FinnHEMS - Viestintäpalvelut

Hankinta oli jaettu kahteen osa-alueeseen. Ensimmäisen osa-alueen, Viestinnän strateginen suunnittelu ja toteutus (osa A), osalta haimme kumppaniksemme yritystä, joka toteuttaa FinnHEMSille laadukasta, joustavaa ja oivaltavaa strategista viestintää, jonka avulla voimme kertoa lääkärihelikopteritoiminnasta eri kohderyhmille ja tehdä vaikuttavaa sidosryhmätyötä. Toisen osa-alueen, Markkinoinnin strateginen suunnittelu ja toteutus (osa B), osalta haimme kumppaniksemme …

CPV: 79340000 Usługi reklamowe i marketingowe, 79822500 Usługi projektów graficznych
Miejsce wykonania:
FinnHEMS - Viestintäpalvelut
Miejsce udzielenia zamówienia:
FinnHEMS Oy
Numer nagrody:
532682

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : FinnHEMS Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkinen yritys
Pääasiallinen toimiala : Terveys

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : FinnHEMS - Viestintäpalvelut
Kuvaus : Hankinta oli jaettu kahteen osa-alueeseen. Ensimmäisen osa-alueen, Viestinnän strateginen suunnittelu ja toteutus (osa A), osalta haimme kumppaniksemme yritystä, joka toteuttaa FinnHEMSille laadukasta, joustavaa ja oivaltavaa strategista viestintää, jonka avulla voimme kertoa lääkärihelikopteritoiminnasta eri kohderyhmille ja tehdä vaikuttavaa sidosryhmätyötä. Toisen osa-alueen, Markkinoinnin strateginen suunnittelu ja toteutus (osa B), osalta haimme kumppaniksemme yritystä, joka toteuttaa FinnHEMSille laadukasta graafista suunnittelua ja toteutusta. FinnHEMS hankkii palvelun molempien osa-alueiden osalta ensin määräaikaisena, kaksikymmentäneljä (24) kuukautta, minkä jälkeen Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Molempiin osa-alueisiin valitaan yksi sopimustoimittaja. Tarjoaja voi tarjota molempia osia tai vain toista osaa. Tehtävät sopimukset eivät anna yksinoikeutta palvelun tuottamiseen eivätkä luo ostovelvoitteita. Tehtävä sopimus ei anna yksinoikeutta palvelun tuottamiseen eikä luo ostovelvoitetta.
Menettelyn tunniste : b7be611a-6975-4193-b6d2-514871227644
Edellinen ilmoitus : b7212db9-5d08-491e-9431-d8f09cbf01e9-01
Sisäinen tunniste : 532682
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Hankintamenettelynä käytetään avointa menettelyä. Hankinta on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Hankintayksikkö voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §). Tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille korvausta. Hankinta-asiakirjat ovat saatavissa suomen kielellä. TARJOUSTEN KÄSITTELY Hankintayksikkö 1. Avaa tarjoukset 2. Tarkastaa tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden 3. Vertailee tarjoukset 4. Tekee hankintapäätöksen ja antaa päätöksen tiedoksi kaikille tarjoajille 5. Pyytää tarjoajiksi valittuja toimittamaan soveltuvuusselvitykset ja varmistaa tarjoajien soveltuvuuden 6. Solmii sopimuksen valittujen ja soveltuviksi varmistettujen tarjoajien kanssa. TARJOUSKILPAILUSSA KÄYTETTÄVÄ KIELI Hankinta-asiakirjat ovat saatavilla suomen kielellä. Mikäli tarjoaja tarvitsee dokumentit muulla kielellä, tarjoaja vastaa itse käännättämisestä ja sen kustannuksista. Tarjoukset sekä kaikki tarjouksen liitteet on laadittava suomen kielellä.

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79340000 Mainonta- ja markkinointipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 79822500 Graafiset suunnittelupalvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella

2.1.4 Yleistä tietoa

Lisätiedot : Lääkärihelikopteritoiminnan viestinnän tavoitteena on tukea toiminnan strategian toteutumista, kertoa lääkärihelikopteritoiminnasta sidosryhmille ja laajemmin kansalaisille sekä rakentaa koko alan yhteistä HEMS-kulttuuria (Helicopter Emergency Medical Services) osana muuta ensihoitoa. Viestintämme tulee tukea tehtäväämme kansalaisten turvallisuuden ja terveyden edistämisessä. Hoidamme julkista palvelutehtävää, joten viestintämme tulee monessa kohdin olla viranomaisviestinnän kaltaista, vaikka varsinaista viranomaisroolia FinnHEMSillä ei olekaan. Lääkärihelikopteritoiminta nauttii kansalaisten luottamuksesta, jota haluamme entisestään vahvistaa: haluamme rakentaa tietoisuutta toiminnasta ja lisätä ymmärrystä toiminnan luonteesta ja roolista osana ensihoitoketjua. Oikeanlaisen mielikuvan rakentaminen ja tietoisuuden lisääminen on viestinnässämme oleellista, ei määrällinen näkyvyys. Toivomme kumppaneiltamme paneutumista toimialaan, sitoutumista, joustavuutta sekä ymmärrystä ja viisautta toteuttaa linjakasta ja tavoitteellista viestintää. Arvostamme mutkatonta yhteistyötä, jolle molemminpuolinen luottamus antaa hyvän pohjan. FinnHEMSissä kaikkea viestintää johtaa ja tekee viestintäpäällikkö ja hänen lisäkseen sisäisen viestinnän sekä sosiaalisen median toteutuksissa on resursseina mukana kaksi oman työnsä ohessa toimivaa henkilöä.
Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0001

