2 * Mitarbeiter in Arbeitnehmerüberlassung für den Bereich "User Help Desk"

Der Brandenburgische IT-Dienstleister beabsichtigt im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung jeweils eine Vollzeitkraft (in Summe zwei) vor Ort im ZIT-BB, für die für die Besetzung von Stellen im "User Help Desk" des Brandenburgischen IT-Dienstleisters in Schichtarbeit, zu beschaffen. Die Leistung wird sofort nach Zuschlagserteilung für einen Zeitraum von 18 Monaten benötigt. Die …

CPV: 79620000 Servicii de asigurare de personal, inclusiv personal angajat temporar
Locul de executare:
2 * Mitarbeiter in Arbeitnehmerüberlassung für den Bereich "User Help Desk"
Organismul de alocare:
Brandenburgischer IT-Dienstleister
Numărul de atribuire:
174 99 - 11399

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Brandenburgischer IT-Dienstleister
Rechtsform des Erwerbers : Regionale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Allgemeine öffentliche Verwaltung

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : 2 * Mitarbeiter in Arbeitnehmerüberlassung für den Bereich "User Help Desk"
Beschreibung : Der Brandenburgische IT-Dienstleister beabsichtigt im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung jeweils eine Vollzeitkraft (in Summe zwei) vor Ort im ZIT-BB, für die für die Besetzung von Stellen im "User Help Desk" des Brandenburgischen IT-Dienstleisters in Schichtarbeit, zu beschaffen. Die Leistung wird sofort nach Zuschlagserteilung für einen Zeitraum von 18 Monaten benötigt.
Kennung des Verfahrens : bfa83c71-9acf-4929-b5dc-d6bf96707004
Interne Kennung : 174 99 - 11399
Verfahrensart : Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt : nein
Begründung des beschleunigten Verfahrens :
Zentrale Elemente des Verfahrens :

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79620000 Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte

2.1.2 Erfüllungsort

Postanschrift : Steinstraße 104 - 106
Stadt : Potsdam
Postleitzahl : 14480
Land, Gliederung (NUTS) : Potsdam, Kreisfreie Stadt ( DE404 )
Land : Deutschland
Zusätzliche Informationen : Leistungs- und Erfüllungsort ist: Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) Am Baruther Tor 20 15806 Zossen.

2.1.4 Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen : Bekanntmachungs-ID: CXP9YMGH65Q
Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0001

Titel : Los 1 - 1xMitarbeiter zum Thema "Schichtdienst beim User Help Desk"
Beschreibung : Die im Folgenden aufgeführten Leistungen sollen je Los insbesondere erbracht werden: IT-Servicenummer - Telefonische Entgegennahme von Störungen über die Servicenummer - Erfassung neuer Tickets mit entsprechender Störungsbeschreibung ohne deren Priorisierung - Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an einen nachgelagerten Bereich - Bearbeitung von Kundennachfragen als Zwischenstand und Rückmeldung an den Nutzer bzw. Kunden - Auftragsverfolgung unter Nutzung des Ticketsystems Die Leistung wird im Schichtdienst (24-Stunden-Betrieb / 365 Tage/Jahr) erbracht. Dieser erfolgt im Wechselbetrieb und sieht derzeit folgendes vor: - Frühschicht von 06:45 - 14:45 Uhr - Spätschicht von 13:00 - 21:00 Uhr - Nachtschicht von 21:00 - 07:00 Uhr - Am Wochenende gibt es eine Tagschicht und eine Nachtschicht (12-Stunden) Die Zeiten und die Einteilung können sich ggf. ändern. Die Beachtung der Schutzvorschriften des Arbeitszeitrechts wird zugesichert.
Interne Kennung : 1

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79620000 Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte

5.1.2 Erfüllungsort

Postanschrift : Steinstraße 104 - 106
Stadt : Potsdam
Postleitzahl : 14480
Land, Gliederung (NUTS) : Potsdam, Kreisfreie Stadt ( DE404 )
Land : Deutschland
Zusätzliche Informationen : Leistungs- und Erfüllungsort ist: Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) Am Baruther Tor 20 15806 Zossen.

