Stödsystem insamling, kundservice och kundfakturering

IT-system för insamling, med rutter och ruttoptimering, avvikelsehanteringar mm samt för kundservice och -fakturering, med kundreskontra. IT-system för insamling, med rutter och ruttoptimering, avvikelsehanteringar mm samt för kundservice och -fakturering, med kundreskontra.

CPV: 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 48000000 Paquetes de software y sistemas de información, 48219300 Paquetes de software de administración, 48444100 Sistema de facturación, 48463000 Paquetes de software estadístico, 48900000 Paquetes de software y sistemas informáticos diversos, 72250000 Servicios de sistemas y apoyo
Lugar de ejecución:
Stödsystem insamling, kundservice och kundfakturering
Organismo adjudicador:
Avfall & Återvinning Skaraborg
Número de premio:
AÅS2024.0135

1. Upphandlare

1.1 Upphandlare

Officiellt namn : Avfall & Återvinning Skaraborg
Köparens rättsliga status : Lokal myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet : Allmän offentlig förvaltning

2. Förfarande

2.1 Förfarande

Titel : Stödsystem insamling, kundservice och kundfakturering
Beskrivning : IT-system för insamling, med rutter och ruttoptimering, avvikelsehanteringar mm samt för kundservice och -fakturering, med kundreskontra.
Förfarandets identifierare : f8d4e51d-3a1b-42a3-8c15-db873e71e783
Intern identifierare : AÅS2024.0135
Typ av förfarande : Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling/under konkurrens
Förfarandet är påskyndat : nej
Motivering för det påskyndade förfarandet :
Förfarandets viktigaste kännetecken :

2.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48000000 Programvara och informationssystem
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48219300 Programvara för administration
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48444100 Faktureringssystem
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48463000 Programvara för statistik
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48900000 Diverse programvara och datorsystem
Ytterligare klassificering ( cpv ): 72250000 System- och stödtjänster

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige

2.1.3 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 15 000 000 Svensk krona

2.1.4 Allmänna upplysningar

Rättslig grund :
Direktiv 2014/24/EU

2.1.6 Uteslutningsgrunder

Situation som enligt nationell lagstiftning motsvarar konkurs : Enligt upphandlingsdokument
Konkurs : Enligt upphandlingsdokument
Korruption : Enligt Kap 13 LOU
Ackordsuppgörelse med borgenärer : Enligt upphandlingsdokument
Deltagande i en kriminell organisation : Enligt Kap 13 LOU
Avtal med andra ekonomiska aktörer med syfte att snedvrida konkurrensen : Enligt upphandlingsdokument
Åsidosättande av skyldigheter enligt miljölagstiftningen : Enligt upphandlingsdokument
Penningtvätt eller finansiering av terrorism : Enligt Kap 13 LOU
Bedrägerier : Enligt Kap 13 LOU
Barnarbete och andra former av människohandel : Enligt Kap 13 LOU
Insolvens : Enligt upphandlingsdokument
Åsidosättande av skyldigheter enligt arbetsrätten : Enligt upphandlingsdokument
Tvångsförvaltning : Enligt upphandlingsdokument
Har lämnat felaktiga uppgifter, underlåtit att lämna de begärda handlingarna och har fått konfidentiell information om förfarandet : Enligt upphandlingsdokument
Intressekonflikt på grund av deltagande i upphandlingsförfarandet : Enligt upphandlingsdokument
Direkt eller indirekt deltagande i förberedelserna av detta upphandlingsförfarande : Enligt upphandlingsdokument
Allvarliga fel i yrkesutövningen : Enligt upphandlingsdokument
Förtida uppsägning, skadestånd eller andra jämförbara sanktioner : Enligt upphandlingsdokument
Åsidosättande av skyldigheter enligt sociallagstiftningen : Enligt upphandlingsdokument
Betalning av socialförsäkringsavgifter : Enligt Kap 14 LOU
Avbruten näringsverksamhet : Enligt upphandlingsdokument
Betalning av skatter : Enligt Kap 14 LOU
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet : Enligt Kap 13 LOU

