Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji, modyfikacje i rozwój oraz dostosowanie do wymagań zgodnych z WCAG systemu Pwind wspierającego procesy windykacyjne

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu Pwind (dalej jako „ATiK”) w okresie nie dłuższym niż 48 miesięcy w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego przez okres 24 miesięcy; b) w ramach Opcji przez okres 24 miesięcy. 1.2 Modyfikacji i …

CPV: 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne, 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania, 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania, 72265000 Usługi konfiguracji oprogramowania, 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Termin:
21 marca 2025 12:00
Rodzaj terminu:
Złożenie oferty
Miejsce wykonania:
Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji, modyfikacje i rozwój oraz dostosowanie do wymagań zgodnych z WCAG systemu Pwind wspierającego procesy windykacyjne
Miejsce udzielenia zamówienia:
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Numer nagrody:

1. Nabywca

1.1 Nabywca

Oficjalna nazwa : Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Status prawny nabywcy : Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej : Ogólne usługi publiczne

2. Procedura

2.1 Procedura

Tytuł : Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji, modyfikacje i rozwój oraz dostosowanie do wymagań zgodnych z WCAG systemu Pwind wspierającego procesy windykacyjne
Opis : 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu Pwind (dalej jako „ATiK”) w okresie nie dłuższym niż 48 miesięcy w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego przez okres 24 miesięcy; b) w ramach Opcji przez okres 24 miesięcy. 1.2 Modyfikacji i Rozwoju Systemu Pwind (dalej jako „MR”) w ramach maksymalnego limitu 80 000 Roboczogodzin w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego 60 000 Roboczogodzin (w tym dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG 2.1 poziom AA maksymalnie do limitu 40 000 Roboczogodzin); b) w ramach Opcji 20 000 Roboczogodzin. 1.3 Dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG 2.1 poziom AA, w terminie do 24 miesięcy od dnia podpisania Umowy (w ramach Modyfikacji i Rozwoju przy założeniu, że łącznie zostanie wykorzystanych maksymalnie 40 000 Roboczogodzin).
Identyfikator procedury : 935d27dc-3e85-43be-8dd5-94bbb6da752c
Rodzaj procedury : Otwarta
Procedura jest przyspieszona : nie
Uzasadnienie procedury przyspieszonej :
Główne aspekty procedury :

2.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72265000 Usługi konfiguracji oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

2.1.2 Miejsce realizacji

Adres pocztowy : aleja Jana Pawła II 13
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-828
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska

2.1.3 Wartość

Szacunkowa wartość bez VAT : 16 054 000 Złoty

2.1.4 Informacje ogólne

Informacje dodatkowe : 1. Zgodnie z art. 131 ust. 2 ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje, z uwagi na specyfikę zamówienia, obowiązek przeprowadzenia przez Wykonawcę wizji lokalnej Systemu oraz sprawdzenia przez niego dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia. Wizja lokalna oraz sprawdzenie dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia jest możliwe w siedzibie Zamawiającego w terminach oraz zgodnie z wymaganiami podanymi w SWZ (Rozdział XXV Dodatkowe informacje punkty 9.4 - 9.19) oraz załączniku nr 12 do SWZ. Wniosek o odbycie wizji lokalnej należy przesłać za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron (szczegóły składania dokumentów w Rozdziale X SWZ) lub za pomocą poczty elektronicznej, na adres e-mail: zamowienia_publiczne@pfron.org.pl (w tytule lub w treści wiadomości należy podać nazwę i numer postępowania). Zamawiający poinformuje Wykonawcę, który złoży wniosek o odbycie wizji o jej terminie drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron lub zamowienia_publiczne@pfron.org.pl . Minimalna liczba dni pomiędzy dniem złożenia wniosku przez Wykonawcę a terminem wizji ustalonym przez Zamawiającego, to 2 dni robocze. Terminy wizji lokalnej zostały wskazane w SWZ oraz w załączniku nr 12 do SWZ. Podczas wizji lokalnej i przeglądania dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia nie będzie możliwości rejestracji jej przebiegu oraz udostępnionych Wykonawcy dokumentów i wglądu do Systemu za pomocą jakichkolwiek urządzeń, w szczególności wykonywania fotografii, fotokopii lub rejestracji dźwięku lub obrazu. Dozwolone jest wyłącznie sporządzanie notatek. Wnioski o odbycie wizji lokalnej, które wpłyną od Wykonawców po terminach wskazanych w SWZ oraz załączniku nr 12 do SWZ nie będą rozpatrywane przez Zamawiającego. Wykonawcy uczestniczący w wizji lokalnej będą zobowiązani do pisemnego potwierdzenia w protokole z wizji swojego udziału w wizji lokalnej wraz ze wskazaniem informacji o podmiocie z ramienia, którego dana osoba uczestniczy w wizji. Brak uczestnictwa w wizji lokalnej i sprawdzeniu dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia skutkować będzie odrzuceniem oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 18 ustawy Pzp. 2. Na podstawie art. 95 ust 1 ustawy Pzp Zamawiający wymaga zatrudnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osoby/osób wykonującej/wykonujących czynności związane z nadzorem nad umową (dot. kierownika projektu), których realizacja polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w artykule 22 paragraf 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2023 r. poz. 1465 t.j.). Zatrudnienie osoby/osób, o której/ych mowa w ust. 5, musi trwać przez cały okres realizacji czynności wymienionych w ust. 5. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę/osoby zatrudnioną/zatrudnione lub przez pracodawcę przed zakończeniem okresu realizacji Umowy, Wykonawca jest zobowiązany powiadomić Zamawiającego o tym fakcie (pisemnie, bądź drogą elektroniczną na adres wskazany w Paragrafie 5 ust. 8 pkt 8.1 Projektowanych Postanowień Umowy) w terminie 5 Dni Roboczych, licząc od dnia, w którym nastąpiło rozwiązanie/wygaśnięcie stosunku pracy. W takim przypadku Wykonawca lub Podwykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby na podstawie umowy o pracę w terminie 1 miesiąca, licząc od dnia, w którym nastąpiło rozwiązanie/wygaśnięcie stosunku pracy z poprzednim zatrudnionym.
Podstawa prawna :
Dyrektywa 2014/24/UE

