Odnowienie świadczenia wsparcia serwisowego ( poziom Podstawowy), gwarancji (MAINTENANCE) oraz opieki powdrożeniowej na system SIMPLE ERP

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest odnowienie świadczenia wsparcia serwisowego ( poziom Podstawowy), gwarancji (MAINTENANCE) oraz opieki powdrożeniowej na system SIMPLE ERP, na warunkach określonych w Projekcie umowy, stanowiącym Załącznik nr 1 do Zaproszenia. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest odnowienie świadczenia wsparcia serwisowego ( poziom Podstawowy), gwarancji (MAINTENANCE) oraz opieki powdrożeniowej na system …

CPV: 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Miejsce wykonania:
Odnowienie świadczenia wsparcia serwisowego ( poziom Podstawowy), gwarancji (MAINTENANCE) oraz opieki powdrożeniowej na system SIMPLE ERP
Miejsce udzielenia zamówienia:
Warszawski Uniwersytet Medyczny
Numer nagrody:
AEZ/S-001/2025

1. Nabywca

1.1 Nabywca

Oficjalna nazwa : Warszawski Uniwersytet Medyczny
Status prawny nabywcy : Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej : Edukacja

2. Procedura

2.1 Procedura

Tytuł : Odnowienie świadczenia wsparcia serwisowego ( poziom Podstawowy), gwarancji (MAINTENANCE) oraz opieki powdrożeniowej na system SIMPLE ERP
Opis : Przedmiotem niniejszego zamówienia jest odnowienie świadczenia wsparcia serwisowego ( poziom Podstawowy), gwarancji (MAINTENANCE) oraz opieki powdrożeniowej na system SIMPLE ERP, na warunkach określonych w Projekcie umowy, stanowiącym Załącznik nr 1 do Zaproszenia.
Identyfikator procedury : 3e42a255-528a-4ede-8f93-48deb03c8a5e
Wewnętrzny identyfikator : AEZ/S-001/2025
Rodzaj procedury : Negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie

2.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

2.1.2 Miejsce realizacji

Adres pocztowy : ul. Żwirki i Wigury 61
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-091
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska

2.1.4 Informacje ogólne

Podstawa prawna :
Dyrektywa 2014/24/UE
art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (tj. Dz.U. 2024 poz. 1320)

5. Część zamówienia

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0001

Tytuł : Odnowienie świadczenia wsparcia serwisowego ( poziom Podstawowy), gwarancji (MAINTENANCE) oraz opieki powdrożeniowej na system SIMPLE ERP
Opis : Przedmiotem niniejszego zamówienia jest odnowienie świadczenia wsparcia serwisowego ( poziom Podstawowy), gwarancji (MAINTENANCE) oraz opieki powdrożeniowej na system SIMPLE ERP, na warunkach określonych w Projekcie umowy, stanowiącym Załącznik nr 1 do Zaproszenia.
Wewnętrzny identyfikator : AEZ/S-001/2025

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Okres obowiązywania : 24 Miesiąc

5.1.6 Informacje ogólne

Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : tak

5.1.10 Kryteria udzielenia zamówienia

Kryterium :
Rodzaj : Cena
Nazwa :
Opis : Przedmiotem negocjacji jest cena oraz postanowienia umowy, zawarte w Projekcie umowy, z zastrzeżeniem, że pierwotne warunki zamówienia nie mogą zostać w istotny sposób zmienione.
Waga (wartość procentowa, dokładna) : 100
Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom :
Uzasadnienie, dlaczego nie określono wagi kryteriów udzielenia zamówienia :

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia

Informacje o terminach odwołania : Środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Prawo zamówień prawnych.

