Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.

Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ. Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de …

CPV: 30200000 Urządzenia komputerowe, 72500000 Komputerowe usługi pokrewne, 72600000 Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego
Termin:
3 lutego 2025 14:00
Rodzaj terminu:
Złożenie oferty
Miejsce wykonania:
Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Miejsce udzielenia zamówienia:
Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Numer nagrody:
2024/013024

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Descripción : Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ.
Identificador del procedimiento : d170d6dc-8ac9-48b3-b456-22f5cd3c5cdb
Identificador interno : 2024/013024
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 30200000 Equipo y material informático
Clasificación adicional ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Toledo ( ES425 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 711 185,6 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Convenio con los acreedores : Serán motivos de exclusión, todos los referidos en la Parte III del DEUC.

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU.
Descripción : Prestación de servicios de soporte y atención a usuarios del Sistema de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia (SSAD) de Castilla-La Mancha, tanto en remoto, como asistencia in-situ.
Identificador interno : 2024/013024

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 30200000 Equipo y material informático
Clasificación adicional ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
Opciones :
Descripción de las opciones : La prórroga tendrá una duración de hasta un máximo de 12 meses a contar desde el 1 de abril de 2026 o desde el día siguiente a la finalización del contrato si la formalización fue en fecha posterior.

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : La prórroga tendrá una duración de hasta un máximo de 12 meses a contar desde el 1 de abril de 2026 o desde el día siguiente a la finalización del contrato si la formalización fue en fecha posterior.

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : Capacidad de obrar
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : No prohibición para contratar
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : No estar incurso en incompatibilidades
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Descripción : Cifra anual de negocio
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Trabajos realizados
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
Uso de este criterio : Usado

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Oferta económica.
Ponderación (puntos, exacto) : 51
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Gestión de inventario.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Organización, dimensionamiento y características del equipo de trabajo.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Plan de formación, documentación y recursos formativos.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Planes de sostenibilidad y reducción del impacto ambiental negativo.
Ponderación (puntos, exacto) : 4
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Propuesta de cuadro de mandos.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Propuesta de prestación del servicio.
Ponderación (puntos, exacto) : 13
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Propuestas de plan de analítica de datos.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Proyectos de mejora para el portal CAU_BS.
Ponderación (puntos, exacto) : 3
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 03/02/2025 14:00 +01:00
Información sobre la apertura pública :
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 20/02/2025 10:00 +01:00
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Información sobre la apertura pública :
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Lugar : Mesa de Contratación de Servicios Especializados
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Conforme a lo establecido en el apartado 23 del Anexo I Cuadro de Características del PCAP..
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Número de registro : 20623610106121
Número de registro : S1911001D
Localidad : Toledo
Código postal : 45071
Subdivisión del país (NUTS) : Toledo ( ES425 )
País : España
Punto de contacto : Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
Correo electrónico : occ@jccm.es
Teléfono : +34 925266500
Fax : +34 925266216
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central De Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
País : España
Teléfono : 913491319
Dirección de internet : https://www.hacienda.gob.es/es-ES/
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : c61f1fbb-7d37-4290-8023-c657ec52d9c5 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 03/01/2025 10:20 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00003913-2025
Número de la edición del DO S : 3/2025
Fecha de publicación : 06/01/2025