Studien zur User Experience (UX), Produktentwicklung und -optimierung / Angebotsphase

Der Auftragnehmer führt Marktforschungsstudien nach Maßgabe der Leistungsbeschreibung durch und liefert deren Ergebnisse. Die Rahmenvereinbarung wird mit einer Abrufreserve von 20% ausgestattet, um etwaige Mehrbedarfe auffangen zu können. Der Auftragnehmer verfügt über Expertise im Bereich Marktforschung. Der Auftrag beinhaltet die Durchführung von User Experience Studien (UX) sowie die Durchführung von …

CPV: 79310000 Servicios de estudios de mercado, 79311000 Servicios de estudios, 79311200 Servicios de dirección de estudios, 79311300 Servicios de análisis de estudios
Plazo:
21 de noviembre de 2024 a las 12:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Studien zur User Experience (UX), Produktentwicklung und -optimierung / Angebotsphase
Organismo adjudicador:
Techniker Krankenkasse
Número de premio:
24-07686

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Techniker Krankenkasse
Rechtsform des Erwerbers : Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Gesundheit

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Studien zur User Experience (UX), Produktentwicklung und -optimierung / Angebotsphase
Beschreibung : Der Auftragnehmer führt Marktforschungsstudien nach Maßgabe der Leistungsbeschreibung durch und liefert deren Ergebnisse.
Kennung des Verfahrens : 1b0c650a-7e0d-4f6c-bab1-fdf79b8472af
Interne Kennung : 24-07686
Verfahrensart : Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt : nein
Begründung des beschleunigten Verfahrens :
Zentrale Elemente des Verfahrens :

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79310000 Marktforschung
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 79311000 Umfragen
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 79311200 Durchführung von Umfragen
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 79311300 Umfragenanalyse

2.1.2 Erfüllungsort

Land : Deutschland
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen : Im Regelfall ist die Feldarbeit "remote" durchzuführen, ist, das heißt Moderator:innen, Proband:innen und Beobachter:innen befinden sich an unterschiedlichen Orten. Dabei müssen die Beobachter:innen das Geschehen per Livestream verfolgen können. Zusätzlich muss die Option gegeben sein, dass die Feldarbeit in Räumen stattfindet, die der Auftragnehmer zur Verfügung stellt. Zudem kann es vorkommen, dass die Feldarbeit in den Räumen der TK in der Unternehmenszentrale in Hamburg durchzuführen ist. Die von der TK geschätzte Aufteilung, wo die Feldarbeit jeweils stattfinden wird, ist dem Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) zu entnehmen.

2.1.3 Wert

Geschätzter Wert ohne MwSt. : 1 600 000 Euro

2.1.4 Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen : Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYRAL
Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -

2.1.6 Ausschlussgründe

Rein innerstaatliche Ausschlussgründe :

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0001

Titel : Regelmäßige Durchführung von Studien (Grundgeschäft), insgesamt ca. 40 Studien pro Jahr
Beschreibung : Die Rahmenvereinbarung wird mit einer Abrufreserve von 20% ausgestattet, um etwaige Mehrbedarfe auffangen zu können.
Interne Kennung : 1

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79310000 Marktforschung

5.1.2 Erfüllungsort

Land : Deutschland
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen : Im Regelfall ist die Feldarbeit "remote" durchzuführen, ist, das heißt Moderator:innen, Proband:innen und Beobachter:innen befinden sich an unterschiedlichen Orten. Dabei müssen die Beobachter:innen das Geschehen per Livestream verfolgen können. Zusätzlich muss die Option gegeben sein, dass die Feldarbeit in Räumen stattfindet, die der Auftragnehmer zur Verfügung stellt. Zudem kann es vorkommen, dass die Feldarbeit in den Räumen der TK in der Unternehmenszentrale in Hamburg durchzuführen ist. Die von der TK geschätzte Aufteilung, wo die Feldarbeit jeweils stattfinden wird, ist dem Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) zu entnehmen.

