Soporte para equipamiento HPE Aruba en red corporativa de Gobierno de Navarra

Dentro de las plataformas que se emplean para prestar el servicio se pueden considerar 3 bloques principales de acuerdo a los elementos sobre los que se solicita soporte: •Soporte, actualización de software para las controladoras wifi y mobility conductor, y además reemplazo hardware para las controladoras consideradas. •Soporte y actualización …

CPV: 32000000 Sprzęt radiowy, telewizyjny, komunikacyjny, telekomunikacyjny i podobny, 32412100 Sieć telekomunikacyjna, 64000000 Usługi pocztowe i telekomunikacyjne, 64200000 Usługi telekomunikacyjne
Miejsce wykonania:
Soporte para equipamiento HPE Aruba en red corporativa de Gobierno de Navarra
Miejsce udzielenia zamówienia:
Navarra de Servicios y tecnologías, S.A. (NASERTIC)
Numer nagrody:

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Navarra de Servicios y tecnologías, S.A. (NASERTIC)
Naturaleza jurídica del comprador : Empresa pública
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Soporte para equipamiento HPE Aruba en red corporativa de Gobierno de Navarra
Descripción : Dentro de las plataformas que se emplean para prestar el servicio se pueden considerar 3 bloques principales de acuerdo a los elementos sobre los que se solicita soporte: •Soporte, actualización de software para las controladoras wifi y mobility conductor, y además reemplazo hardware para las controladoras consideradas. •Soporte y actualización de software para los puntos de acceso en formato cluster IAP o bajo controladora centralizada, con uso de la herramienta AirWave. •Soporte y actualización de software para los sistemas de autenticación Clearpass. Los requisitos sobre el servicio de soporte son los siguientes: •Soporte nivel 2 para atención a incidentes en horario de 24x7. •Soporte nivel 2 para resolución de incidentes en horario de 24x7, que incluya asistencia remota y conexión a los equipos objeto del soporte. •Soporte de nivel 3 con reemplazo de equipamiento en modalidad NBD para las controladoras. NASERTIC podrá pedir al adjudicatario un certificado firmado por HPE Aruba indicando que se ha contratado el soporte para este contrato. •Soporte de nivel 3 con fabricante para: o Atención y resolución de incidentes o Asistencia técnica para abrir casos en Aruba Support Portal relativos a consultas sobre configuraciones, funcionalidades de los equipos, descarga de versiones software, etc. Además, también se requerirá asistencia técnica en formato de bolsa de horas para realizar consultas, cambios evolutivos, así como mejoras de configuración, mejoras en procesos tales como automatización en tareas de monitorización, auditoria, provisión y otros. Esta bolsa de horas será atendida con personal del adjudicatario.
Identificador del procedimiento : f4753626-bbf7-4874-a295-5aa59ea1e4fa
Tipo de procedimiento : Abierto
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 64000000 Servicios de correos y telecomunicaciones
Clasificación adicional ( cpv ): 32412100 Red de telecomunicaciones
Clasificación adicional ( cpv ): 32000000 Equipos de radio, televisión, comunicaciones y telecomunicaciones y equipos conexos

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Navarra ( ES220 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Soporte para equipamiento HPE Aruba en red corporativa de Gobierno de Navarra
Descripción : Dentro de las plataformas que se emplean para prestar el servicio se pueden considerar 3 bloques principales de acuerdo a los elementos sobre los que se solicita soporte: •Soporte, actualización de software para las controladoras wifi y mobility conductor, y además reemplazo hardware para las controladoras consideradas. •Soporte y actualización de software para los puntos de acceso en formato cluster IAP o bajo controladora centralizada, con uso de la herramienta AirWave. •Soporte y actualización de software para los sistemas de autenticación Clearpass. Los requisitos sobre el servicio de soporte son los siguientes: •Soporte nivel 2 para atención a incidentes en horario de 24x7. •Soporte nivel 2 para resolución de incidentes en horario de 24x7, que incluya asistencia remota y conexión a los equipos objeto del soporte. •Soporte de nivel 3 con reemplazo de equipamiento en modalidad NBD para las controladoras. NASERTIC podrá pedir al adjudicatario un certificado firmado por HPE Aruba indicando que se ha contratado el soporte para este contrato. •Soporte de nivel 3 con fabricante para: o Atención y resolución de incidentes o Asistencia técnica para abrir casos en Aruba Support Portal relativos a consultas sobre configuraciones, funcionalidades de los equipos, descarga de versiones software, etc. Además, también se requerirá asistencia técnica en formato de bolsa de horas para realizar consultas, cambios evolutivos, así como mejoras de configuración, mejoras en procesos tales como automatización en tareas de monitorización, auditoria, provisión y otros. Esta bolsa de horas será atendida con personal del adjudicatario.

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 64200000 Servicios de telecomunicaciones

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Navarra ( ES220 )
País : España
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Criterios sometidos a juicios de valor
Valor fijo (total) : 20
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Criterios cuantificables mediante fórmulas: - Precio del soporte: hasta 70 puntos - Precio hora de la asistencia técnica: hasta 5 puntos - Precio de migración de licencias en plataformas ClearPass: hasta 5 puntos
Valor fijo (total) : 80
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : Ver Pliego de Cláusulas Administrativas

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 723 000 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : TRC BAT
Oferta :
Identificador de la oferta : Oferta de TRC BAT S.L.
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 723 000 Euro
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : Contrato con TRC BAT S.L.
Fecha de celebración del contrato : 08/01/2025
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Navarra de Servicios y tecnologías, S.A. (NASERTIC)
Número de registro : A/31098064
Departamento : Servicio jurídico
Dirección postal : C/Orcoyen s/n 31011
Localidad : Pamplona
Código postal : 31011
Subdivisión del país (NUTS) : Navarra ( ES220 )
País : España
Punto de contacto : Servicio jurídico
Correo electrónico : licitacion@nasertic.es
Teléfono : 848420500
Dirección de internet : https://www.nasertic.es/es
Terminal de intercambio de información (URL) : https://portalcontratacion.navarra.es/es/
Funciones de esta organización :
Comprador

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS
Número de registro : S3100004E
Dirección postal : Calle Iturrama 10
Localidad : PAMPLONA / IRUÑA
Código postal : 31007
Subdivisión del país (NUTS) : Navarra ( ES220 )
País : España
Correo electrónico : tribunal.contratos@navarra.es
Teléfono : 848421964
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : TRC BAT
Número de registro : B56365497
Dirección postal : Calle Iturrama 10
Localidad : BILBAO
Código postal : 48001
Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )
País : España
Correo electrónico : tribunal.contratos@navarra.es
Teléfono : 848421964
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 30ce54d0-dfb0-4baf-b3e8-888980be35bc - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 08/01/2025 11:37 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00011558-2025
Número de la edición del DO S : 6/2025
Fecha de publicación : 09/01/2025