Hyvinvointialueen laajuinen asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisu

2M-IT Oy ("Tilaaja" tai "Hankintayksikkö") pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti hyvinvointialueen laajuisen asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden toimittamisesta SaaS-palveluna (jäljempänä ”palvelu”). 2M-IT Oy hankkii järjestelmän osaksi asiakkaille tarjottavaa ja tuotettavaa omaa palvelutuotantoaan. Valittu toimittaja toimii 2M-IT Oy:n alihankkijana. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on …

CPV: 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Miejsce wykonania:
Hyvinvointialueen laajuinen asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisu
Miejsce udzielenia zamówienia:
2M-IT Oy
Numer nagrody:
510288

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : 2M-IT Oy
Ostajan oikeusstatus : Julkinen yritys
Hankintaviranomaisen toiminta : Terveys

2. Menettely

2.1 Menettely

Otsikko : Hyvinvointialueen laajuinen asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisu
Kuvaus : 2M-IT Oy ("Tilaaja" tai "Hankintayksikkö") pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti hyvinvointialueen laajuisen asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden toimittamisesta SaaS-palveluna (jäljempänä ”palvelu”). 2M-IT Oy hankkii järjestelmän osaksi asiakkaille tarjottavaa ja tuotettavaa omaa palvelutuotantoaan. Valittu toimittaja toimii 2M-IT Oy:n alihankkijana. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu vain ja ainoastaan tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Hankittava palvelu otetaan käyttöön Satakunnan hyvinvointialueella. Päätöksen palvelun käyttöönotosta tekee ko. hyvinvointialueen toimivaltainen päätöselin. Sopimus ei muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta tai palveluntuottajalle yksinoikeutta tuottaa palvelua.
Menettelytunniste : 488ed815-89fd-48ea-8056-15fa71844575
Edellinen ilmoitus : 356418-2019
Sisäinen tunniste : 510288
Menettelyn tyyppi : Rajoitettu
Menettely on nopeutettu : ei
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet :

2.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

2.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella

2.1.3 Arvo

Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa : 215 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

5. Erä

5.1 Tekninen tunnus erälle : LOT-0000

Otsikko : Hyvinvointialueen laajuinen asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisu
Kuvaus : 2M-IT Oy ("Tilaaja" tai "Hankintayksikkö") pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti hyvinvointialueen laajuisen asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden toimittamisesta SaaS-palveluna (jäljempänä ”palvelu”). 2M-IT Oy hankkii järjestelmän osaksi asiakkaille tarjottavaa ja tuotettavaa omaa palvelutuotantoaan. Valittu toimittaja toimii 2M-IT Oy:n alihankkijana. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu vain ja ainoastaan tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Hankittava palvelu otetaan käyttöön Satakunnan hyvinvointialueella. Päätöksen palvelun käyttöönotosta tekee ko. hyvinvointialueen toimivaltainen päätöselin. Sopimus ei muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta tai palveluntuottajalle yksinoikeutta tuottaa palvelua.
Sisäinen tunniste : 510288

5.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

5.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 5 Vuosi

5.1.5 Arvo

Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa : 215 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : ei