5.1.3 Geschätzte Dauer

Laufzeit : 18 Monat

5.1.6 Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : nein

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe : Keine strategische Beschaffung

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :
Art : Preis
Bezeichnung : Reine Preiswertung
Beschreibung : Es erfolgt eine reine Preiswertung über die "einfache Preismethode".
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann : Es werden Mindestanforderungen gestellt. Bei Erfüllung aller Kriterien entscheidet der günstigste Preis.
Begründung, warum die Gewichtung der Zuschlagskriterien nicht angegeben wurde :

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Energie -
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : Brandenburgischer IT-Dienstleister -

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0002

Titel : Los 2 - 1xMitarbeiter zum Thema "Schichtdienst beim User Help Desk"
Beschreibung : Die im Folgenden aufgeführten Leistungen sollen je Los insbesondere erbracht werden: IT-Servicenummer - Telefonische Entgegennahme von Störungen über die Servicenummer - Erfassung neuer Tickets mit entsprechender Störungsbeschreibung ohne deren Priorisierung - Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an einen nachgelagerten Bereich - Bearbeitung von Kundennachfragen als Zwischenstand und Rückmeldung an den Nutzer bzw. Kunden - Auftragsverfolgung unter Nutzung des Ticketsystems Die Leistung wird im Schichtdienst (24-Stunden-Betrieb / 365 Tage/Jahr) erbracht. Dieser erfolgt im Wechselbetrieb und sieht derzeit folgendes vor: - Frühschicht von 06:45 - 14:45 Uhr - Spätschicht von 13:00 - 21:00 Uhr - Nachtschicht von 21:00 - 07:00 Uhr - Am Wochenende gibt es eine Tagschicht und eine Nachtschicht (12-Stunden) Die Zeiten und die Einteilung können sich ggf. ändern. Die Beachtung der Schutzvorschriften des Arbeitszeitrechts wird zugesichert.
Interne Kennung : 2

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79620000 Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte

5.1.2 Erfüllungsort

Postanschrift : Steinstraße 104 - 106
Stadt : Potsdam
Postleitzahl : 14480
Land, Gliederung (NUTS) : Potsdam, Kreisfreie Stadt ( DE404 )
Land : Deutschland
Zusätzliche Informationen : Leistungs- und Erfüllungsort ist: Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) Am Baruther Tor 20 15806 Zossen.

5.1.3 Geschätzte Dauer

Laufzeit : 18 Monat

5.1.6 Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : nein

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe : Keine strategische Beschaffung

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :
Art : Preis
Bezeichnung : Reine Preiswertung
Beschreibung : Es erfolgt eine reine Preiswertung über die "einfache Preismethode".
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann : Es werden Mindestanforderungen gestellt. Bei Erfüllung aller Kriterien entscheidet der günstigste Preis.
Begründung, warum die Gewichtung der Zuschlagskriterien nicht angegeben wurde :

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Energie -
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : Brandenburgischer IT-Dienstleister -

6. Ergebnisse

Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge : 396 100,53 Euro

6.1 Ergebnis, Los-– Kennung : LOT-0001

Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.

6.1.2 Informationen über die Gewinner

Wettbewerbsgewinner :
Offizielle Bezeichnung : top itservices AG
Angebot :
Kennung des Angebots : 1
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen : LOT-0001
Wert der Ausschreibung : 210 120,33 Euro
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante : nein
Vergabe von Unteraufträgen : Nein
Informationen zum Auftrag :
Kennung des Auftrags : 174 99_11399_V- 20250017
Datum der Auswahl des Gewinners : 22/01/2025
Datum des Vertragsabschlusses : 27/01/2025

6.1.4 Statistische Informationen

Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge :
Art der eingegangenen Einreichungen : Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge : 5
Art der eingegangenen Einreichungen : Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge : 5
Statistiken über die strategische Auftragsvergabe :

6.1 Ergebnis, Los-– Kennung : LOT-0002

Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.

