Diakonian maksusitoumusten suorahankinta

Helsingin seurakuntayhtymä hankkii S-Business Oy:ltä S-Ostokortti -maksamisratkaisun korvaamaan nykyiset diakonian asiakkaille annettavat paperiset osto-osoitukset. Hankinnan tavoitteena on ensisijaisesti turvata hyvä asiakaskokemus ja sujuva asiointi diakonian asiakkaille heidän asioidessaan ruoka- ja päivittäistavarakaupassa maksusitoumuksen kanssa. Tavoitteena on ettei maksamisprosessi kassalla aiheuta ongelmia tai ylimääräistä huomiota eikä ostokorttia käyttävä asiakas erotu joukosta millään …

CPV: 15000000 Toiduained, joogid ja tubakas ja seonduvad tooted, 72000000 IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused
Täitmise koht:
Diakonian maksusitoumusten suorahankinta
Auhindade andmise asutus:
Helsingin seurakuntayhtymä
Auhinna number:
552797

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Helsingin seurakuntayhtymä
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Virkistys, kulttuuri ja uskonto

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Diakonian maksusitoumusten suorahankinta
Kuvaus : Helsingin seurakuntayhtymä hankkii S-Business Oy:ltä S-Ostokortti -maksamisratkaisun korvaamaan nykyiset diakonian asiakkaille annettavat paperiset osto-osoitukset. Hankinnan tavoitteena on ensisijaisesti turvata hyvä asiakaskokemus ja sujuva asiointi diakonian asiakkaille heidän asioidessaan ruoka- ja päivittäistavarakaupassa maksusitoumuksen kanssa. Tavoitteena on ettei maksamisprosessi kassalla aiheuta ongelmia tai ylimääräistä huomiota eikä ostokorttia käyttävä asiakas erotu joukosta millään tavalla. Maksusitoumuksen tekijän on voitava seurata maksusitoumusten käyttöä digitaalisesti ja ladata ostokortteja uudelleen. Toiminnalla saavutetaan nykyistä sujuvampi laskutusprosessi ja näiden myötä työajan säästö. Palvelussa luodaan palveluntuottajan (S-Business) järjestelmään diakonian asiakkaalle maksusitoumus, joka on aina henkilökohtainen, sillä on määritelty enimmäissumma, voimassaoloaika ja siihen tehdään aina tuoterajauksia kulloisenkin tilanteen ja tarpeen mukaan. Maksusitoumuksia ei tehdä etukäteen vaan asiakkaan tilanne huomioiden. Maksusitoumuksen maksimisumma ei voi ylittyä, eikä siitä anneta rahaa takaisin asiakkaalle maksutapahtuman yhteydessä. Maksusitoumusta ei voi käyttää palvelujen ostamiseen. Asiakkaan käyttöön annetaan ostokortti, jonka hän esittää kassalla. Maksusitoumuksen voi käyttää kerralla tai useammassa osassa. Maksusitoumusten käytön seuranta tapahtuu S-Busineksen verkkopalvelussa, jossa käyttöä voi tarkastella tuoterivikohtaisesti. Asiakkaille annettavat ostokortit ovat uudelleenladattavia, niihin voi tarpeen mukaan luoda tuoterajauksia ja palvelu toimii suomen kielellä. Laskutus hankintayksikölle toteutuu verkkolaskuna todellisen käytön mukaan, seurakuntakohtaisesti. Hankinnassa merkittävää on kattava toimipaikkaverkosto ruokaa ja päivittäistavaroita tarjoavista kaupoista Helsingin alueella, jotta järjestely palvelee kaikkien seurakuntien alueilla asuvia ihmisiä. Hankinnan kokonaisarvo on 360 000 euroa (Sis.alv 14 %) 2 vuoden aikana; hankintaan sisältyy kaksi optiovuotta, joiden käyttöönotto ratkaistaan erikseen. Hankinta tehdään suorahankintana. Suorahankinnan tekeminen perustuu Hankintalain 40§:ssä mainittuun teknisiin syihin verrattavaan kilpailun puuttumiseen: tavoitteen mukaista, kaikki asetetut ehdot täyttävää palvelua tarjoaa Suomessa tällä hetkellä ainoastaan yksi toimija. S-Busineksella on tuotteeseensa tekninen yksinoikeus.
Menettelyn tunniste : ffc386ea-70b2-4113-af30-46f6b60471d0
Sisäinen tunniste : 552797
Menettelyn tyyppi : Neuvottelumenettely ilman edeltävää tarjouskilpailukutsua

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Tavarat
Täydentävä hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 15000000 Elintarvikkeet, juomat, tupakka ja vastaavat tuotteet
Lisäluokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