5.1.3 Geschätzte Dauer

Laufzeit : 48 Monat

5.1.5 Wert

Geschätzter Wert ohne MwSt. : 1 254 000 Euro

5.1.6 Allgemeine Informationen

Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben : Noch nicht bekannt
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet
Zusätzliche Informationen : #Besonders auch geeignet für:other-sme#

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe : Keine strategische Beschaffung

5.1.9 Eignungskriterien

Kriterium :
Art : Sonstiges
Bezeichnung : Eignung
Beschreibung : Sämtliche Eignungskriterien sind den Vergabeunterlagen in Anlage E1 zu unternehmen: https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/CXR0YYRYRAL/de/documents/filledByCompany/E1_Eigenerklaerung_zur_Eignung.docx

5.1.11 Auftragsunterlagen

Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind : Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen : 12/11/2024 00:00 +01:00
Ad-hoc-Kommunikationskanal :

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Varianten : Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen : Zulässig
Frist für den Eingang der Angebote : 21/11/2024 12:00 +01:00
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können :
Nach Ermessen des Käufers können einige fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen : Die Vergabestelle wird fehlende Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und nach billigem Ermessen nachfordern.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung :
Eröffnungsdatum : 21/11/2024 12:01 +01:00
Auftragsbedingungen :
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen : Nein
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags : Für den Fall der Auftragserteilung hat eine Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten besteht.
Elektronische Rechnungsstellung : Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt : ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet : ja
Informationen über die Überprüfungsfristen : Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der teilnehmenden Personen : 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion : nein

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Die Vergabekammern des Bundes
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : Techniker Krankenkasse
TED eSender : Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0002

Titel : Gelegentliche Durchführung von Studien, insgesamt ca. 10 Studien pro Jahr
Beschreibung : Der Auftragnehmer verfügt über Expertise im Bereich Marktforschung. Der Auftrag beinhaltet die Durchführung von User Experience Studien (UX) sowie die Durchführung von Produktentwicklungs- und -optimierungs-Studien. Der Auftragnehmer übernimmt die Analyse und Aufbereitung der durch die Messungen erhobenen Daten und spricht Handlungsempfehlungen zu den Marktforschungsstudienergebnissen aus. Bei Bedarf berät der Auftragnehmer die TK auch strategisch-konzeptionell zu Einzelfragen im Kontext mit den nach diesem Vertrag durchzuführenden Marktforschungsstudien. Die Gesamtleistung ist in die folgenden Lose aufgeteilt: Los 1 Regelmäßige Durchführung von Studien (Grundgeschäft), insgesamt ca. 40 Studien pro Jahr Los 2 Gelegentliche Durchführung von Studien, insgesamt ca. 10 Studien pro Jahr Die jeweiligen Mengenangaben dienen als Kalkulationsgrundlage und können sich während der Vertragslaufzeit nach oben oder unten verändern. Ein Anspruch des Auftragnehmers auf Abnahme der genannten Mengen durch die TK besteht daher nicht. Es handelt sich bei beiden Losen um eine Rahmenvereinbarung. Die Rahmenvereinbarung wird jeweils mit einer Abrufreserve von 20% ausgestattet, um etwaige Mehrbedarfe auffangen zu können. Bezogen auf die Auftragswertschätzung würde der Höchstwert für beide Lose insgesamt 1.920.000 EUR netto betragen. Der tatsächliche Höchstwert je Rahmenvereinbarung ergibt sich später aus dem jeweiligen Angebotsvergleichspreis gemäß Preisblatt des Zuschlagsempfängers aus der Ausschreibung zuzüglich der Abrufreserve (+ 20%). Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Interne Kennung : 2