2.1.6 Podstawy wykluczenia

Powody wykluczenia źródła : Uwaga
Aktywami zarządza likwidator : Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych z późniejszymi zmianami dalej jako "ustawa Pzp"
Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia : Art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp
Działalność gospodarcza jest zawieszona : Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp
Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego : Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp
Korupcja : Art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp
Nadużycia : Art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp
Niewypłacalność : Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp
Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji : Art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp
Naruszenie zobowiązań wynikających wyłącznie z krajowych przesłanek wykluczenia : 1. Art. 108 ust. 1 pkt 1, pkt 2 i pkt 4 ustawy Pzp; 2. Art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. z 2024 poz. 507); 3. Art. 5 k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie
Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy : Art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2 ustawy Pzp
Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu : Art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt 2 ustawy Pzp
Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną : Art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt 2 ustawy Pzp
Udział w organizacji przestępczej : Art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt 2 ustawy Pzp
Układ z wierzycielami : Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp
Upadłość : Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp
Naruszenie zobowiązania dotyczącego płatności składek na ubezpieczenia społeczne : Art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp
Naruszenie zobowiązania dotyczącego płatności podatków : Art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp
Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi : Art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt 2 ustawy Pzp
Winni wprowadzenia w błąd, zatajenia informacji, niemożności dostarczenia wymaganych dokumentów i uzyskania informacji poufnych w ramach tej procedury : Art. 109 ust. 1 pkt 8 i pkt 10 ustawy Pzp, nie dotyczy art. 109 ust 1 pkt 9 ustawy Pzp

5. Część zamówienia

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0001

Tytuł : Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji, modyfikacje i rozwój oraz dostosowanie do wymagań zgodnych z WCAG systemu Pwind wspierającego procesy windykacyjne
Opis : 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu Pwind (dalej jako „ATiK”) w okresie nie dłuższym niż 48 miesięcy w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego przez okres 24 miesięcy; b) w ramach Opcji przez okres 24 miesięcy. 1.2 Modyfikacji i Rozwoju Systemu Pwind (dalej jako „MR”) w ramach maksymalnego limitu 80 000 Roboczogodzin w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego 60 000 Roboczogodzin (w tym dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG 2.1 poziom AA maksymalnie do limitu 40 000 Roboczogodzin); b) w ramach Opcji 20 000 Roboczogodzin. 1.3 Dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG 2.1 poziom AA, w terminie do 24 miesięcy od dnia podpisania Umowy (w ramach Modyfikacji i Rozwoju przy założeniu, że łącznie zostanie wykorzystanych maksymalnie 40 000 Roboczogodzin)

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Opcje :
Opis opcji : Zgodnie z art. 441 ustawy Pzp Zamawiający w ramach Umowy zastrzega sobie możliwość skorzystania z opcji (dalej jako „Opcja”) w zakresie: 1. wydłużenia okresu realizacji ATiK-u o maksymalnie 24 miesiące. Łączny okres realizacji ATiK-u w ramach zamówienia gwarantowanego i Opcji nie przekroczy 48 miesięcy; 2. zwiększenia puli Roboczogodzin w ramach MR o maksymalnie 20 000 Roboczogodzin. Łączna pula Roboczogodzin w ramach zamówienia gwarantowanego i Opcji nie przekroczy 80 000 Roboczogodzin w okresie obowiązywania Umowy; 3. Szczegółowe zasady dotyczące Opcji określa SWZ, w tym załącznik nr 1 do SWZ oraz załącznik nr 10 do SWZ.

