evergabe.com

Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο της Ακρόπολης

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό χώρος Ακρόπολης, καθώς και κάθε σχετικής υποστηρικτικής υπηρεσίας από προσωπικό του Αναδόχου με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών προς το κοινό, κατά την πρόσβαση και μέχρι …

CPV: 79342320 Usługi w zakresie obsługi klientów

Termin:

20 lutego 2025 15:00

Rodzaj terminu:

Złożenie oferty

Miejsce wykonania:

Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο της Ακρόπολης

Miejsce udzielenia zamówienia:

Οργανισμός Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πολιτιστικών Πόρων (Ο.Δ.Α.Π.)

Numer nagrody:

ΤΜΗΜΑ Α

1. Αγοραστής

1.1 Αγοραστής

Επίσημη ονομασία : Οργανισμός Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πολιτιστικών Πόρων (Ο.Δ.Α.Π.)

Νομική μορφή αγοραστή : Οργανισμός δημοσίου δικαίου

Δραστηριότητα της αναθέτουσας αρχής : Αναψυχή, πολιτισμός και θρησκεία

2. Διαδικασία

2.1 Διαδικασία

Τίτλος : Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο της Ακρόπολης

Περιγραφή : Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό χώρος Ακρόπολης, καθώς και κάθε σχετικής υποστηρικτικής υπηρεσίας από προσωπικό του Αναδόχου με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών προς το κοινό, κατά την πρόσβαση και μέχρι την είσοδο των επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο. Ειδικότερα, η παρούσα σύμβαση αφορά στη λειτουργία του συστήματος E-Ticketing (υπο-Συστήματα έκδοσης εισιτηρίων και υπο-Σύστημα Ελέγχου Πρόσβασης) για την εξυπηρέτηση κοινού στους ανωτέρω αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία και την υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών μέχρι και το σημείο εισόδου τους στον Αρχαιολογικό Χώρο. Η διάρκεια της σύμβασης ορίζεται σε 14,5μήνες, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας ελέγχου και παραλαβής παραδοτέων, όπως ορίζεται στην Παρ. 6.3 της διακήρυξης. Η έναρξη και λήξη της διάρκειας θα καθοριστεί στη σύμβαση και θα αφορά το διάστημα μετά τη λήξη της προηγούμενης σύμβασης για την παροχή όμοιων υπηρεσιών, ήτοι μετά την 15/7/2025.

Αναγνωριστικό διαδικασίας : a00264bb-2f7e-493a-9488-6f8375dae268

Είδος διαδικασίας : Ανοικτή

Η διαδικασία επιταχύνεται : όχι

Αιτιολόγηση για την επιτάχυνση της διαδικασίας :

Κύρια χαρακτηριστικά της διαδικασίας :

2.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Υπηρεσίες

Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 79342320 Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών

2.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κεντρικός Τομέας Αθηνών ( EL303 )

Χώρα : Ελλάδα

Πρόσθετες πληροφορίες : Αρχαιολογικός χώρος Ακρόπολης Αθηνών

2.1.3 Αξία

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ : 1 682 708 Ευρώ

2.1.4 Γενικές πληροφορίες

Νομική βάση :

Οδηγία 2014/24/ΕΕ

2.1.6 Λόγοι αποκλεισμού

Πηγές των λόγων αποκλεισμού : Προκήρυξη

Απάτη : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Συμμετοχή σε εγκληματική οργάνωση : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή χρηματοδότηση της τρομοκρατίας : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Παιδική εργασία και άλλες μορφές εμπορίας ανθρώπων : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Τρομοκρατικά εγκλήματα ή εγκλήματα συνδεόμενα με τρομοκρατικές δραστηριότητες : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Παραβίαση υποχρέωσης που σχετίζεται με την πληρωμή φόρων : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Παραβίαση υποχρέωσης που σχετίζεται με την πληρωμή εισφορών κοινωνικής ασφάλισης : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Παραβίαση των υποχρεώσεων που έχουν τεθεί σύμφωνα με αμιγώς εθνικά κριτήρια αποκλεισμού : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Κατάσταση ανάλογη της πτώχευσης, δυνάμει της εθνικής νομοθεσίας : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Συμφωνίες με άλλους οικονομικούς φορείς με στόχο τη στρέβλωση του ανταγωνισμού : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Ένοχος για διαστρέβλωση, απόκρυψη πληροφοριών, αδυναμία προσκόμισης των απαιτούμενων εγγράφων και απόκτηση εμπιστευτικών πληροφοριών για τη διαδικασία αυτή : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Σοβαρή επαγγελματική ανεπαρκή συμπεριφορά : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

Αναστολή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων : βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης

5. Παρτίδα

5.1 Τεχνικός Αναγνωριστικός Κωδικός Παρτίδας : LOT-0001

Τίτλος : ΤΜΗΜΑ Α - Αρχαιολογικός χώρος Ακρόπολης

Περιγραφή : Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο Ακρόπολης Αθηνών

Εσωτερικό αναγνωριστικό : ΤΜΗΜΑ Α

5.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Υπηρεσίες

Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 79342320 Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών

5.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κεντρικός Τομέας Αθηνών ( EL303 )

Χώρα : Ελλάδα

Πρόσθετες πληροφορίες : Αρχαιολογικός Χώρος Ακρόπολης Αθηνών

5.1.3 Εκτιμώμενη διάρκεια

Διάρκεια : 20,5 Μήνας

5.1.5 Αξία

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ : 1 682 708 Ευρώ

5.1.6 Γενικές πληροφορίες

Κατ’ αποκλειστικότητα συμμετοχή : Δεν παραχωρείται συμμετοχή.

Έργο δημόσιων συμβάσεων που δεν χρηματοδοτείται από τα ταμεία της ΕΕ

Η δημόσια σύμβαση καλύπτεται από τη συμφωνία για τις δημόσιες συμβάσεις (ΣΔΣ) : ναι

Πρόσθετες πληροφορίες : Η διάρκεια της σύμβασης ορίζεται σε 14,5μήνες, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας ελέγχου και παραλαβής παραδοτέων, όπως ορίζεται στην Παρ. 6.3 της παρούσας. Η έναρξη και λήξη της διάρκειας θα καθοριστεί στη σύμβαση και θα αφορά το διάστημα μετά τη λήξη της προηγούμενης σύμβασης για την παροχή όμοιων υπηρεσιών, ήτοι μετά την 15/7/2025.