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 79310000 Marktforschung

5.1.2 Erfüllungsort

Land : Deutschland
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen : Im Regelfall ist die Feldarbeit "remote" durchzuführen, ist, das heißt Moderator:innen, Proband:innen und Beobachter:innen befinden sich an unterschiedlichen Orten. Dabei müssen die Beobachter:innen das Geschehen per Livestream verfolgen können. Zusätzlich muss die Option gegeben sein, dass die Feldarbeit in Räumen stattfindet, die der Auftragnehmer zur Verfügung stellt. Zudem kann es vorkommen, dass die Feldarbeit in den Räumen der TK in der Unternehmenszentrale in Hamburg durchzuführen ist. Die von der TK geschätzte Aufteilung, wo die Feldarbeit jeweils stattfinden wird, ist dem Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) zu entnehmen.

5.1.3 Geschätzte Dauer

Laufzeit : 48 Monat

5.1.5 Wert

Geschätzter Wert ohne MwSt. : 346 000 Euro

5.1.6 Allgemeine Informationen

Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben : Noch nicht bekannt
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet
Zusätzliche Informationen : #Besonders auch geeignet für:other-sme#

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe : Keine strategische Beschaffung

5.1.9 Eignungskriterien

Kriterium :
Art : Sonstiges
Bezeichnung : Eignung
Beschreibung : Sämtliche Eignungskriterien sind den Vergabeunterlagen in Anlage E1 zu unternehmen: https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/CXR0YYRYRAL/de/documents/filledByCompany/E1_Eigenerklaerung_zur_Eignung.docx

5.1.11 Auftragsunterlagen

Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind : Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen : 12/11/2024 00:00 +01:00
Ad-hoc-Kommunikationskanal :

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Varianten : Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen : Zulässig
Frist für den Eingang der Angebote : 21/11/2024 12:00 +01:00
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können :
Nach Ermessen des Käufers können einige fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen : Die Vergabestelle wird fehlende Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und nach billigem Ermessen nachfordern.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung :
Eröffnungsdatum : 21/11/2024 12:01 +01:00
Auftragsbedingungen :
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen : Nein
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags : Für den Fall der Auftragserteilung hat eine Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten besteht.
Elektronische Rechnungsstellung : Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt : ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet : ja
Informationen über die Überprüfungsfristen : Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der teilnehmenden Personen : 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion : nein

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Die Vergabekammern des Bundes
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : Techniker Krankenkasse
TED eSender : Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung : Techniker Krankenkasse
Registrierungsnummer : 992-80116-93
Postanschrift : Bramfelder Str. 140
Stadt : Hamburg
Postleitzahl : 22305
Land, Gliederung (NUTS) : Hamburg ( DE600 )
Land : Deutschland
Kontaktperson : DZ EM, F 02.10a
E-Mail : DZEM@tk.de
Telefon : +49 4069094-040
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0002

Offizielle Bezeichnung : Die Vergabekammern des Bundes
Registrierungsnummer : Keine Angabe
Postanschrift : Kaiser-Friedrich-Straße 16
Stadt : Bonn
Postleitzahl : 53113
Land, Gliederung (NUTS) : Bonn, Kreisfreie Stadt ( DEA22 )
Land : Deutschland
Telefon : +49 228949-90
Fax : +49 228949-9163
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle

8.1 ORG-0003

Offizielle Bezeichnung : Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer : 0204:994-DOEVD-83
Stadt : Bonn
Postleitzahl : 53119
Land, Gliederung (NUTS) : Bonn, Kreisfreie Stadt ( DEA22 )
Land : Deutschland
Telefon : +49228996100
Rollen dieser Organisation :
TED eSender

11. Informationen zur Bekanntmachung

11.1 Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : 393ef77f-180b-4e4a-96f6-704aaf1aec85 - 01
Formulartyp : Wettbewerb
Art der Bekanntmachung : Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 17/10/2024 16:51 +02:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch

11.2 Informationen zur Veröffentlichung

Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00636067-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 205/2024
Datum der Veröffentlichung : 21/10/2024