5. Del (anbudsområde)

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0000

Titel : Stödsystem insamling, kundservice och kundfakturering
Beskrivning : IT-system för insamling, med rutter och ruttoptimering, avvikelsehanteringar mm samt för kundservice och -fakturering, med kundreskontra.
Intern identifierare : AÅS2024.0135

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48000000 Programvara och informationssystem
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48219300 Programvara för administration
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48444100 Faktureringssystem
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48463000 Programvara för statistik
Ytterligare klassificering ( cpv ): 48900000 Diverse programvara och datorsystem
Ytterligare klassificering ( cpv ): 72250000 System- och stödtjänster

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
Kompletterande information :

5.1.3 Uppskattad löptid

Varaktighet : 16 År

5.1.5 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 15 000 000 Svensk krona

5.1.6 Allmänna upplysningar

Reserverad upphandling : Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : nej

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Minskning av miljöpåverkan
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokument

5.1.9 Urvalskriterier

Kriterium :
Typ : Ekonomisk och finansiell ställning
Användning av det här kriteriet : Ej använda
Kriterium :
Typ : Annat
Namn : Enligt upphandlingsdokument
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokument
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterium :
Typ : Lämplighet att utöva yrkesverksamhet
Användning av det här kriteriet : Ej använda
Kriterium :
Typ : Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Användning av det här kriteriet : Ej använda
Information om det andra steget i ett förfarande med två steg :
Köparen förbehåller sig rätten att tilldela kontraktet på grundval av de ursprungliga anbuden utan ytterligare förhandlingar

5.1.11 Upphandlingsdokument

Sista dag för att begära kompletterande information : 26/03/2025 23:00 +00:00
Adress till upphandlingsdokumenten : https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=48444

5.1.12 Upphandlingsvillkor

Villkor för förfarandet :
Beräknat datum för avsändning av inbjudan att lämna anbud : 20/05/2025
Villkor för inlämning :
Elektronisk inlämning : Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna : svenska
Elektronisk katalog : Tillåten
Anbudsgivare får lämna in fler än ett anbud : Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbudsansökningar : 07/04/2025 21:59 +00:00
Kontraktsvillkor :
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning : Nej
Elektronisk fakturering : Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas : ja
Elektronisk betalning kommer att användas : ja

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten -
Information om tidsfrist för prövning : X
Organisation som mottar anbudsansökningar : Avfall & Återvinning Skaraborg -
Organisation som behandlar anbud : Avfall & Återvinning Skaraborg -

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officiellt namn : Avfall & Återvinning Skaraborg
Registreringsnummer : 2220001206
Avdelning : Upphandlingsenheten, sektor styrning och verksamhetsstöd
Postadress : Rådmansgatan 26
Ort : SKÖVDE
Postnummer : 541 83
Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Ulrika Isaksson
Tfn : +46 (0) 500 49 80 00
Den här organisationens roller :
Upphandlare
Organisation som mottar anbudsansökningar
Organisation som behandlar anbud

8.1 ORG-0002

Officiellt namn : Förvaltningsrätten
Registreringsnummer : 202100-2742
Postadress : Box 2201
Ort : Jönköping
Postnummer : 550 02
Del av land (NUTS) : Jönköpings län ( SE211 )
Land : Sverige
Tfn : 036-15 66 00
Den här organisationens roller :
Prövningsorganisation
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet : f9614fbe-49e1-4446-8e8a-df16592b6edb - 01
Formulärtyp : Konkurrensutsättning
Meddelandetyp : Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Avsändningsdatum för meddelandet : 07/03/2025 13:28 +00:00
Datum för avsändning av meddelandet (eSender) : 07/03/2025 13:28 +00:00
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på : svenska
Meddelandets publiceringsnummer : 00153222-2025
EUT S-nummer : 48/2025
Publiceringsdatum : 10/03/2025