5.1.2 Miejsce realizacji

Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Informacje dodatkowe :

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Okres obowiązywania : 48 Miesiąc

5.1.5 Wartość

Szacunkowa wartość bez VAT : 16 054 000 Złoty

5.1.6 Informacje ogólne

Zastrzeżony udział : Udział nie jest zastrzeżony.
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : nie

5.1.10 Kryteria udzielenia zamówienia

Kryterium :
Rodzaj : Cena
Nazwa :
Opis : Cena brutto oferty "C" zgodnie z SWZ
Waga (wartość procentowa, dokładna) : 45
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa :
Opis : Czas Naprawy Awarii „N” zgodnie z SWZ
Waga (wartość procentowa, dokładna) : 13
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa :
Opis : Dodatkowe doświadczenie Personelu Kluczowego „D” zgodnie z SWZ
Waga (wartość procentowa, dokładna) : 10
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa :
Opis : Próbka „P” zgodnie z SWZ
Waga (wartość procentowa, dokładna) : 29
Kryterium :
Rodzaj : Jakość
Nazwa :
Opis : Aspekty społeczne „AS” zgodnie z SWZ
Waga (wartość procentowa, dokładna) : 3
Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom :
Uzasadnienie, dlaczego nie określono wagi kryteriów udzielenia zamówienia :

5.1.11 Dokumenty zamówienia

Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne : polski
Języki, w których dokumenty zamówienia (lub ich części) są nieoficjalnie dostępne : polski

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia

Warunki zgłoszenia :
Zgłoszenie elektroniczne : Wymagane
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału : polski
Katalog elektroniczny : Niedozwolone
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Oferty wariantowe : Niedozwolone
Opis gwarancji finansowej : 1. Wykonawca zobowiązany jest przed upływem terminu składania ofert wnieść wadium w wysokości 319 280,00 zł (słownie: trzysta dziewiętnaście tysięcy dwieście osiemdziesiąt złotych 00/100 groszy) 2. Wadium wnoszone w pieniądzu musi wpłynąć na wskazany w Rozdziale XXI pkt. 2.1 SWZ rachunek bankowy Zamawiającego najpóźniej przed upływem terminu składania ofert. Za termin wniesienia wadium w pieniądzu przyjmuje się termin uznania kwoty wadium na rachunku bankowym Zamawiającego. 3. Szczegóły dotyczące wadium opisane zostały w Rozdziale XXI SWZ. 4. Wykonawca którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania Umowy (ZNWU) najpóźniej przed wyznaczonym przez Zamawiającego terminem podpisania Umowy. Wartość zabezpieczenia ustala się na 3% ceny całkowitej brutto podanej w ofercie. Szczegóły dotyczące ZNWU opisane zostały w Rozdziale XXII SWZ.
Termin składania ofert : 21/03/2025 12:00 +01:00
Termin, do którego oferta musi pozostać ważna : 90 Dzień
Informacje na temat publicznego otwarcia :
Data otwarcia : 21/03/2025 13:00 +01:00
Informacje dodatkowe : otwarcie elektroniczne
Warunki zamówienia :
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego : Nie
Fakturowanie elektroniczne : Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne : tak
Stosowane będą płatności elektroniczne : tak
Zasady finansowe : Zasady finansowania opisane zostały Załączniku nr 10 do SWZ Projektowane postanowienia Umowy w Paragrafie 9
Informacje o terminach odwołania : 1. Odwołanie wobec treści ogłoszenia lub treści SWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 2. Odwołanie wnosi się w terminie: 2.1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej; 2.2. 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt. 2.1.

5.1.15 Techniki

Umowa ramowa :
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów :
Brak dynamicznego systemu zakupów
Aukcja elektroniczna : nie

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych : Krajowa Izba Odwoławcza
TED eSender : Publications Office of the European Union

8. Organizacje

8.1 ORG-0001

Oficjalna nazwa : Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Numer rejestracyjny : 5251000810
Adres pocztowy : aleja Jana Pawła II 13
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-828
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : +48 225055256
Adres strony internetowej : www.pfron.org.pl
Role tej organizacji :
Nabywca

8.1 ORG-0002

Oficjalna nazwa : Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny : 010828091
Adres pocztowy : ul. Postępu 17a
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-676
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : +48224587801
Role tej organizacji :
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych

8.1 ORG-0000

Oficjalna nazwa : Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny : PUBL
Miejscowość : Luxembourg
Kod pocztowy : 2417
Podpodział krajowy (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Kraj : Luksemburg
Telefon : +352 29291
Adres strony internetowej : https://op.europa.eu
Role tej organizacji :
TED eSender

11. Informacje o ogłoszeniu

11.1 Informacje o ogłoszeniu

Identyfikator/wersja ogłoszenia : 390235a3-399d-41ec-935b-dfe14513051a - 01
Typ formularza : Procedura konkurencyjna
Rodzaj ogłoszenia : Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy
Ogłoszenie – data wysłania : 09/01/2025 14:12 +00:00
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne : polski

11.2 Informacje o publikacji

Numer publikacji ogłoszenia : 00019822-2025
Numer wydania Dz.U. S : 8/2025
Data publikacji : 13/01/2025