Zajištění servisních služeb pro zákazníky společnosti České dráhy, a.s.

Účelem zakázky je zejména zajišťování nabídky a distribuce občerstvení ve vybraných vlacích zadavatele, udržování čistoty interiérů vozů během jízdy vlaku a zajišťování informačního a asistenčního servisu ve vybraných železničních stanicích. Účelem veřejné zakázky dále je standardizovat a zajistit vysokou kvalitu poskytovaných služeb zákazníkům zadavatele (dále jen „cestující“) ve vozech 1. …

CPV: 79342320 Usługi w zakresie obsługi klientów
Miejsce wykonania:
Zajištění servisních služeb pro zákazníky společnosti České dráhy, a.s.
Miejsce udzielenia zamówienia:
České dráhy, a.s.
Numer nagrody:
VZ0162991

1. Kupující

1.1 Kupující

Oficiální název : České dráhy, a.s.

2. Řízení

2.1 Řízení

Název : Zajištění servisních služeb pro zákazníky společnosti České dráhy, a.s.
Popis : Účelem zakázky je zejména zajišťování nabídky a distribuce občerstvení ve vybraných vlacích zadavatele, udržování čistoty interiérů vozů během jízdy vlaku a zajišťování informačního a asistenčního servisu ve vybraných železničních stanicích. Účelem veřejné zakázky dále je standardizovat a zajistit vysokou kvalitu poskytovaných služeb zákazníkům zadavatele (dále jen „cestující“) ve vozech 1. a 2. třídy vybraných vlaků vyšší kvality, které zadavatel provozuje v rámci vlakových souprav využívaných k dálkové železniční dopravě, a zvýšit tím spokojenost a množství stávajících i potencionálních cestujících. Smlouvu na plnění předmětu veřejné zakázky zadavatel uzavře s vybraným dodavatelem.
Identifikátor řízení : c105541d-a980-4512-b2a3-ed52d7720cd2

2.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 79342320 Péče o zákazníky

2.1.2 Místo plnění

Země : Česko

2.1.4 Obecné informace

Právní základ :
Směrnice 2014/25/EU
32014L0025 - Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/25/EU ze dne 26. února 2014 o zadávání zakázek subjekty působícími v odvětví vodního hospodářství, energetiky, dopravy a poštovních služeb a o zrušení směrnice 2004/17/ES
134/2016 Sb. - Zákon o zadávání veřejných zakázek

5. Část

5.1 Technické ID šarže : LOT-0001

Název : Zajištění servisních služeb pro zákazníky společnosti České dráhy, a.s.
Popis : Účelem zakázky je zejména zajišťování nabídky a distribuce občerstvení ve vybraných vlacích zadavatele, udržování čistoty interiérů vozů během jízdy vlaku a zajišťování informačního a asistenčního servisu ve vybraných železničních stanicích. Účelem veřejné zakázky dále je standardizovat a zajistit vysokou kvalitu poskytovaných služeb zákazníkům zadavatele (dále jen „cestující“) ve vozech 1. a 2. třídy vybraných vlaků vyšší kvality, které zadavatel provozuje v rámci vlakových souprav využívaných k dálkové železniční dopravě, a zvýšit tím spokojenost a množství stávajících i potencionálních cestujících. Smlouvu na plnění předmětu veřejné zakázky zadavatel uzavře s vybraným dodavatelem.
Interní identifikátor : VZ0162991

5.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 79342320 Péče o zákazníky
Možnosti :
Popis možností : úprava jednotkové smluvní ceny v závislosti na růstu minimální mzdy publikované na webových stránkách Ministerstva práce a sociálních věcí ČR v souladu se Smlouvou

5.1.2 Místo plnění

Země : Česko
Další informace :

5.1.3 Odhadovaná doba trvání

Datum zahájení : 06/11/2023
Datum konce trvání : 11/12/2027

5.1.6 Obecné informace

Projekt veřejných zakázek, který není financován z prostředků EU
Na zakázku se vztahuje Dohoda o vládních zakázkách : ano

5.1.7 Strategické zadávání zakázek

Cíl strategického zadávání zakázek : Plnění sociálních cílů
Prosazovaný sociální cíl : Spravedlivé pracovní podmínky

5.1.12 Podmínky zadávání zakázek

Informace o lhůtách pro přezkum : Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou. Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona. Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl. Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.

5.1.16 Další informace, mediace a přezkum

Organizace příslušná pro přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Organizace poskytující další informace o zadávacím řízení : České dráhy, a.s.
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže

6. Výsledek

Hodnota všech smluv udělených v tomto oznámení : 280 000 000 Česká koruna

7. Změna

Identifikátor předchozího oznámení o zadání smlouvy : 684288-2023
Důvod změny : Změny na základě ustanovení o změnách nebo opčních právech.
Popis : uzavřen Dodatek ke Smlouvě - úprava jednotkové smluvní ceny v závislosti na růstu minimální mzdy publikované na webových stránkách Ministerstva práce a sociálních věcí ČR v souladu se Smlouvou

7.1 Změna

Identifikátor sekce : CON-0001
Popis změn : uzavřen Dodatek ke Smlouvě - úprava jednotkové smluvní ceny v závislosti na růstu minimální mzdy publikované na webových stránkách Ministerstva práce a sociálních věcí ČR v souladu se Smlouvou

8. Organizace

8.1 ORG-0001

Oficiální název : České dráhy, a.s.
Registrační číslo : 70994226
Poštovní adresa : nábřeží Ludvíka Svobody 1222
Obec : Praha
PSČ : 11000
Země : Česko
Telefon : +420 724141915
Úlohy této organizace :
Kupující
Organizace poskytující další informace o zadávacím řízení

8.1 ORG-0002

Oficiální název : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Registrační číslo : 65349423
Poštovní adresa : třída Kpt. Jaroše 1926/7
Obec : Brno
PSČ : 60200
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Jihomoravský kraj ( CZ064 )
Země : Česko
Telefon : +420 542167111
Internetová adresa : https://uohs.gov.cz
Úlohy této organizace :
Organizace příslušná pro přezkum
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum

8.1 ORG-0003

Oficiální název : TESS promotion s.r.o.
Registrační číslo : 25795139
Poštovní adresa : U studánky 250/3
Obec : Praha - Holešovice
PSČ : 17000
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Telefon : +420 226539801
Úlohy této organizace :
Uchazeč

11. Oznámení - informace

11.1 Oznámení - informace

Identifikátor oznámení/verze : 8196cb36-d9e7-4d07-85ab-7b22c6507d30 - 01
Druh formuláře : Změna smlouvy
Typ oznámení : Oznámení o změně smlouvy
Datum odeslání oznámení : 17/12/2024 13:06 +01:00
Jazyky, v nichž je toto oznámení oficiálně k dispozici : čeština

11.2 Informace o zveřejnění

Číslo zveřejnění oznámení : 00775250-2024
Číslo vydání v řadě S Úř. věst. : 246/2024
Datum zveřejnění : 18/12/2024