evergabe.com

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : HUS-yhtymä

Ostajan oikeusstatus : Alueviranomainen

Hankintaviranomaisen toiminta : Terveys

2. Menettely

2.1 Menettely

Otsikko : Tietopyyntö: Teleoperaattoripalvelut

Kuvaus : TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN TIETOPYYNTÖ MARKKINAKARTOITUSTA JA TEKNISTÄ VUOROPUHELUA VARTEN. Tämän tietopyynnön avulla kartoitetaan markkinoita ja saadaan hankintaa koskevaa tietoa. Hankintayksikkö ei aloita tietopyynnön julkaisulla tarjouskilpailua, vaan mahdollinen hankintailmoitus ja tarjouspyyntö julkaistaan myöhemmin. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista hankintaa. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys myöhempään mahdollisesti järjestettävään tarjouskilpailuun osallistumiselle. Toimittajille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai markkinavuoropuheluun osallistumisesta. Tähän tietopyyntöön annettuja vastauksia käytetään suunniteltaessa Teleoperaattoripalveluiden hankintaa. Tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia toimittajia sekä heidän tuote- ja palveluvalikoimaansa. Tarkoituksena on selvittää tekniset ratkaisut, hinnoitteluperiaatteet ja kustannustaso budjettia varten. TAUSTAT JA TAVOITTEET HUS-yhtymä suunnittelee teleoperaattoripalveluiden hankintaa. Palveluiden käyttötarkoituksena on tarjota ratkaisuja erilaisiin (puhe)viestinnän tarpeisiin. HUS toivoo saavansa tietoa markkinoilla olevista ratkaisuista ja toimittajista. Hankinnan kohteena ovat teleoperaattorilta puheratkaisuihin liittyvät palvelut, kuten: • matkapuhelinverkon liittymät, niihin liittyvän liikenteen ja mobiilidatan, • puhelinvaihdeympäristön keskusjohtoyhteydet yleiseen puhelinverkkoon • hankinnan kohteeseen liittyvät asiantuntijapalvelut ja muut palvelut. HUS Tietohallinto vastaa HUS-yhtymän yhteisistä tietojärjestelmä- ja tietotekniikkapalveluista, mukaan lukien tietoliikenne- ja viestintätekniikkapalvelut. HUSilla on käytössä noin 11000 lanka- ja langatonta alaliittymää omassa vaihdeverkossa ja noin 20 000 matkapuhelinta. Tavoitteena on kustannustehokas ja HUSin erityistarpeet täyttävä operaattoripalvelu. Mahdolliseen hankintaan sisältyy muun muassa seuraavia palveluja: • Vaihdeverkon SIP-keskusjohtoliittymät. • Valmiusliittymät matka- ja lankapuhelinverkon vikatilanteita varten sekä valmiusliittymien teknologiat. • Matkapuhelinliittymät, joita on tällä hetkellä noin 22 000. Osa on dataliittymiä ja osa teknisiä liittymiä. • Matkapuhelinten sisäkuuluvuus HUSin toimipisteissä (2G/4G/5G). • Puhelut edellä mainituissa vaihdeverkon, valmius- ja matkapuhelinliittymissä. • Välitysjärjestelmä pieniä toimipisteitä varten, jossa puheluja voi välittää HUSin matkapuhelimiin matkapuhelimen ja operaattorin web-käyttöliittymän avulla. • Efaksi-palvelu • Mahdollisesti markkinakartoituksen aikana määriteltyjä muita tarpeellisia operaattoripalveluja. Mahdollinen hankinta ei sisällä: • Datayhteydet (Ethernet/IP), muuten kuin niiltä osin, mikäli edellä mainittujen palvelujen tuottaminen edellyttää erillisen datayhteyden muodostamisen HUSin omasta IP-verkosta suoraan operaattorin verkkoon. • Viranomaisverkkoyhteyksiä tai -liittymiä. • Asiakaspalveluratkaisua (Contact Center). HUS PYYTÄÄ SEURAAVIA TIETOJA: • Millaisia työkaluja käytetään suuren organisaation liittymien hallintaan? Millä tavalla esimerkiksi toteutetaan mahdollisuus seurata matkapuhelinliittymien todellisia käyttömääriä? • Millaisia raportointiominaisuuksia toimittajalla on tarjota? Esim. puhelumäärien, liittymien ominaisuuksien, käytettyjen päätelaitetyyppien ja niiden käyttämien tekniikoiden (2G, 4G, 5G), kustannusten seurantaan? HUS PYYTÄÄ HINNOITTELUA JA BUDJETOINTIA VARTEN SEURAAVIA TIETOJA: • Mitä tietoja tarvitaan sisäkuuluvuuden hinnoittelemiseksi? • Mihin palvelun laskutus asiakkaalta perustuu (hinnoittelumallit) ja esimerkin hinnoittelusta. Tavoitteena on kiinteä liittymätyyppikohtainen kuukausiveloitus, joka sisältää kaiken puhe- ja dataliikenteen sekä matkapuhelinverkon ulko- ja sisäkuuluvuuden. ALUSTAVA AIKATAULU • marras-joulukuu 2024: valmistelu ja markkinakartoitus • tammikuu 2025: tarjouspyynnön julkaisu • helmikuu 2025: vertailu ja hankintapäätös • maaliskuu 2025: sopimusten allekirjoitus Pyydämme huomioimaan, että kaikki materiaali on alustavaa ja tarkoitettu ainoastaan tämän markkinavuoropuhelun käymiseen. Hankintayksikkö käsittelee vastauksenne luottamuksellisesti. Tietopyynnön vastausten perusteella saatetaan toimittajalle tarjota mahdollisuus esitellä ratkaisujaan myöhemmin ilmoitettavalla tavalla. Tietopyyntöön vastanneet toimittajat saavat mahdollisesti kommentoitavakseen alustavat tarjouspyyntöasiakirjat. Pyydämme toimittamaan kirjalliset vastaukset tietopyyntöön ja ilmoittamaan kiinnostuksestanne viimeistään 26.11.2024 klo 12:00 mennessä osoitteeseen kilpailutus.ict@hus.fi . Viestin aiheeksi maininta "HUS 657-2023 Teleoperaattoripalvelut".