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych : Krajowa Izba Odwoławcza
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Wyniki

Bezpośrednie udzielenie zamówienia :
Uzasadnienie bezpośredniego udzielenia zamówienia : Zamówienie może zostać zrealizowane wyłącznie przez określonego wykonawcę z powodu braku konkurencji ze względów technicznych
Inne uzasadnienie : Usługa może być wykonana wyłącznie przez firmę Simple S.A., ul. Bronisława Czecha 49/51, 04-555 Warszawa, która na mocy umowy o zamówienie publiczne nr AEZ/365/S-088/297/2014z dnia 25.06.2014 r., wytworzyła ww. oprogramowanie i udzieliła Zamawiającemu niewyłącznego prawa do korzystania z licencji tego oprogramowania. Utrzymanie, modyfikowanie oprogramowania oraz jego aktualizacja wymaga przeprowadzenia usługi przez podmiot, który posiada wiedzę o architekturze systemu Zamawiającego, jak i innych elementów zależnych, wchodzących w skład środowiska produkcyjnego, niezbędnych do właściwego oraz optymalnego działania systemu. Kompleksową wiedzę ww. zakresie posiada tylko producent systemu SIMPLE.ERP. Należy również zauważyć, że Wykonawca posiada prawa autorskie do Oprogramowania — na mocy umowy wdrożeniowej Zamawiający nie posiada praw do modyfikacji Oprogramowania, lecz nabył niewyłączną licencję na korzystanie w aplikacji. Zgodnie z wiedzą Zamawiającego, na rynku nie ma podmiotu innego niż Simple S.A., posiadającego kompleksową wiedzę na temat rozwiązań stosowanych przez producenta posiadanego sytemu. Żaden inny podmiot nie posiada również autoryzacji do utrzymania, serwisu oraz aktualizacji posiadanego systemu informatycznego. Należy w tym miejscu zauważyć, że optymalne utrzymanie systemu IT obejmuje w swoim zakresie zarówno usuwanie błędów systemu, jak i rozwiązywanie zgłaszanych problemów użytkowników, takich jak poprawa błędnie wprowadzanych danych do systemu, usuwanie uszkodzonych danych, które w efekcie mogą prowadzić do spowolnienia pracy systemu, a także rekonfiguracje oraz szkolenia pod kątem nowych funkcjonalności. Brak właściwego, profesjonalnego serwisu i wsparcia prowadzi do nieodwracalnej dysfunkcji krytycznego dla Zamawiającego systemu IT oraz zaburzy mechanizmy utrzymania ciągłości działania instytucji.

8. Organizacje

8.1 ORG-0001

Oficjalna nazwa : Warszawski Uniwersytet Medyczny
Numer rejestracyjny : 5250005828
Adres pocztowy : ul. Żwirki i Wigury 61
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-091
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Punkt kontaktowy : Biuro Zamówień Publicznych WUM
Telefon : 225720399
Adres strony internetowej : https://www.wum.edu.pl/
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL) : https://wum.ezamawiajacy.pl
Role tej organizacji :
Nabywca

8.1 ORG-0002

Oficjalna nazwa : Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny : 5262239325
Adres pocztowy : ul.Postępu 17A
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-676
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Punkt kontaktowy : Sekretariat Biura Odwołań
Telefon : (22) 458 78 01
Adres strony internetowej : https://www.uzp.gov.pl/kio
Role tej organizacji :
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych

8.1 ORG-0000

Oficjalna nazwa : Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny : PUBL
Miejscowość : Luxembourg
Kod pocztowy : 2417
Podpodział krajowy (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Kraj : Luksemburg
Telefon : +352 29291
Adres strony internetowej : https://op.europa.eu
Role tej organizacji :
TED eSender

11. Informacje o ogłoszeniu

11.1 Informacje o ogłoszeniu

Identyfikator/wersja ogłoszenia : 35736e4e-bbae-4e0c-b50c-ed22d11bc329 - 01
Typ formularza : Uprzednie zawiadomienie o bezpośrednim udzieleniu zamówienia
Rodzaj ogłoszenia : Ogłoszenie o dobrowolnej przejrzystości ex ante
Ogłoszenie – data wysłania : 15/01/2025 08:56 +00:00
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne : polski

11.2 Informacje o publikacji

Numer publikacji ogłoszenia : 00031121-2025
Numer wydania Dz.U. S : 11/2025
Data publikacji : 16/01/2025