Ilmoituksen nimi : Osa A Viestinnän strateginen suunnittelu ja toteutus
Kuvaus : Odotamme strategista näkemystä, innovatiivisuutta ja suomalaisen media- ja vaikuttajakentän tuntemusta sekä ymmärrystä sidosryhmäsuhteiden kehittämisestä. Lisäksi toteuttavalta kumppanilta odotetaan näyttöjä viestinnän sisältötyöstä. Palvelun sisältö: - Strateginen viestintä ja viestinnän suunnittelu - Vaikuttajaviestintä - Kriisiviestinnän tuki, konsultointi ja valmennusten toteuttaminen - Mediaviestinnän tuki, konsultointi ja media- ja esiintymisvalmennusten toteuttaminen puhehenkilöille - Viestinnän sisältöjen tuottaminen ja toteuttaminen: tiedotteet, artikkelit, vuosikertomus- ja vastuullisuusraportin sisällöt - Muut viestintää tukevat palvelut ja toimenpiteet - Tarvittaessa yhteistyö muiden kumppaneiden kanssa, kuten mainos- ja mediatoimisto, tapahtumatoimisto, jne. Viestinnän hallinnointi, suunnittelu ja koordinointi ovat ensisijaisesti tilaajan vastuulla. Tilaaja tilaa kumppanilta viestinnän erilaisia palveluita tukemaan viestintätoimenpiteiden suorittamista ja tuottamista. Toimeksiannoista tehdään aina erillinen tilaus, jossa kunkin toimeksiannon laajuus ja kustannukset on määritelty.
Sisäinen tunniste : Osa A

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79340000 Mainonta- ja markkinointipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 79822500 Graafiset suunnittelupalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa
Lisätiedot :

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa, Oikeudenmukaiset työolot

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Vertailuhinta
Kuvaus : Asiantuntijoiden tuntiveloituksesta syntynyt vertailuhinta.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 40
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatuvertailu
Kuvaus : Annettujen tehtävien ja referenssien arviointi.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 60
Kuvaus käytettävästä pisteytyksestä, jos pisteytystä ei voida määrittää käyttämällä kriteerikohtaisia valintakenttiä :
Perustelut vertailuperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus -
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : FinnHEMS Oy

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0002

Ilmoituksen nimi : Osa B Markkinoinnin strateginen suunnittelu ja toteutus
Kuvaus : Yhteistyökumppanilta toivomme näkemystä visuaalisen ilmeen mahdollisuuksista ja siitä, millainen on FinnHEMSin viestinnässä tunnistettava uusittu ilme sekä kyvykkyyttä soveltaa sitä eri kanavissa ja tuotteissa. Odotamme näkemystä ja kokemusta ilmeen uudistuksista sekä ymmärrystä julkiselta toimijalta edellytettävästä viestinnästä. Tähtäämme molemminpuolin hyvään kumppanuuteen ja omat viestinnän resurssimme ovat pienet, joten kumppanin tulee pystyä monipuoliseen, joustavaan ja palvelevaan tuotantotapaan. Ilmeen ja toteutettavien materiaalien avulla tulee voida kertoa lääkärihelikopteritoiminnasta laajoillekin kohderyhmille ja tehdä vaikuttavaa sidosryhmätyötä. Yhteistyö alkaa kevuellä ilmeen kirkastuksella. Tavoittelemme Suomen lääkärihelikopteritoiminnasta vastaavalle FinnHEMSille tunnistettavaa, nykyisestä kirkastettua ja yhtenäistä visuaalista ilmettä, joka syntyy nykyisen ilmeen pohjalta ja jossa on otettu tarvittavat muutokset huomioon. Työn tarkoituksena on kirkastaa visuaalinen ilme ja päivittää siihen liittyvä graafinen ohjeisto sekä luoda perusteet yhtenäisen ilmeen soveltamiseksi viestinnässä, hallinnossa ja operatiivisessa toiminnassa. Tärkeää on ilmeen monipuolinen toimivuus ja sovellettavuus siten, että kokonaisuus pysyy yhdenmukaisena sovelluksesta ja käyttäjästä riippumatta. Ilmeen tulee syntyä nykyisen ilmeen pohjalta päivittäen ja täydentäen sitä tarvittavin osin. Tavoittelemme ilmeen evoluutiota, emme revoluutiota. Tarvittavan palvelun sisältö: - Visuaaliseen ilmeeseen liittyvät suunnittelu- ja toteutustyöt - Visuaalisen ilmeen päivittäminen saavutettavuusvaatimukset ja erilaiset käyttöympäristöt huomioiden - Uudistuksen mukainen graafinen ohjeisto, jonka pohjalta voidaan toteuttaa sähköistä ja painettua viestintää - Viestinnän perustyökalut: ppt-pohja, word-pohjat - Digitaalinen viestintä (brändi-ilme sosiaalisessa mediassa, sosiaalisen median verkkosivujamme uudistetaan parhaillaan, ja ilmeen uudistus viedään verkkosivuille, mutta kokonaan uutta verkkosivustoa emme tee) - Muut yhteistyön myötä mahdolliset hankittavat viestintätuotteet, kuten vuosikertomus, sosiaalisen median sisältöjä sekä muita pientöitä.
Sisäinen tunniste : Osa B

