SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AVANZADA DEL CENTRO DE OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y MONITORIZACIÓN DE INSTALACIONES Y TELECOMUNICACIONES (COMMIT)

Servicios de mantenimiento integral del Sistema de Atención Telefónica Avanzada (SATA) del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT), incluyendo: Mantenimiento de licencias software; Control del licenciamiento; Mantenimiento correctivo; Mantenimiento preventivo; Mantenimiento evolutivo; Transferencia del conocimiento Servicios de mantenimiento integral del Sistema de Atención Telefónica …

CPV: 50324100 Servicii de întreţinere a sistemelor
Locul de executare:
SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AVANZADA DEL CENTRO DE OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y MONITORIZACIÓN DE INSTALACIONES Y TELECOMUNICACIONES (COMMIT)
Organismul de alocare:
Metro de Madrid, S.A.
Numărul de atribuire:
6012400400

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Metro de Madrid, S.A.
Naturaleza jurídica del comprador : Empresa pública bajo el control de una autoridad regional
Actividad de la entidad adjudicadora : Servicios de ferrocarriles urbanos, tranvías, trolebuses o autobuses

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AVANZADA DEL CENTRO DE OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y MONITORIZACIÓN DE INSTALACIONES Y TELECOMUNICACIONES (COMMIT)
Descripción : Servicios de mantenimiento integral del Sistema de Atención Telefónica Avanzada (SATA) del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT), incluyendo: Mantenimiento de licencias software; Control del licenciamiento; Mantenimiento correctivo; Mantenimiento preventivo; Mantenimiento evolutivo; Transferencia del conocimiento
Identificador del procedimiento : 57089871-6108-4251-8d54-640076faa095
Anuncio anterior : 703444-2024
Identificador interno : 6012400400
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 50324100 Servicios de mantenimiento de sistemas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 480 000 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/25/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AVANZADA DEL CENTRO DE OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y MONITORIZACIÓN DE INSTALACIONES Y TELECOMUNICACIONES (COMMIT)
Descripción : Servicios de mantenimiento integral del Sistema de Atención Telefónica Avanzada (SATA) del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Telecomunicaciones (COMMIT), incluyendo: Mantenimiento de licencias software; Control del licenciamiento; Mantenimiento correctivo; Mantenimiento preventivo; Mantenimiento evolutivo; Transferencia del conocimiento
Identificador interno : 6012400400

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 50324100 Servicios de mantenimiento de sistemas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 23/02/2025
Duración : 4 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 0

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 480 000 Euro

5.1.6 Información general

La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Criterios cualitativos: 30%
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Criterios económicos: 70%
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : Para interponer reclamación en materia de contratación, los plazos serán los establecidos en el RDL 3/2020, en los términos previstos en su artículo 121

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid -
Información sobre los plazos de revisión : Para interponer reclamación en materia de contratación, los plazos serán los establecidos en el RDL 3/2020, en los términos previstos en su artículo 121
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Metro de Madrid, S.A. -
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : Metro de Madrid, S.A. -
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejería de Vivienda, Transporte e Infraestructuras de la Comunidad Madrid -

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 479 996,2 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : VERCOM PROFESSIONAL SERVICES, S.L.U.
Oferta :
Identificador de la oferta : VERCOM PROFESSIONAL SERVICES, S.L.U.
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 479 996,2 Euro
La oferta es una variante : no
País de origen del producto o servicio : España
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : 7225000093-VERCOM PROFESSIONAL SERVICES, S.L.U.-SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AVANZADA DEL CENTRO DE OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y MONITORIZACIÓN DE INSTALACIONES Y TELECOMUNICACIONES (COMMIT
Fecha de elección del ganador : 11/02/2025
Fecha de celebración del contrato : 17/03/2025

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores registrados en otros países del Espacio Económico Europeo distintos del país del comprador
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 0
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas presentadas electrónicamente
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Metro de Madrid, S.A.
Número de registro : A28001352
Dirección postal : Avenida de Asturias 4
Localidad : Madrid
Código postal : 28029
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : doue@metromadrid.es
Teléfono : +34 913798800
Dirección de internet : www.metromadrid.es
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro : S2801216I
Dirección postal : Plaza de Chamberí 8, 5ªplanta
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : +34 917206346
Dirección de internet : www.madrid.org
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Consejería de Vivienda, Transporte e Infraestructuras de la Comunidad Madrid
Número de registro : S7800001E
Dirección postal : Calle Maudes, 17
Localidad : Madrid
Código postal : 28003
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : doue@metromadrid.es
Teléfono : +34 915803100
Dirección de internet : www.madrid.org
Funciones de esta organización :
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0004

Denominación oficial : VERCOM PROFESSIONAL SERVICES, S.L.U.
Tamaño del operador económico : Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Número de registro : B83694067
Dirección postal : C/ Bahía de Cádiz 65
Localidad : Madrid
Código postal : 28042
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : frans.verbeek@vercom.es
Teléfono : +34 913290675
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Denominación oficial : VERCOM PROFESSIONAL SERVICES, S.L.U.
Nacionalidad del titular : España
Subdivisión del país (NUTS) : ES300
País : España
Correo electrónico : frans.verbeek@vercom.es
Teléfono : +34 913290675
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : b9d82741-2f0d-4e0c-8eac-3aed4889391a - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 18/03/2025 08:03 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00176663-2025
Número de la edición del DO S : 55/2025
Fecha de publicación : 19/03/2025