Upphandling Ärendehanteringssystem

Ärendehanteringssystem för kontaktcenter och andra berörda verksamheter inom Myndigheten. Ärendehanteringssystem för kontaktcenter och andra berörda verksamheter inom Myndigheten.

CPV: 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Miejsce wykonania:
Upphandling Ärendehanteringssystem
Miejsce udzielenia zamówienia:
Myndigheten för Tillgängliga Medier
Numer nagrody:
MTM2024/341

1. Upphandlare

1.1 Upphandlare

Officiellt namn : Myndigheten för Tillgängliga Medier
Köparens rättsliga status : Statlig myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet : Allmän offentlig förvaltning

2. Förfarande

2.1 Förfarande

Titel : Upphandling Ärendehanteringssystem
Beskrivning : Ärendehanteringssystem för kontaktcenter och andra berörda verksamheter inom Myndigheten.
Förfarandets identifierare : 024146cd-1ad8-4834-931b-5a5ee9d4e8fc
Föregående meddelande : 4a1f3b46-d3ad-4774-a057-634b1685a67d-01
Intern identifierare : MTM2024/341
Typ av förfarande : Öppet
Förfarandet är påskyndat : nej
Motivering för det påskyndade förfarandet :
Förfarandets viktigaste kännetecken :

2.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Ytterligare om kontraktets art : Varor
Huvudklassificering ( cpv ): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd

2.1.2 Leveransplats

Land : Sverige
Var som helst i det aktuella landet

2.1.3 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 3 000 000 Svensk krona

2.1.4 Allmänna upplysningar

Anbudsinfordran har avslutats
Rättslig grund :
Direktiv 2014/24/EU

5. Del (anbudsområde)

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0000

Titel : Upphandling Ärendehanteringssystem
Beskrivning : Ärendehanteringssystem för kontaktcenter och andra berörda verksamheter inom Myndigheten.
Intern identifierare : MTM2024/341

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Ytterligare om kontraktets art : Varor
Huvudklassificering ( cpv ): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd

5.1.2 Leveransplats

Land : Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information :

5.1.3 Uppskattad löptid

Startdatum : 01/12/2024
Slutdatum för varaktighet : 31/12/2025

5.1.4 Förlängning

Högst antal förlängningar : 7
Köparen förbehåller sig rätten att utlösa optioner enligt beskrivningen här : Förlängning är 12 månader

5.1.5 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 3 000 000 Svensk krona

5.1.6 Allmänna upplysningar

Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : nej

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen

5.1.10 Tilldelningskriterier

Kriterium :
Typ : Kvalitet
Namn : användbarhet
Beskrivning :
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna :
Motivering varför viktningen av tilldelningskriterierna inte har uppgetts :

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Medlingsorganisation : Förvaltningsrätten
Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för skatter som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras : Förvaltningsrätten
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för miljöskydd som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras : Förvaltningsrätten
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för anställningsskydd och arbetsvillkor som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras : Förvaltningsrätten
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet : Myndigheten för Tillgängliga Medier
Organisation som ger offlineåtkomst till upphandlingsdokumenten : Myndigheten för Tillgängliga Medier
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden : Förvaltningsrätten

6. Resultat

6.1 Resultat – delkontraktets id : LOT-0000

Ingen vinnare har valts ut och upphandlingen, anbudsområdet eller tävlingen har avslutats eller avbrutits.
Skälet till att en vinnare inte utsågs : Alla anbud, anbudsansökningar eller projekt avslogs eller befanns ogiltiga

6.1.4 Statistisk information

Inkomna anbud eller intresseanmälningar :
Typ av inlämningar : Anbud som har kontrollerats och som inte är godtagbara
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit : 1

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officiellt namn : Myndigheten för Tillgängliga Medier
Registreringsnummer : 2021003591
Avdelning : Myndigheten för Tillgängliga Medier
Postadress : Box 51
Ort : MALMÖ
Postnummer : 20120
Del av land (NUTS) : Skåne län ( SE224 )
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Peter Lindquist
Tfn : 040-6532700
Webbadress : http://www.mtm.se
Den här organisationens roller :
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
Organisation som ger offlineåtkomst till upphandlingsdokumenten

8.1 ORG-0002

Officiellt namn : Förvaltningsrätten
Registreringsnummer : 202100-2742
Postadress : Box 4522
Ort : Malmö
Postnummer : 203 20
Del av land (NUTS) : Skåne län ( SE224 )
Land : Sverige
Tfn : 040-35 35 00
Den här organisationens roller :
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Medlingsorganisation
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för skatter som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för miljöskydd som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för anställningsskydd och arbetsvillkor som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras

11. Information om meddelandet

11.1 Information om meddelandet

Identifierare/version för meddelandet : 2a191912-e863-45dd-bb62-f504c7bc1f9c - 01
Formulärtyp : Resultat
Meddelandetyp : Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Avsändningsdatum för meddelandet : 10/01/2025 09:06 +00:00
Datum för avsändning av meddelandet (eSender) : 10/01/2025 09:06 +00:00
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på : svenska

11.2 Publiceringsinformation

Meddelandets publiceringsnummer : 00020843-2025
EUT S-nummer : 8/2025
Publiceringsdatum : 13/01/2025