Sisäinen tunniste : HUS 657-2023

2.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut

Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 64210000 Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut

Lisäluokitus ( cpv ): 48512000 Automaattiset puhelinpalvelujärjestelmäohjelmatuotteet

Lisäluokitus ( cpv ): 72260000 Ohjelmistoihin liittyvät palvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )

Maa : Suomi

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :

Direktiivi 2014/24/EU

3. Osa

3.1 Osan tekninen tunnus : PAR-0000

Otsikko : Tietopyyntö: Teleoperaattoripalvelut

Kuvaus : TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN TIETOPYYNTÖ MARKKINAKARTOITUSTA JA TEKNISTÄ VUOROPUHELUA VARTEN. Tämän tietopyynnön avulla kartoitetaan markkinoita ja saadaan hankintaa koskevaa tietoa. Hankintayksikkö ei aloita tietopyynnön julkaisulla tarjouskilpailua, vaan mahdollinen hankintailmoitus ja tarjouspyyntö julkaistaan myöhemmin. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista hankintaa. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys myöhempään mahdollisesti järjestettävään tarjouskilpailuun osallistumiselle. Toimittajille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai markkinavuoropuheluun osallistumisesta. Tähän tietopyyntöön annettuja vastauksia käytetään suunniteltaessa Teleoperaattoripalveluiden hankintaa. Tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia toimittajia sekä heidän tuote- ja palveluvalikoimaansa. Tarkoituksena on selvittää tekniset ratkaisut, hinnoitteluperiaatteet ja kustannustaso budjettia varten. TAUSTAT JA TAVOITTEET HUS-yhtymä suunnittelee teleoperaattoripalveluiden hankintaa. Palveluiden käyttötarkoituksena on tarjota ratkaisuja erilaisiin (puhe)viestinnän tarpeisiin. HUS toivoo saavansa tietoa markkinoilla olevista ratkaisuista ja toimittajista. Hankinnan kohteena ovat teleoperaattorilta puheratkaisuihin liittyvät palvelut, kuten: • matkapuhelinverkon liittymät, niihin liittyvän liikenteen ja mobiilidatan, • puhelinvaihdeympäristön keskusjohtoyhteydet yleiseen puhelinverkkoon • hankinnan kohteeseen liittyvät asiantuntijapalvelut ja muut palvelut. HUS Tietohallinto vastaa HUS-yhtymän yhteisistä tietojärjestelmä- ja tietotekniikkapalveluista, mukaan lukien tietoliikenne- ja viestintätekniikkapalvelut. HUSilla on käytössä noin 11000 lanka- ja langatonta alaliittymää omassa vaihdeverkossa ja noin 20 000 matkapuhelinta. Tavoitteena on kustannustehokas ja HUSin erityistarpeet täyttävä operaattoripalvelu. Mahdolliseen hankintaan sisältyy muun muassa seuraavia palveluja: • Vaihdeverkon SIP-keskusjohtoliittymät. • Valmiusliittymät matka- ja lankapuhelinverkon vikatilanteita varten sekä valmiusliittymien teknologiat. • Matkapuhelinliittymät, joita on tällä hetkellä noin 22 000. Osa on dataliittymiä ja osa teknisiä liittymiä. • Matkapuhelinten sisäkuuluvuus HUSin toimipisteissä (2G/4G/5G). • Puhelut edellä mainituissa vaihdeverkon, valmius- ja matkapuhelinliittymissä. • Välitysjärjestelmä pieniä toimipisteitä varten, jossa puheluja voi välittää HUSin matkapuhelimiin matkapuhelimen ja operaattorin web-käyttöliittymän avulla. • Efaksi-palvelu • Mahdollisesti markkinakartoituksen aikana määriteltyjä muita tarpeellisia operaattoripalveluja. Mahdollinen hankinta ei sisällä: • Datayhteydet (Ethernet/IP), muuten kuin niiltä osin, mikäli edellä mainittujen palvelujen tuottaminen edellyttää erillisen datayhteyden muodostamisen HUSin omasta IP-verkosta suoraan operaattorin verkkoon. • Viranomaisverkkoyhteyksiä tai -liittymiä. • Asiakaspalveluratkaisua (Contact Center). HUS PYYTÄÄ SEURAAVIA TIETOJA: • Millaisia työkaluja käytetään suuren organisaation liittymien hallintaan? Millä tavalla esimerkiksi toteutetaan mahdollisuus seurata matkapuhelinliittymien todellisia käyttömääriä? • Millaisia raportointiominaisuuksia toimittajalla on tarjota? Esim. puhelumäärien, liittymien ominaisuuksien, käytettyjen päätelaitetyyppien ja niiden käyttämien tekniikoiden (2G, 4G, 5G), kustannusten seurantaan? HUS PYYTÄÄ HINNOITTELUA JA BUDJETOINTIA VARTEN SEURAAVIA TIETOJA: • Mitä tietoja tarvitaan sisäkuuluvuuden hinnoittelemiseksi? • Mihin palvelun laskutus asiakkaalta perustuu (hinnoittelumallit) ja esimerkin hinnoittelusta. Tavoitteena on kiinteä liittymätyyppikohtainen kuukausiveloitus, joka sisältää kaiken puhe- ja dataliikenteen sekä matkapuhelinverkon ulko- ja sisäkuuluvuuden. ALUSTAVA AIKATAULU • marras-joulukuu 2024: valmistelu ja markkinakartoitus • tammikuu 2025: tarjouspyynnön julkaisu • helmikuu 2025: vertailu ja hankintapäätös • maaliskuu 2025: sopimusten allekirjoitus Pyydämme huomioimaan, että kaikki materiaali on alustavaa ja tarkoitettu ainoastaan tämän markkinavuoropuhelun käymiseen. Hankintayksikkö käsittelee vastauksenne luottamuksellisesti. Tietopyynnön vastausten perusteella saatetaan toimittajalle tarjota mahdollisuus esitellä ratkaisujaan myöhemmin ilmoitettavalla tavalla. Tietopyyntöön vastanneet toimittajat saavat mahdollisesti kommentoitavakseen alustavat tarjouspyyntöasiakirjat. Pyydämme toimittamaan kirjalliset vastaukset tietopyyntöön ja ilmoittamaan kiinnostuksestanne viimeistään 26.11.2024 klo 12:00 mennessä osoitteeseen kilpailutus.ict@hus.fi . Viestin aiheeksi maininta "HUS 657-2023 Teleoperaattoripalvelut".

