Servicios de CAU Convergentes 2025.

Servicios de CAU Convergentes 2025. CAUs ámbito RCGV y Convergentes no incluidos en los lotes posteriores, servicios críticos ADI y GIG. CAUs ámbito Justizia. Servicios transversales: Oficina de Control, Transformación y Mejora (OCTM).

CPV: 72510000 Usługi zarządzania wspierane komputerowo, 79342320 Usługi w zakresie obsługi klientów
Miejsce wykonania:
Servicios de CAU Convergentes 2025.
Miejsce udzielenia zamówienia:
EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Numer nagrody:
EJIE-070-2024

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de CAU Convergentes 2025.
Descripción : Servicios de CAU Convergentes 2025.
Identificador del procedimiento : ba93e8f6-0e6b-4158-95fe-d8b577f9a792
Identificador interno : EJIE-070-2024
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72510000 Servicios de gestión relacionados con la informática
Clasificación adicional ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Araba/Álava ( ES211 )

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 11 118 074 Euro

2.1.4 Información general

Información complementaria : AVISO 28/06/2024: se ha publicado una Corrección de errores y se han modificado el PCP y las fechas. AVISO 11/07/2024: se ha publicado otra Corrección de errores y se han modificado el PCP y la fecha fin de presentación de ofertas. AVISO 24/07/2024: se ha publicado un fichero de PUBLICACIÓN DE CONSULTAS. AVISO 30/07/2024: se ha publicado otra Corrección de errores y otro fichero de CONSULTAS y se han modificado el PCP, la fecha fin plazo de presentación de ofertas, el Anexo I Modelo de Proposición Económica y el fichero ANEXOS_PCP EJIE-070-2024. AVISO 10/09/2024: se ha publicado el informe de juicios de valor. AVISO 13/09/2024: se ha publicado el acta de la apertura de criterios de fórmulas.
Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : LOTE 1
Descripción : CAUs ámbito RCGV y Convergentes no incluidos en los lotes posteriores, servicios críticos ADI y GIG.
Identificador interno : LOTE 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72510000 Servicios de gestión relacionados con la informática
Clasificación adicional ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Araba/Álava ( ES211 )
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 12 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : 1 prórroga de hasta 12 meses

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 6 763 220 Euro

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : Criterios Objetivos
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Criterios Subjetivos
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : LOTE 2
Descripción : CAUs ámbito Justizia.
Identificador interno : LOTE 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72510000 Servicios de gestión relacionados con la informática
Clasificación adicional ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Araba/Álava ( ES211 )
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 12 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : 1 prórroga de hasta 12 meses

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 2 570 620 Euro

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : Criterios Objetivos
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Criterios Subjetivos
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0003

Título : LOTE 3
Descripción : Servicios transversales: Oficina de Control, Transformación y Mejora (OCTM).
Identificador interno : LOTE 3

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72510000 Servicios de gestión relacionados con la informática
Clasificación adicional ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Araba/Álava ( ES211 )
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 12 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : 1 prórroga de hasta 12 meses

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 773 500 Euro

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : Criterios Objetivos
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Criterios Subjetivos
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 5 053 670 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : AYESA IBERMÁTICA, S.A.
Oferta :
Identificador de la oferta : 1870429
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor del resultado : 3 381 610 Euro
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : EJIE-070-2024181_00001
Título : Servicios de CAU Convergentes 2025.
Fecha de celebración del contrato : 20/12/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0002

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Oferta :
Identificador de la oferta : 1870432
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0002
Valor del resultado : 1 285 310 Euro
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : EJIE-070-2024181_00002
Título : Servicios de CAU Convergentes 2025.
Fecha de celebración del contrato : 20/12/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0003

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : NTT DATA SPAIN INFRASTRUCTURES ENGINEERING SL
Oferta :
Identificador de la oferta : 1870442
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0003
Valor del resultado : 386 750 Euro
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : EJIE-070-2024181_00003
Título : Servicios de CAU Convergentes 2025.
Fecha de celebración del contrato : 23/12/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Número de registro : 93373.0
Dirección postal : Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad : Vitoria-Gasteiz
Código postal : 01010
País : España
Correo electrónico : oarc@euskadi.eus
Teléfono : +34 945019595
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Número de registro : A01022664
Dirección postal : Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad : Vitoria-Gasteiz
Código postal : 01010
País : España
Punto de contacto : EJIE, S.A.
Correo electrónico : ContratacionEJIE@ejie.eus
Teléfono : +34 945017300
Dirección de internet : https://www.ejie.eus
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

8.1 ORG-0005

Denominación oficial : AYESA IBERMÁTICA, S.A.
Número de registro : A20038915
Dirección postal : Paseo Mikeletegi 5
Localidad : Donostia / San Sebastián
Código postal : 20009
País : España
Correo electrónico : licitaciones@ayesa.com
Teléfono : +34 943413500
Fax : +34 943308244
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0006

Denominación oficial : VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Número de registro : B95250817
Dirección postal : Pol. Ind Inbisa -Pabellon 20 B
Localidad : Valle de Trápaga-Trapagaran
Código postal : 48510
País : España
Teléfono : +34 944724425
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0002

8.1 ORG-0007

Denominación oficial : NTT DATA SPAIN INFRASTRUCTURES ENGINEERING SL
Número de registro : B86272499
Dirección postal : Edificio Torre Iberdrola, Plaza Euskadi 5-7
Localidad : Bilbao
Código postal : 48009
País : España
Correo electrónico : bilbao@nttdata.com
Teléfono : +34 946790434
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0003

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : afa7af7f-bb3f-45b0-97f4-4fa7cf7e3d05 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 14/01/2025 07:45 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00028457-2025
Número de la edición del DO S : 10/2025
Fecha de publicación : 15/01/2025