Uutiskirjepalvelun hankinta

Hankinnan kohteena on uutiskirjepalvelun hankinta Vantaan kaupungille. Uutiskirjepalvelu sisältää uutiskirjeiden koostamisen ja lähetyksen sekä analytiikka- ja raportointityökalut. Hankinta pitää sisällään uutiskirjepalvelun käyttöönoton, käyttökoulutuksen ja käytön, siihen liittyvät lisenssit sekä ylläpitopalvelut SaaS (Software as a Service) -palveluna. Hankinnalla haetaan yhtä (1) kokonaisvastuullista Toimittajaa toimittamaan kokonaisratkaisun pilvipalveluna (SaaS) tarjouspyynnössä ja sen liitteissä …

CPV: 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 48500000 Paquetes de software de comunicación y multimedia
Plazo:
6 de mayo de 2025 a las 06:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Uutiskirjepalvelun hankinta
Organismo adjudicador:
Vantaan kaupunki
Número de premio:
VD/2139/02.08.00.00/2025

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Vantaan kaupunki
Ostajan oikeudellinen muoto : Paikallisviranomainen
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Uutiskirjepalvelun hankinta
Kuvaus : Hankinnan kohteena on uutiskirjepalvelun hankinta Vantaan kaupungille. Uutiskirjepalvelu sisältää uutiskirjeiden koostamisen ja lähetyksen sekä analytiikka- ja raportointityökalut. Hankinta pitää sisällään uutiskirjepalvelun käyttöönoton, käyttökoulutuksen ja käytön, siihen liittyvät lisenssit sekä ylläpitopalvelut SaaS (Software as a Service) -palveluna. Hankinnalla haetaan yhtä (1) kokonaisvastuullista Toimittajaa toimittamaan kokonaisratkaisun pilvipalveluna (SaaS) tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitettyjen vaatimusten ja aikataulun mukaisesti, siten että palvelu on kokonaisuudessaan hyväksyttynä käytössä kahden (2) kuukauden kuluttua sopimuksen allekirjoituksesta. Pääsopimus on voimassa toistaiseksi. Tilaaja voi irtisanoa Pääsopimuksen aikaisintaan yhden (1) vuoden päästä sen voimaantulosta. Toimittaja voi irtisanoa Pääsopimuksen aikaisintaan kahden (2) vuoden päästä sen voimaantulosta. Hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Menettelyn tunniste : 1bdf74f0-0af6-40fc-8d94-4c8eea08357b
Sisäinen tunniste : VD/2139/02.08.00.00/2025
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet :

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48500000 Viestintä- ja multimediaohjelmatuotteet

2.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi

2.1.3 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 70 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Korruptio : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen : Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Rahanpesu tai terrorismin rahoitus : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Petos : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet : Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.
Sosiaaliturvamaksujen maksaminen : Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Verojen maksu : Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Uutiskirjepalvelun hankinta
Kuvaus : Hankinnan kohteena on uutiskirjepalvelun hankinta Vantaan kaupungille. Uutiskirjepalvelu sisältää uutiskirjeiden koostamisen ja lähetyksen sekä analytiikka- ja raportointityökalut. Hankinta pitää sisällään uutiskirjepalvelun käyttöönoton, käyttökoulutuksen ja käytön, siihen liittyvät lisenssit sekä ylläpitopalvelut SaaS (Software as a Service) -palveluna. Hankinnalla haetaan yhtä (1) kokonaisvastuullista Toimittajaa toimittamaan kokonaisratkaisun pilvipalveluna (SaaS) tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitettyjen vaatimusten ja aikataulun mukaisesti, siten että palvelu on kokonaisuudessaan hyväksyttynä käytössä kahden (2) kuukauden kuluttua sopimuksen allekirjoituksesta. Pääsopimus on voimassa toistaiseksi. Tilaaja voi irtisanoa Pääsopimuksen aikaisintaan yhden (1) vuoden päästä sen voimaantulosta. Toimittaja voi irtisanoa Pääsopimuksen aikaisintaan kahden (2) vuoden päästä sen voimaantulosta. Hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Sisäinen tunniste : VD/2139/02.08.00.00/2025

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lisäluokitus ( cpv ): 48500000 Viestintä- ja multimediaohjelmatuotteet
Optiot :
Optioiden kuvaus : -Ratkaisu mahdollistaa SMS - viestien lähetyksen, joko suoraan Ratkaisusta tai integraation kautta toisesta järjestelmästä. -Ratkaisu mahdollistaa RSS-syötteen tuottamisen helposti uutiskirjeestä. Lähetetty uutiskirje voidaan tuoda verkkosivustolle näkyviin RSS-syötteenä. Ratkaisussa on mahdollista valita syötteessä näytettävien sisältöjen määrä. Ratkaisussa on mahdollista luoda sisältöä RSS-syötteiden avulla. -Ratkaisu mahdollistaa tapahtumamarkkinoinnin tai liittymän Tilaajan käytössä olevaan tapahtumatyökaluun. -Ratkaisussa on mahdollista luoda alatilejä organisaation eri käyttötarkoituksiin. Pääsyn eri tileille voi määritellä erikseen. Ratkaisun käyttäjähallinnassa eri käyttäjätasot ovat mahdollisia. -Ratkaisussa on mahdollista hyödyntää markkinoinnin automaatiota. Asiakasdata (esim. uutiskirjeen tilaajien tiedot) päivittyy automaattisesti Ratkaisuun. -Ratkaisua voidaan käyttää Vantaan johtamissa projekteissa/hankkeissa niiden sisäiseen ja ulkoiseen viestintään. Ratkaisua käyttää Vantaan kaupungin viestinnän työntekijät vaikka kyseessä on hankkeen viestinnän toteuttaminen. -Ratkaisussa on valmius CRM-integraatioon.