Sisäinen tunniste : 773375

3.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut

Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 64210000 Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut

Lisäluokitus ( cpv ): 48512000 Automaattiset puhelinpalvelujärjestelmäohjelmatuotteet

Lisäluokitus ( cpv ): 72260000 Ohjelmistoihin liittyvät palvelut

3.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )

Maa : Suomi

3.1.5 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen :

Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

3.1.6 Hankinta-asiakirjat

Hankinta-asiakirjojen osoite : https://tarjouspalvelu.fi/huslogistiikka?id=534815&tpk=8a7c48d0-fdd7-4a1b-9a1d-39e659085a07 ,

3.1.9 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : HUS-yhtymä

Rekisterinumero : 1567535-0

Postiosoite : PL 441 (Uutistie 5, 01770 Vantaa)

Postitoimipaikka : HUS

Postinumero : 00029

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )

Maa : Suomi

Yhteyspiste : ICT-kategoria

Sähköposti : kilpailutus.ict@hus.fi

Puhelin : +358 947111

Internetosoite : http://www.hus.fi

Tämän organisaation rooli :

Ostaja

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Markkinaoikeus

Rekisterinumero : 3006157-6

Postiosoite : Radanrakentajantie 5

Postitoimipaikka : Helsinki

Postinumero : 00520

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )

Maa : Suomi

Sähköposti : markkinaoikeus@oikeus.fi

Puhelin : +358 295643300

Internetosoite : http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus

Tämän organisaation rooli :

Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)

Rekisterinumero : FI09880841

Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a

Postitoimipaikka : Helsinki

Postinumero : 00100

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )

Maa : Suomi

Yhteyspiste : eSender

Sähköposti : tekninen@hankintailmoitukset.fi

Puhelin : 029 55 636 30

Internetosoite : http://hankintailmoitukset.fi

Tämän organisaation rooli :

TED eSender

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 41dacffa-8b42-47f6-a118-c1129f115aeb - 01

Lomakkeen tyyppi : Suunnittelu

Ilmoituksen tyyppi : Ennakkoilmoitus tai ohjeellinen kausi-ilmoitus vain tietotarkoituksiin

Ilmoituksen lähetyspäivä : 11/11/2024 11:16 +00:00

Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 11/11/2024 11:19 +00:00

Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00689509-2024

EUVL S -lehden numero : 220/2024

Julkaisupäivä : 12/11/2024

Hankintailmoituksen arvioitu julkaisupäivä tässä menettelyssä : 17/01/2025