Servicios informáticos de mantenimiento y soporte de sistemas de información del Ayuntamiento de Madrid.

El mantenimiento correctivo, soporte a la operación y a usuarios y SICAM encuentra su justificación en la necesidad de disponer de un servicio que sea capaz de reaccionar ante los errores y peticiones de soporte que se vayan produciendo en el funcionamiento diario del sistema para asegurar su operatividad y …

CPV: 72222300 Usługi w zakresie technologii informacji, 72262000 Usługi rozbudowy oprogramowania, 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania, 72265000 Usługi konfiguracji oprogramowania, 72266000 Usługi doradcze w zakresie oprogramowania, 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Miejsce wykonania:
Servicios informáticos de mantenimiento y soporte de sistemas de información del Ayuntamiento de Madrid.
Miejsce udzielenia zamówienia:
Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Numer nagrody:
300/2025/00004

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios informáticos de mantenimiento y soporte de sistemas de información del Ayuntamiento de Madrid.
Descripción : El mantenimiento correctivo, soporte a la operación y a usuarios y SICAM encuentra su justificación en la necesidad de disponer de un servicio que sea capaz de reaccionar ante los errores y peticiones de soporte que se vayan produciendo en el funcionamiento diario del sistema para asegurar su operatividad y que presten el servicio para el que fueron diseñados tanto para los usuarios del ayuntamiento como para los ciudadanos.
Identificador interno : 300/2025/00004
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72222300 Servicios de tecnología de la información
Clasificación adicional ( cpv ): 72262000 Servicios de desarrollo de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72263000 Servicios de implementación de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72265000 Servicios de configuración de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72266000 Servicios de consultoría en software
Clasificación adicional ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 24 859 727,34 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicios informáticos de mantenimiento y soporte de sistemas de información del Ayuntamiento de Madrid.
Descripción : El mantenimiento correctivo, soporte a la operación y a usuarios y SICAM encuentra su justificación en la necesidad de disponer de un servicio que sea capaz de reaccionar ante los errores y peticiones de soporte que se vayan produciendo en el funcionamiento diario del sistema para asegurar su operatividad y que presten el servicio para el que fueron diseñados tanto para los usuarios del ayuntamiento como para los ciudadanos.
Identificador interno : 300/2025/00004

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72222300 Servicios de tecnología de la información
Clasificación adicional ( cpv ): 72262000 Servicios de desarrollo de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72263000 Servicios de implementación de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72265000 Servicios de configuración de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72266000 Servicios de consultoría en software
Clasificación adicional ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Descripción : Cifra anual de negocio
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Trabajos realizados
Uso de este criterio : Usado

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro : 31010880144848
Número de registro : P2800031C
Localidad : Madrid
Código postal : 28037
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico : iamcontratacion@madrid.es
Teléfono : +34 915885689
Dirección de internet : http://www.madrid.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
País : España
Teléfono : +34 917206346
Fax : +34 917206347
Dirección de internet : http://www.madrid.og/es/tacp/
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Localidad : Madrid
Código postal : 28037
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización encargada de los procedimientos de recurso

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : daf19cce-6155-455a-a3a6-808b03b44daa - 01
Tipo de formulario : Planificación
Tipo de anuncio : Anuncio de información previa o anuncio periódico indicativo usado para reducir los plazos de recepción de las ofertas
Fecha de envío del anuncio : 09/01/2025 13:39 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00016371-2025
Número de la edición del DO S : 7/2025
Fecha de publicación : 10/01/2025