Tulkkauspalvelut Hätäkeskuslaitoksen tarpeisiin

Hätäkeskuslaitos (jäljempänä myös ”Hankintayksikkö”) pyytää tarjouksia koko viraston tarpeet kattavista tulkkauspalveluista (jäljempänä myös ”Palvelu”). Kilpailutuksen perusteella hankintayksikkö valitsee yhden (1) palveluntuottajan, ja hankintasopimus solmitaan valittavan palveluntuottajan kanssa neljäksi vuodeksi. Hankintasopimus on voimassa määräaikaisen sopimuskauden, neljä vuotta. Tavoitteena on allekirjoittaa hankintasopimus helmikuussa 2025. Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä …

CPV: 79540000 Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych
Termin:
3 lutego 2025 12:00
Rodzaj terminu:
Złożenie oferty
Miejsce wykonania:
Tulkkauspalvelut Hätäkeskuslaitoksen tarpeisiin
Miejsce udzielenia zamówienia:
Hätäkeskuslaitos
Numer nagrody:
2024-018442-LOT-0001

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Hätäkeskuslaitos
Ostajan oikeusstatus : Keskushallinnon viranomainen
Hankintaviranomaisen toiminta : Yleinen järjestys ja turvallisuus

2. Menettely

2.1 Menettely

Otsikko : Tulkkauspalvelut Hätäkeskuslaitoksen tarpeisiin
Kuvaus : Hätäkeskuslaitos (jäljempänä myös ”Hankintayksikkö”) pyytää tarjouksia koko viraston tarpeet kattavista tulkkauspalveluista (jäljempänä myös ”Palvelu”). Kilpailutuksen perusteella hankintayksikkö valitsee yhden (1) palveluntuottajan, ja hankintasopimus solmitaan valittavan palveluntuottajan kanssa neljäksi vuodeksi. Hankintasopimus on voimassa määräaikaisen sopimuskauden, neljä vuotta. Tavoitteena on allekirjoittaa hankintasopimus helmikuussa 2025. Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä (1) yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella. Optiota koskevat lisätiedot on kuvattu tarjouspyynnön liitteenä olevalla hankintasopimusluonnoksella. Tulkkauspalveluiden arvioitu ennakoitu kokonaisarvo on 160.000 € (alv 0%). Hankinnan kohdetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liiteasiakirjoissa, etenkin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus; Tulkkauspalvelut. Hankintayksikkö ei sitoudu määräostovelvoitteisiin.
Menettelytunniste : 75d3b4c1-9c0b-4fd0-ab71-c2322230c1a8
Menettelyn tyyppi : Avoin
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet :

2.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79540000 Tulkkauspalvelut

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen : Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Korruptio : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa
Petos : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa
Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa
Rahanpesu tai terrorismin rahoitus : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa
Verojen maksu : Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Sosiaaliturvamaksujen maksaminen : Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet : Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.
Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat : Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.
Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun : Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.
Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset : Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.
Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen : Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.
Konkurssi : Tarjoaja on konkurssissa.
Maksukyvyttömyys : Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.
Järjestelyt velkojien kanssa : Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.
Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne : Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.
Varat selvitysmiehen hallinnassa : Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.
Liiketoiminta on keskeytetty : Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.
Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen : Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.
Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset : Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.

5. Erä

5.1 Tekninen tunnus erälle : LOT-0000

Otsikko : Tulkkauspalvelut Hätäkeskuslaitoksen tarpeisiin
Kuvaus : Hätäkeskuslaitos (jäljempänä myös ”Hankintayksikkö”) pyytää tarjouksia koko viraston tarpeet kattavista tulkkauspalveluista (jäljempänä myös ”Palvelu”). Kilpailutuksen perusteella hankintayksikkö valitsee yhden (1) palveluntuottajan, ja hankintasopimus solmitaan valittavan palveluntuottajan kanssa neljäksi vuodeksi. Hankintasopimus on voimassa määräaikaisen sopimuskauden, neljä vuotta. Tavoitteena on allekirjoittaa hankintasopimus helmikuussa 2025. Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä (1) yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella. Optiota koskevat lisätiedot on kuvattu tarjouspyynnön liitteenä olevalla hankintasopimusluonnoksella. Tulkkauspalveluiden arvioitu ennakoitu kokonaisarvo on 160.000 € (alv 0%). Hankinnan kohdetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liiteasiakirjoissa, etenkin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus; Tulkkauspalvelut. Hankintayksikkö ei sitoudu määräostovelvoitteisiin.
Sisäinen tunniste : 2024-018442-LOT-0001

5.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79540000 Tulkkauspalvelut
Optiot :
Vaihtoehtojen kuvaus : Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä (1) yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella. Optiota koskevat lisätiedot on kuvattu tarjouspyynnön liitteenä olevalla hankintasopimusluonnoksella.

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Alkamispäivä : 28/02/2025
Keston päättymispäivä : 27/02/2030

5.1.4 Uusiminen

Ostaja varaa itselleen oikeuden lisähankintoihin toimeksisaajalta tässä kuvatulla tavalla : Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä (1) yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella. Optiota koskevat lisätiedot on kuvattu tarjouspyynnön liitteenä olevalla hankintasopimusluonnoksella.