2.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Diakonian maksusitoumusten suorahankinta
Kuvaus : Helsingin seurakuntayhtymä hankkii S-Business Oy:ltä S-Ostokortti -maksamisratkaisun korvaamaan nykyiset diakonian asiakkaille annettavat paperiset osto-osoitukset. Hankinnan tavoitteena on ensisijaisesti turvata hyvä asiakaskokemus ja sujuva asiointi diakonian asiakkaille heidän asioidessaan ruoka- ja päivittäistavarakaupassa maksusitoumuksen kanssa. Tavoitteena on ettei maksamisprosessi kassalla aiheuta ongelmia tai ylimääräistä huomiota eikä ostokorttia käyttävä asiakas erotu joukosta millään tavalla. Maksusitoumuksen tekijän on voitava seurata maksusitoumusten käyttöä digitaalisesti ja ladata ostokortteja uudelleen. Toiminnalla saavutetaan nykyistä sujuvampi laskutusprosessi ja näiden myötä työajan säästö. Palvelussa luodaan palveluntuottajan (S-Business) järjestelmään diakonian asiakkaalle maksusitoumus, joka on aina henkilökohtainen, sillä on määritelty enimmäissumma, voimassaoloaika ja siihen tehdään aina tuoterajauksia kulloisenkin tilanteen ja tarpeen mukaan. Maksusitoumuksia ei tehdä etukäteen vaan asiakkaan tilanne huomioiden. Maksusitoumuksen maksimisumma ei voi ylittyä, eikä siitä anneta rahaa takaisin asiakkaalle maksutapahtuman yhteydessä. Maksusitoumusta ei voi käyttää palvelujen ostamiseen. Asiakkaan käyttöön annetaan ostokortti, jonka hän esittää kassalla. Maksusitoumuksen voi käyttää kerralla tai useammassa osassa. Maksusitoumusten käytön seuranta tapahtuu S-Busineksen verkkopalvelussa, jossa käyttöä voi tarkastella tuoterivikohtaisesti. Asiakkaille annettavat ostokortit ovat uudelleenladattavia, niihin voi tarpeen mukaan luoda tuoterajauksia ja palvelu toimii suomen kielellä. Laskutus hankintayksikölle toteutuu verkkolaskuna todellisen käytön mukaan, seurakuntakohtaisesti. Hankinnassa merkittävää on kattava toimipaikkaverkosto ruokaa ja päivittäistavaroita tarjoavista kaupoista Helsingin alueella, jotta järjestely palvelee kaikkien seurakuntien alueilla asuvia ihmisiä. Hankinnan kokonaisarvo on 360 000 euroa (Sis.alv 14 %) 2 vuoden aikana; hankintaan sisältyy kaksi optiovuotta, joiden käyttöönotto ratkaistaan erikseen. Hankinta tehdään suorahankintana. Suorahankinnan tekeminen perustuu Hankintalain 40§:ssä mainittuun teknisiin syihin verrattavaan kilpailun puuttumiseen: tavoitteen mukaista, kaikki asetetut ehdot täyttävää palvelua tarjoaa Suomessa tällä hetkellä ainoastaan yksi toimija. S-Busineksella on tuotteeseensa tekninen yksinoikeus.
Sisäinen tunniste : 552797

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Tavarat
Täydentävä hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 15000000 Elintarvikkeet, juomat, tupakka ja vastaavat tuotteet
Lisäluokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 2 Vuosi

5.1.4 Uusiminen

Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä : 2

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi :
Kuvaus : Ainoa markkinoilla oleva vaatimukset täyttävä tapa antaa maksusitoumus.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 100
Kuvaus käytettävästä pisteytyksestä, jos pisteytystä ei voida määrittää käyttämällä kriteerikohtaisia valintakenttiä :
Perustelut vertailuperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus -
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Helsingin seurakuntayhtymä -
Hankinta-asiakirjoja offline-tilassa tarjoava organisaatio : Helsingin seurakuntayhtymä -
Organisaatio, jonka talousarviosta sopimus rahoitetaan : Helsingin seurakuntayhtymä

6. Tulokset

Kaikkien tällä ilmoituksella ilmoitettujen sopimusten arvo : 630 000 Euro
Suorahankinta :
Perustelu sopimuksen tekemiselle suorahankintana : Sopimus on tehtävä tietyn talouden toimijan kanssa, koska sillä ei ole kilpailijoita teknisistä syistä
Muu perustelu : Tavoitteen mukaista, kaikki asetetut tekniset ja muut ehdot täyttävää palvelua tarjoaa Suomessa tällä hetkellä ainoastaan yksi toimija. S-Busineksella on tuotteeseensa tekninen yksinoikeus.

6.1 Tulokset – Osan tunniste : LOT-0000

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : S-Business Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : sähköposti 11.2.2025 ja 27.2.2025
Osan tai osien ryhmän tunniste : LOT-0000
Tarjouksen sijoitus on tiedossa : ei
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : YKN

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Helsingin seurakuntayhtymä
Rekisterinumero : 0201242-7
Postiosoite : Kolmas linja 22 B
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00530
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Yhteinen seurakuntatyö
Puhelin : +358 504713003
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio
Hankinta-asiakirjoja offline-tilassa tarjoava organisaatio
Organisaatio, jonka talousarviosta sopimus rahoitetaan

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : S-Business Oy
Rekisterinumero : 2389183-8
Postitoimipaikka : S-RYHMÄ
Postinumero : 00088
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 107682752
Tämän organisaation roolit :
Tarjoaja
Näiden osien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender
Ilmoituksen tiedot
Ilmoituksen tunniste/versio : 4d591b47-12d7-4468-b767-366f6572b847 - 01
Lomakkeen tyyppi : Ennakkoilmoitus suorahankinnasta
Ilmoituksen tyyppi : Vapaaehtoista ex ante -avoimuutta koskeva ilmoitus
Ilmoituksen lähetyspäivä : 01/04/2025 10:23 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 01/04/2025 10:24 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00212666-2025
EUVL S -lehden numero : 65/2025
Julkaisupäivä : 02/04/2025