Maßgebliche Anrufer/-innen sind Versicherte, Unternehmer/-innen und Beschäftigte der BGW-Mitgliedsbetriebe. A.) Der Ablauf Call Centers gestaltet sich wie folgt: 1) Entgegennahme des Telefonats. 2) ggf. Entgegennahme der Beschwerde und Beruhigen von aufgebrachten Anrufenden nach allgemeingültigenden Kommunikations- und Deeskalationsregeln. 3) Aufnahme und fachliches Sortieren des Anliegens/der Fragen. Fachfremde Anliegen, z. B. Fragen …
Das UKF beabsichtigt im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung den Abschluss einer Vereinbarung über die Lieferung und Bereitstellung von SIP-basierten Festnetzanschlüssen zur Anbindung ihrer TK-Systeme an das öffentliche Telefonnetz. Erfüllungsort der Ausschreibung ist Deutschland. Die zugrundliegende Ausschreibung ist in einzelne Leistungspakete abgefasst. Das UKF beabsichtigt im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung den …
Das Vergabeverfahren betrifft Mobilfunkleistungen mit den Losen „App Security“, „Hardware“ und „Tarife“. Die losspezifischen Einzelheiten werden bei den jeweiligen Losen beschrieben. Der Medizinische Dienst Baden-Württemberg schreibt die Leistungen für App Security für Smartphones und Managed Service für diese IT Leistungen aus. Derzeit kauft der Medizinische Dienst Baden-Württemberg einzelne IT Leistungen …
Das UKF beabsichtigt im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung den Abschluss einer Vereinbarung über die Lieferung und Bereitstellung von SIP-basierten Festnetzanschlüssen zur Anbindung ihrer TK-Systeme an das öffentliche Telefonnetz. Erfüllungsort der Ausschreibung ist Deutschland. Die zugrundliegende Ausschreibung ist in einzelne Leistungspakete abgefasst. Das UKF beabsichtigt im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung den …
De gemeente Hengelo als aanbestedende dienst, wil één opdrachtnemer contracteren voor de vernieuwing van haar telefonieomgeving. De huidige telefooncentrale van Gemeente Hengelo is verouderd en voldoet niet meer aan de wensen en eisen die de organisatie heeft. Gemeente Hengelo wil een opdracht gunnen aan één opdrachtnemer voor het leveren en …
Prestación de los servicios relacionados, por un lado, a la gestión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, y, por otro lado, a la provisión de servicios de comunicaciones de datos, telefonía fija, telefonía móvil y red wifi destinados a Las Rozas Innova. Gestión de las tecnologías y …
Anska KO, procurements in Akershus, Buskerud and Østfold municipal task partnership, shall enter into a framework agreement for mobile telephony services, landline telephony, cloud based telephone exchanges and other natural accompanying services. Anska KO, procurements in Akershus, Buskerud and Østfold municipal task partnership, shall enter into a framework agreement for …