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille)

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Peruste :
Tyyppi : Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa
Nimi : Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa
Kuvaus : Tarjouspyynnön mukaisesti.
Peruste :
Tyyppi : Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Nimi : Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Kuvaus : Tarjouspyynnön mukaisesti.
Peruste :
Tyyppi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Nimi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Kuvaus : Tarjouspyynnön mukaisesti.

5.1.10 Myöntämisperusteet

Peruste :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Tarjoajalla on mahdollisuus saada tarjousvertailussa hinnasta enintään 70 pistettä. Tarjoaja ilmoittaa tarjouslomakkeelle yhden (1) saman hinnan kaikille tarjoajan palveluvalikoimassa oleville tulkkauskielille: - Etätulkkauspalvelu, hinta €/15 minuuttia - Kiinteä lisähinta A (palvelu arkisin ilta- ja yöaikana aikavälillä 18.00-6.00) €/puhelu (alv 0 %) - Kiinteä lisähinta B (viikonloppuisin lauantaisin ja sunnuntaisin sekä pyhäpäivisin) €/puhelu (alv 0 %) Tarjoajan vertailuhinta muodostuu seuraavalla laskukaavalla: (etätulkkauspalvelun hinta) + (2*kiinteä lisähinta A) + (kiinteä lisähinta B). Vertailuhinnaltaan halvin tarjous saa painoarvon mukaiset täydet pisteet ja muiden tarjoajien pisteet suhteutetaan halvimman hinnan antaneen tarjoajan tarjoukseen kaavalla: (halvimman hinnan antaneen tarjoajan vertailuhinta / tarjoajan vertailuhinta) * 70 (painoarvo).
Painotus (pisteinä, tarkka) : 70
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatu
Kuvaus : Hankintayksikön tavoitteena on kilpailutuksen perusteella saada laadukkaita tulkkauspalveluita, jotka osaltaan tukevat Hätäkeskuslaitoksen strategisia tavoitteita muun muassa yhdenvertaisista hätäkeskuspalveluista. Tämän varmentamiseksi Hätäkeskuslaitos käyttää laadun vertailuperusteena tarjoajan referenssiasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä tarjoajan palveluihin. Tarjoajalla on mahdollisuus saada tarjousvertailussa laadusta enintään 30 pistettä tarjoajan referenssiasiakkaiden asiakastyytyväisyydestä. Pisteiden saamiseksi tarjoajan tulee toimittaa tarjouspyynnön liitteenä oleva asiakastyytyväisyyslomake enintään kolmelle referenssiasiakkaalle täytettäväksi ja toimittaa täytetyt sekä allekirjoitetut lomakkeet tarjouksensa liitteenä. Lomakkeilla ei hyväksytä sanallisia perusteluja vaan vain numeerisia arvioita asteikolla 0-5. Asiakastyytyväisyyslomakkeiden tarkempi täyttöohje on kuvattu lomakkeella. Laatuvertailussa huomioidaan täytetyt ja tarjouksen liitteenä palautetut lomakkeet, joissa tarjoaja on saanut palautteiden keskiarvoksi vähintään 4. Tarjoaja saa asiakastyytyväisyydestä pisteitä seuraavasti: 1 asiakastyytyväisyyslomake vähintään keskiarvolla 4 = 10 pistettä 2 asiakastyytyväisyyslomaketta vähintään keskiarvolla 4 = 20 pistettä 3 asiakastyytyväisyyslomaketta vähintään keskiarvolla 4 = 30 pistettä Tarjousajan päättymisen jälkeen toimitettuja lomakkeita ei huomioida. Laatupisteet ovat kiinteitä pisteitä eikä niitä painoteta.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 30
Käytettävä menetelmä silloin kun myöntämisperusteilla ei pystytä ilmaisemaan painotusta :
Perustelu myöntämisperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 15/01/2025 12:00 +02:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Menettelyn ehdot :
Luotettavuusselvitys vaaditaan
Kuvaus : Hankintayksikkö voi toteuttaa turvallisuusselvityksen tarjouspyynnön liitteenä olevan turvallisuussopimuksen mukaisesti.
Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Vaihtoehdot : Ei sallittu
Tarjouksen tekijä voi tehdä useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 03/02/2025 12:00 +02:00
Määräaika, johon asti tarjouksen on oltava voimassa : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Avajaispäivä : 03/02/2025 12:15 +02:00
Sopimuksen ehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Salassapitosopimus vaaditaan : kyllä
Lisätietoja salassapitosopimuksesta : Tarjouspyynnön liitteenä on turvallisuussopimus.
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää
Sähköinen huutokauppa : ei

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Hätäkeskuslaitos
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio : Hätäkeskuslaitos
TED eSender : Hansel Oy (Hilma)

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Hätäkeskuslaitos
Rekisterinumero : 2409452-3
Postiosoite : PL 112
Postitoimipaikka : Pori
Postinumero : 28131
Maaryhmittely (NUTS) : Satakunta ( FI196 )
Maa : Suomi
Puhelin : 0295480112
Internetosoite : http://www.112.fi/
Tämän organisaation rooli :
Ostaja
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1 A
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295563630
Tämän organisaation rooli :
TED eSender

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : FI30061576
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation rooli :
Muutoksenhakuelin

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 18ce67c0-ab64-4e5f-87fe-c7360973712f - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 02/01/2025 09:43 +02:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00003475-2025
EUVL S -lehden numero : 2/2025
Julkaisupäivä : 03/01/2025