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79340000 Mainonta- ja markkinointipalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 79822500 Graafiset suunnittelupalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa
Lisätiedot :

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Lisätiedot : FinnHEMSin ilme on muotoutunut ns. matkan varrella ja aiempi kokoava brändityö on toteutettu yli kymmenen vuotta sitten. Graafiset määritykset ja työkalut eivät vastaa tämän hetken viestinnällisiä tarpeita ja brändi työkaluineen (graafinen ohjeisto, ppt- ja word-pohjat) kaipaavat uudistamista.

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa, Oikeudenmukaiset työolot

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Vertailuhinta
Kuvaus : Palvelun tarjoajan asiantuntijoiden tuntiveloitus.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 40
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatuvertailu
Kuvaus : Annettujen tehtävien ja referenssien laatuarviointi.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 60
Kuvaus käytettävästä pisteytyksestä, jos pisteytystä ei voida määrittää käyttämällä kriteerikohtaisia valintakenttiä :
Perustelut vertailuperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus -
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : FinnHEMS Oy

6. Tulokset

Kaikkien tällä ilmoituksella ilmoitettujen sopimusten arvo : 300 000 Euro

6.1 Tulokset – Osan tunniste : LOT-0001

Vähintään yksi voittaja valittu.

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : Burson Finland Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : tenderReference-4017072-815587
Osan tai osien ryhmän tunniste : LOT-0001
Alihankinta : Ei
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : SOPIMUS VIESTINTÄPALVELUIDEN HANKINNASTA OSA A
Sopimuksen nimi : SOPIMUS VIESTINTÄPALVELUIDEN HANKINNASTA
Voittajan valintapäivä : 11/03/2025
Sopimuksen tekopäivä : 09/04/2025
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : FinnHEMS Oy

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 11

6.1 Tulokset – Osan tunniste : LOT-0002

Vähintään yksi voittaja valittu.

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : Brandkind Marketing Communications Finland Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : tenderReference-4028022-815588
Osan tai osien ryhmän tunniste : LOT-0002
Alihankinta : Ei
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : SOPIMUS VIESTINTÄPALVELUIDEN HANKINNASTA OSA B
Sopimuksen nimi : Sopimus viestintäpalveluiden hankinnasta
Voittajan valintapäivä : 11/03/2025
Sopimuksen tekopäivä : 10/04/2025
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : FinnHEMS Oy

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 13

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : FinnHEMS Oy
Rekisterinumero : 2347340-9
Postiosoite : Lentäjäntie 3
Postitoimipaikka : Vantaa
Postinumero : 01530
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Sourcing
Sähköposti : sourcing@finnhems.fi
Puhelin : +358 293005000
Internetosoite : http://www.finnhems.fi
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Burson Finland Oy
Rekisterinumero : 0114710-0
Postiosoite : Ludviginkatu 6
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00130
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358293005000
Tämän organisaation roolit :
Tarjoaja
Näiden osien voittaja : LOT-0001

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Brandkind Marketing Communications Finland Oy
Rekisterinumero : 2013458-3
Postiosoite : Konepajankuja 1
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00510
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358509109673
Tämän organisaation roolit :
Tarjoaja
Näiden osien voittaja : LOT-0002

8.1 ORG-0005

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 4aa53e18-ff47-4f44-a517-b52b77c98c4c - 01
Lomakkeen tyyppi : Tulokset
Ilmoituksen tyyppi : Jälki-ilmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva jälki-ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 14/04/2025 08:13 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 14/04/2025 08:13 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00245271-2025
EUVL S -lehden numero : 74/2025
Julkaisupäivä : 15/04/2025