Marchés de services relatifs au SI Billetterie de France Galop

France Galop souhaite sélectionner un ou plusieurs prestataires (ou groupements de prestataires) capables de : - Concevoir, mettre en oeuvre et maintenir un système d'information de billetterie performant, innovant et sécurisé. - Renforcer son dispositif opérationnel par des prestations externalisées, couvrant l'ensemble des services associés à l'activité billetterie. Cette consultation …

CPV: 72222300 Usługi w zakresie technologii informacji, 72246000 Usługi doradcze w zakresie systemów, 72415000 Usługi hostingowe dla stron WWW, 72514000 Usługi zarządzania udogodnieniami komputerowymi
Miejsce wykonania:
Marchés de services relatifs au SI Billetterie de France Galop
Miejsce udzielenia zamówienia:
France Galop
Numer nagrody:

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : France Galop
Forme juridique de l’acheteur : Entreprise publique, contrôlée par une autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur : Loisirs, culture et culte

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Marchés de services relatifs au SI Billetterie de France Galop
Description : France Galop souhaite sélectionner un ou plusieurs prestataires (ou groupements de prestataires) capables de : - Concevoir, mettre en oeuvre et maintenir un système d'information de billetterie performant, innovant et sécurisé. - Renforcer son dispositif opérationnel par des prestations externalisées, couvrant l'ensemble des services associés à l'activité billetterie. Cette consultation s'inscrit dans le cadre d'une modernisation stratégique du système de billetterie, visant à optimiser la gestion des ventes et à enrichir l'expérience spectateur.
Identifiant de la procédure : 147d0a20-e6a2-45ac-98d6-00188dc518f1
Type de procédure : Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72222300 Services de technologies de l'information
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72415000 Services d'hébergement pour l'exploitatuion de sites WWW
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72246000 Services de conseil en systèmes informatiques
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72514000 Services de gestion des installations informatiques

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/24/UE

2.1.5 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre : 3
Conditions du marché :
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire dans le cadre de marchés : 3

2.1.6 Motifs d’exclusion

Motifs d’exclusion purement nationaux : France Galop procèdera à l'analyse des candidatures en examinant préalablement leur recevabilité en termes de complétude administrative du dossier et de conformité aux conditions de participation. Pour être recevables, les candidatures doivent répondre aux conditions de participation fixées dans le règlement de la consultation.

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Lot 1 - Solutions Front-Office Billetterie
Description : Ce lot concerne le déploiement et la maintenance de solution de Front-Office de billetterie : - Front-Office Billetterie - Front-Office Billetterie Second Marché L'attention des candidats aux Lots 1 et 2 est attirée sur les points suivants : - Les Lots 1 et 2 comportent chacun les tranches optionnelles suivantes : o Option 1 - Front-Office de gestion des lots de billets o Option 2 - Intégration entre Back-Office et Front-Office de billetterie - Les prestations correspondant à ces tranches optionnelles sont susceptibles d'intervenir dans l'un ou dans l'autre lot. Les candidats répondant à ces Lots devront donc être mesure de les proposer. - En tout état de cause, leur activation effective sera décidée, ou non, au cours de l'exécution des Lots par France Galop.

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72222300 Services de technologies de l'information

5.1.3 Durée estimée

Durée : 66 Mois

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.9 Critères de sélection

Critère :
Type : Capacité économique et financière
Nom : Capacité économique et financière
Description : Appréciée au regard des bilans sur les 3 derniers exercices.
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Profil du candidat
Description : - Présentation de l'entreprise et description de l'approche du métier et des valeurs du candidat (sur 15 points) - Liste des clients actifs et durée moyenne de collaboration (sur 5 points) - Effectifs dédiés à l'objet du marché et taux de turn-over des salariés (sur 5 points) - Budget annuel de Recherche et Développement des solutions (sur 5 points)
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Références
Description : Qualité et pertinence de 5 références en cours ou récentes (clients et/ou cas d'usage spécifiques)
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Capacité d'intégration et diversité des connecteurs
Description : - Existence d'une API documentée - Liste des intégrations réalisées dans le cadre d'implémentation des solutions et cas d'usage référencés - Liste des connecteurs existants avec les solutions du marché et capacités/usages associés - Schéma type d'architecture des solutions et intégration dans le SI client
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes :
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 3
Nombre maximal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 5
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés

5.1.11 Documents de marché

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Autorisée
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Autorisée
Date limite de réception des demandes de participation : 10/02/2025 12:00 +01:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique : non

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Judiciaire de Paris
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : France Galop
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal Judiciaire de Paris