6.1.2 Informationen über die Gewinner

Wettbewerbsgewinner :
Offizielle Bezeichnung : FERCHAU GmbH
Angebot :
Kennung des Angebots : 2
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen : LOT-0002
Wert der Ausschreibung : 185 980,2 Euro
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante : nein
Vergabe von Unteraufträgen : Nein
Informationen zum Auftrag :
Kennung des Auftrags : 174 99_11399_V- 20250018
Datum der Auswahl des Gewinners : 22/01/2025
Datum des Vertragsabschlusses : 27/01/2025

6.1.4 Statistische Informationen

Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge :
Art der eingegangenen Einreichungen : Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge : 5
Art der eingegangenen Einreichungen : Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge : 5
Statistiken über die strategische Auftragsvergabe :

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung : Brandenburgischer IT-Dienstleister
Registrierungsnummer : 12-121092720202821-39
Postanschrift : Steinstraße 104 - 106
Stadt : Potsdam
Postleitzahl : 14480
Land, Gliederung (NUTS) : Potsdam, Kreisfreie Stadt ( DE404 )
Land : Deutschland
Telefon : +49 331391326
Fax : +49 3313981326
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0002

Offizielle Bezeichnung : Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Energie
Registrierungsnummer : t:03318661719
Postanschrift : Heinrich-Mann-Allee 107
Stadt : Potsdam
Postleitzahl : 14473
Land, Gliederung (NUTS) : Potsdam, Kreisfreie Stadt ( DE404 )
Land : Deutschland
Telefon : +49 3318661719
Fax : +49 3318661652
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle

8.1 ORG-0003

Offizielle Bezeichnung : FERCHAU GmbH
Größe des Wirtschaftsteilnehmers : Großunternehmen
Registrierungsnummer : HRB 38447
Postanschrift : Zeppelinstraße 136
Stadt : Potsdam
Postleitzahl : 14471
Land, Gliederung (NUTS) : Potsdam, Kreisfreie Stadt ( DE404 )
Land : Deutschland
Telefon : 0331 5057430
Rollen dieser Organisation :
Bieter
Federführendes Mitglied
Wirtschaftlicher Eigentümer
Staatsangehörigkeit des Eigentümers : Deutschland
Gewinner dieser Lose : LOT-0002

8.1 ORG-0004

Offizielle Bezeichnung : top itservices AG
Größe des Wirtschaftsteilnehmers : Großunternehmen
Registrierungsnummer : HRB 129233
Postanschrift : Wittestraße 30J
Stadt : Berlin
Postleitzahl : 13509
Land, Gliederung (NUTS) : Berlin ( DE300 )
Land : Deutschland
Telefon : 030 435509210
Rollen dieser Organisation :
Bieter
Federführendes Mitglied
Gewinner dieser Lose : LOT-0001
Der Gewinner ist auf einem geregelten Markt notiert

8.1 ORG-0005

Offizielle Bezeichnung : Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer : 0204:994-DOEVD-83
Stadt : Bonn
Postleitzahl : 53119
Land, Gliederung (NUTS) : Bonn, Kreisfreie Stadt ( DEA22 )
Land : Deutschland
Telefon : +49228996100
Rollen dieser Organisation :
TED eSender

11. Informationen zur Bekanntmachung

11.1 Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : 56845770-e732-4d24-aeb9-9eaa261b781f - 01
Formulartyp : Ergebnis
Art der Bekanntmachung : Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 11/03/2025 08:11 +01:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch

11.2 Informationen zur Veröffentlichung

Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00160996-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 50/2025
Datum der Veröffentlichung : 12/03/2025