoría en gestión, 79413000 Servicios de consultoría en gestión de marketing, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79530000 Servicios de traducción, 79623000 Servicios de suministro de personal para el comercio o la industria, 79800000 Servicios de impresión y servicios conexos, 79900000 Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos, 79993100 Servicios de gestión de instalaciones, 85143000 Servicios de ambulancia, 90511400 Servicios de recogida de papel, 90522000 Servicios relacionados con los terrenos contaminados, 92111200 Producción de películas y videocintas de publicidad, propaganda e información, 98351100 Servicios de aparcamientos
Lugar de ejecución:
PLAN DE CONTRATACIÓN 2025
Organismo adjudicador:
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
Número de premio:
Publicación:
21 de diciembre de 2024 a las 02:08
Aquisição de serviços de atendimento telefónico

Aquisição de serviços de atendimento telefónico Aquisição de serviços de atendimento telefónico geral Aquisição de serviços de atendimento (helpdesk)

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Plazo:
27 de diciembre de 2024 a las 18:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Aquisição de serviços de atendimento telefónico
Organismo adjudicador:
Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo, E.P.E.
Número de premio:
57000225
Publicación:
20 de diciembre de 2024 a las 04:03
Procurement of a Contact Centre platform

Karriereveiledning.no is a national service that offers free and anonymous career guidance for the entire population. The service is available via drop-in on chat and telephone. The service is operated and coordinated by HK-dir in Tromsø. Telephone and chat enquiries from end-users will be received and answered via a contact …

CPV: 48000000 Paquetes de software y sistemas de información, 48510000 Paquetes de software de comunicación, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79500000 Servicios de ayuda en las funciones de oficina
Lugar de ejecución:
Procurement of a Contact Centre platform
Organismo adjudicador:
Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir)
Número de premio:
24/04712
Publicación:
18 de diciembre de 2024 a las 04:00
Aquisição de serviços de atendimento telefónico

Aquisição de serviços de atendimento telefónico Aquisição de serviços de atendimento telefónico geral Aquisição de serviços de atendimento (helpdesk)

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Plazo:
13 de enero de 2025 a las 17:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Aquisição de serviços de atendimento telefónico
Organismo adjudicador:
Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo, E.P.E.
Número de premio:
57000225
Publicación:
18 de diciembre de 2024 a las 03:19
Servicio de gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia)

Servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Galicia, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, así como el soporte técnico del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia). Servicio de gestión …

CPV: 75110000 Servicios públicos generales, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79511000 Servicios de operador telefónico, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Servicio de gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia)
Organismo adjudicador:
AXENCIA GALEGA DE EMERXENCIAS
Número de premio:
AXGE.24.SE.05
Publicación:
13 de diciembre de 2024 a las 03:46
Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes

Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes.Lote - 1 Servicio De Seguimiento, Control Y Vigilancia De La Ejecución (Scve).Lote - 2

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Plazo:
7 de enero de 2025 a las 23:59
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Implantación De Soluciones De Contact Center Para Atención A Usuarios Y Clientes
Organismo adjudicador:
Aena. Presidencia. Consejero Delegado
Número de premio:
DTC-484/2024
Publicación:
11 de diciembre de 2024 a las 03:12