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0002

Titre : Lot 2 - Solutions Back-Office Billetterie
Description : Ce lot concerne le déploiement et la maintenance de solutions de Back-Office de billetterie : - Back-Office Billetterie - Back-Office Gestion commerciale B2B L'attention des candidats aux Lots 1 et 2 est attirée sur les points suivants : - Les Lots 1 et 2 comportent chacun les tranches optionnelles suivantes : o Option 1 - Front-Office de gestion des lots de billets o Option 2 - Intégration entre Back-Office et Front-Office de billetterie - Les prestations correspondant à ces tranches optionnelles sont susceptibles d'intervenir dans l'un ou dans l'autre lot. Les candidats répondant à ces Lots devront donc être mesure de les proposer. - En tout état de cause, leur activation effective sera décidée, ou non, au cours de l'exécution des Lots par France Galop.

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72222300 Services de technologies de l'information

5.1.3 Durée estimée

Durée : 66 Mois

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.9 Critères de sélection

Critère :
Type : Capacité économique et financière
Nom : Capacité économique et financière
Description : Appréciée au regard des bilans sur les 3 derniers exercices.
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Profil du candidat
Description : - Présentation de l'entreprise et description de l'approche du métier et des valeurs du candidat (sur 15 points) - Liste des clients actifs et durée moyenne de collaboration (sur 5 points) - Effectifs dédiés à l'objet du marché et taux de turn-over des salariés (sur 5 points) - Budget annuel de Recherche et Développement des solutions (sur 5 points)
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Références
Description : Qualité et pertinence de 5 références en cours ou récentes (clients et/ou cas d'usage spécifiques)
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Capacité d'intégration et diversité des connecteurs
Description : - Existence d'une API documentée - Liste des intégrations réalisées dans le cadre d'implémentation des solutions et cas d'usage référencés - Liste des connecteurs existants avec les solutions du marché et capacités/usages associés - Schéma type d'architecture des solutions et intégration dans le SI client
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes :
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 3
Nombre maximal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 5
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés

5.1.11 Documents de marché

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Autorisée
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Autorisée
Date limite de réception des demandes de participation : 10/02/2025 12:00 +01:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique : non

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Judiciaire de Paris
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : France Galop
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal Judiciaire de Paris

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0003

Titre : Lot 3 - Prestations Billetterie
Description : Ce lot couvre l'ensemble des prestations opérationnelles nécessaires à une gestion efficace des activités billetterie : - Paramétrage billetterie et contrôle d'accès - Administration des ventes billetterie - Gestion opérationnelle des événements sur site - Service Client

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72222300 Services de technologies de l'information

5.1.3 Durée estimée

Durée : 66 Mois

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.9 Critères de sélection

Critère :
Type : Capacité économique et financière
Nom : Capacité économique et financière
Description : Appréciée au regard des bilans sur les 3 derniers exercices.
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Profil du candidat
Description : - Présentation de l'entreprise et description de l'approche du métier et des valeurs du candidat (sur 15 points) - Liste des clients actifs et durée moyenne de collaboration (sur 5 points) - Effectifs dédiés à l'objet du marché et taux de turn-over des salariés (sur 5 points) - Budget annuel de Recherche et Développement des solutions (sur 5 points)
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Références
Description : Qualité et pertinence de 5 références en cours ou récentes (clients et/ou cas d'usage spécifiques)
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Autre
Nom : Capacité d'intégration et diversité des connecteurs
Description : - Existence d'une API documentée - Liste des intégrations réalisées dans le cadre d'implémentation des solutions et cas d'usage référencés - Liste des connecteurs existants avec les solutions du marché et capacités/usages associés - Schéma type d'architecture des solutions et intégration dans le SI client
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes :
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 3
Nombre maximal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 5
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés

5.1.11 Documents de marché

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Autorisée
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Autorisée
Date limite de réception des demandes de participation : 10/02/2025 12:00 +01:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique : non

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Judiciaire de Paris
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : France Galop
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal Judiciaire de Paris

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : France Galop
Numéro d’enregistrement : 40141550000255
Adresse postale : 15 boulevard de Douaumont
Ville : Paris
Code postal : 75017
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique : magallois@france-galop.com
Téléphone : +33 149102323
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Tribunal Judiciaire de Paris
Numéro d’enregistrement : 17750111101763
Ville : Paris
Code postal : 75017
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours

11. Informations relatives à l’avis

11.1 Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : ad51ab9b-5c78-46f6-9c93-07bf1dd5626b - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 07/01/2025 17:20 +01:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français

11.2 Informations relatives à la publication

Numéro de publication de l’avis : 00011951-2025
Numéro de publication au JO S : 6/2025
Date de publication : 09/01/2025