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 48 Kuukausi

5.1.5 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 70 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Nimi : Vastuuvakuutus
Kuvaus : Tarjoajalla on toiminnan laajuuteen nähden riittävä toiminnan vastuuvakuutus. Tarjoajalla tulee olla voimassa oleva vastuuvakuutus koko sopimusajan. Tarjoajan on lisäksi vaadittaessa toimitettava selvitys yrityksen vakuutusturvasta ja sen kattavuudesta vakuutuslajikohtaisesti, esim. vakuutusyhtiön todistus/vakuutusote yrityksen vakuutusturvasta
Tämän perusteen käyttö : Käytössä
Kriteeri :
Tyyppi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Nimi : Taloudellinen ja rahoituksellinen vaatimus
Kuvaus : Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus: Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus: Tarjoajalla on hankinnan laatuun ja laajuuteen nähden riittävät taloudelliset edellytykset hankinnan suorittamiseen. Tätä ominaisuutta arvioidaan tarjoajan vakavaraisuudesta, maksukykyisyydestä, kannattavuudesta ja luottokelpoisuudesta saatujen tietojen perusteella. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka on 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava. Tarjoaja sitoutuu pyydettäessä toimittamaan tilaajalle Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa tai vastaava –raportti, joka sisältää ehdokkaan riskiluokituksen TAI Tarjoajien, joiden luokitusta ei ole saatavilla Suomen Asiakastieto Oy:stä, tulee toimittaa kahden viimeisimmän tilikauden tuloslaskelmat, taseet ja toimintakertomukset, mikäli tarjoajalla on takanaan kaksi tilikautta.
Tämän perusteen käyttö : Käytössä
Kriteeri :
Tyyppi : Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa
Nimi : Kaupparekisteriin merkitseminen
Kuvaus : Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.
Tämän perusteen käyttö : Käytössä
Kriteeri :
Tyyppi : Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Nimi : Referenssit
Kuvaus : Tarjoajalla on oltava vähintään kolme (3) eri referenssikohdetta viimeisen viiden (5) vuoden ajalta. Tarjottavan referenssin tulee olla otettu hyväksytysti tuotantokäyttöön vähintään vuoden ajaksi, jonka aikana Tarjoaja on vastannut tuotantokäytön tuesta ja ylläpidosta. Vähintään kaksi (2) referensseistä tulee olla Uutiskirjepalveluja, jotka ovat olleet SaaS-palveluja. Vähintään yksi (1) referensseistä tulee olla vastaavan kokoinen yritys, järjestö, julkishallinnon organisaatio tai kaupunki, kuin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä kuvattu hankinta. Tilaaja pidättää itsellään oikeuden arvioida referenssin vastaavuus tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä kuvatun hankinnan kanssa. Tilaajalla on oikeus tarkistaa referenssi. Tarjoaja lataa tarjouksensa liitteeksi selvityksen referensseistä tarjouspyynnön kohdassa "Muut ehdot" - "Referenssit". Selvitys on annettava tarjouspyynnön liitteellä 7 Referenssit, ohjeiden mukaisesti täytettynä.
Tämän perusteen käyttö : Käytössä

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Kokonaishinta
Kuvaus : Halvimman kokonaishinnan tarjouksessaan antanut tarjoaja saa hinnasta 60 vertailupistettä. Muiden tarjoajien pisteet suhteutetaan voittajan tarjoukseen laskukaavalla: (pienin annettu arvo / tarjottu arvo) x 60.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 60
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Vaatimusmäärittely
Kuvaus : Liitteessä 3 Vaatimusmäärittely pisteytettävät vaatimukset Eniten vertailupisteitä saanut tarjoaja saa vertailukriteerin painoarvon mukaisesti 15 laatupistettä laatuvertailuun. Muiden tarjoajien laatupisteet lasketaan laskukaavalla: (tarjoajan vertailupisteet / suurimmat vertailupisteet ) x 15.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 15
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus
Kuvaus : Liitteessä 6 Asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus Eniten vertailupisteitä saanut tarjoaja saa vertailukriteerin painoarvon mukaisesti 25 laatupistettä laatuvertailuun. Muiden tarjoajien laatupisteet lasketaan laskukaavalla: (tarjoajan vertailupisteet / suurimmat vertailupisteet ) x 25.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 25
Kuvaus käytettävästä pisteytyksestä, jos pisteytystä ei voida määrittää käyttämällä kriteerikohtaisia valintakenttiä :
Perustelut vertailuperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 15/04/2025 13:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Vaihtoehtoiset tarjoukset : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 06/05/2025 06:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 06/05/2025 06:05 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Salassapitosopimus (NDA) vaaditaan : ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus -
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Vantaan kaupunki -
Hankinta-asiakirjoja offline-tilassa tarjoava organisaatio : Vantaan kaupunki -
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Vantaan kaupunki -
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Vantaan kaupunki -

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Vantaan kaupunki
Rekisterinumero : 0124610-9
Postiosoite : PL 1100
Postitoimipaikka : Vantaan kaupunki
Postinumero : 01030
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Maiju Niskanen
Puhelin : +358 405935422
Internetosoite : http://www.vantaa.fi
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio
Hankinta-asiakirjoja offline-tilassa tarjoava organisaatio
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio
Tarjouksia käsittelevä organisaatio

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender
Ilmoituksen tiedot
Ilmoituksen tunniste/versio : f209fda1-75a9-4d9e-ab72-428c061f4a82 - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 31/03/2025 10:17 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 31/03/2025 10:17 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00208183-2025
EUVL S -lehden numero : 64/2025
Julkaisupäivä : 01/04/2025