5.1.10 Myöntämisperusteet

Peruste :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Vertailuhinta määräytyy Hintaliitteen laskentakaavan mukaisesti siten, että alhaisin vertailuhinta saa täydet 40 pistettä ja muut tarjoukset suhteutetaan parhaaseen tarjoukseen kaavalla (alhaisin vertailuhinta / tarjouksen vertailuhinta) x 40.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 40
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Projektisuunnitelman laatu
Kuvaus : Tarjoaja toimittaa osana tarjoustaan projektisuunnitelman, jonka sisältö ja laatu arvioidaan. Kunkin projektisuunnitelman saamat pisteet lasketaan yhteen ja vertailupisteet lasketaan kaavalla (tarjoajan pistemäärä/suurin pistemäärä) * 10 eli eniten pisteitä saanut saa 10 pistettä ja muut suhteessa vähemmän.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 10
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Vaatimukset
Kuvaus : Toimittaja voi saada pisteytettävästä vaatimuksesta yhden pisteen per vaatimus. Pisteitä voi saada enintään 25. Kunkin tarjoajan saamat pisteet lasketaan yhteen ja vaatimusten vertailupisteet lasketaan kaavalla (tarjoajan pistemäärä/suurin pistemäärä) * 10 eli eniten pisteitä saanut tarjoaja saa 10 pistettä ja muut suhteessa vähemmän.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 10
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Käytettävyysarviointi
Kuvaus : Tarjotun Ratkaisun käytettävyyttä arvioidaan demotilaisuudessa, jossa Tarjoaja esittelee, miten sen Ratkaisussa toteutuu kappaleessa Käytettävyysarvioinnin käyttötapaukset kuvatut käyttötapaukset. Käyttötapauksista voi saada pisteitä enintään 40. Kustakin käyttötapauksesta voi pisteitä saada korkeintaan 10.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 40
Käytettävä menetelmä silloin kun myöntämisperusteilla ei pystytä ilmaisemaan painotusta :
Perustelu myöntämisperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Dynaaminen hankintajärjestelmä, jota voivat käyttää ainoastaan tässä ilmoituksessa luetellut ostajat

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : 2M-IT Oy
Hankinta-asiakirjoja offline-tilassa tarjoava organisaatio : 2M-IT Oy
Organisaatio, jonka talousarviota käytetään sopimuksen maksamiseen : 2M-IT Oy
Maksun suorittava organisaatio : 2M-IT Oy
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : 2M-IT Oy
TED eSender : Hansel Oy (Hilma)

6. Tulokset

Kaikkien tässä ilmoituksessa myönnettyjen sopimusten arvo : 215 000 Euro

6.1 Tulokset – Erän tunniste : LOT-0000

Vähintään yksi voittaja valittu.

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : Confidently International Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : Tarjous Confidently International Oy
Erän tai erien ryhmän tunniste : LOT-0000
Tarjouksen arvo : 215 000 Euro
Tarjouksen sijoitus laskettu : ei
Tarjous on vaihtoehtotarjous : ei
Alihankinta : Kyllä
Alihankinnan arvo tiedossa : ei
Alihankinnan prosenttiosuus tiedossa : ei
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : 2024.562.1
Otsikko : Hankintasopimus Asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisu Confidently International Oy
Voittajien valintapäivä : 25/06/2024
Sopimuksen tekopäivä : 29/08/2024
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa : ei
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : 2M-IT Oy

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 4
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Sähköisesti tehdyt tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 4
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset, jotka on tarkistettu ja joita ei oteta käsiteltäväksi
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 1

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : 2M-IT Oy
Rekisterinumero : 2859795-3
Postiosoite : Joukahaisenkatu 9 B
Postitoimipaikka : Turku
Postinumero : 20520
Maaryhmittely (NUTS) : Varsinais-Suomi ( FI1C1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Hankinnat
Sähköposti : hankinnat@2m-it.fi
Puhelin : +358 505642095
Internetosoite : http://www.2m-it.fi
Tämän organisaation rooli :
Ostaja
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio
Hankinta-asiakirjoja offline-tilassa tarjoava organisaatio
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio
Organisaatio, jonka talousarviota käytetään sopimuksen maksamiseen
Maksun suorittava organisaatio

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation rooli :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Confidently International Oy
Rekisterinumero : 3410962-9
Postiosoite : Otakaari 5 A
Postitoimipaikka : Espoo
Postinumero : 02150
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +35400141428
Tämän organisaation rooli :
Tarjoaja
Näiden erien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation rooli :
TED eSender

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : fb2480df-9609-4ab0-9567-53a099686797 - 01
Lomakkeen tyyppi : Tulokset
Ilmoituksen tyyppi : Jälki-ilmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva jälki-ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 30/12/2024 09:15 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 30/12/2024 09:15 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00800593-2024
EUVL S -lehden numero : 253/2024
Julkaisupäivä : 31/12/2024