Servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Città di Venezia - Enjoy Respect Venezia e Verifica del titolo del Contributo di Accesso nella Città Antica di Venezia

Affidamento del servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Cittàdi Venezia - Enjoy Respect Venezia (Lotto 1) e Verifica del titolo del Contributo di Accesso nella CittàAntica di Venezia (Lotto 2) Servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Cittàdi Venezia - Enjoy Respect …

CPV: 63513000 Servicios de información turística
Plazo:
31 de enero de 2025 a las 12:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Città di Venezia - Enjoy Respect Venezia e Verifica del titolo del Contributo di Accesso nella Città Antica di Venezia
Organismo adjudicador:
Ve.La S.p.A.
Número de premio:
G34992

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : Ve.La S.p.A.
Forma giuridica del committente : Organismo di diritto pubblico
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Servizi ricreativi, cultura e religione

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : Servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Città di Venezia - Enjoy Respect Venezia e Verifica del titolo del Contributo di Accesso nella Città Antica di Venezia
Descrizione : Affidamento del servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Città di Venezia - Enjoy Respect Venezia (Lotto 1) e Verifica del titolo del Contributo di Accesso nella Città Antica di Venezia (Lotto 2)
Identificativo della procedura : db6ceb19-cf66-4caa-bc9d-2c6faab462ed
Identificativo interno : G34992
Tipo di procedura : Aperta
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 63513000 Servizi di informazione turistica

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 1 111 706 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Informazioni supplementari : Responsabile unico di progetto: sig. Alberto Bozzo Direttore dell'esecuzione: sig.ra Elisa Ganzerla
Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

2.1.5 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Numero massimo di lotti per i quali un offerente può presentare offerte : 2
Condizioni contrattuali :
Numero massimo di lotti per i quali può essere aggiudicato un appalto a un offerente : 2

2.1.6 Motivi di esclusione

Motivi di esclusione previsti esclusivamente dalla legislazione nazionale : Come da requisiti di ordine generale di cui all'art. 6 del disciplinare di gara e da D. Lgs 36/2023.

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : Servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Città di Venezia - Enjoy Respect Venezia
Descrizione : Servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Città di Venezia - Enjoy Respect Venezia
Identificativo interno : 1

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 63513000 Servizi di informazione turistica
Classificazione aggiuntiva ( cpv ): 63513000 Servizi di informazione turistica

5.1.2 Luogo di esecuzione

Località : Venezia
Suddivisione del paese (NUTS) : Venezia ( ITH35 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : VENEZIA (VE)

5.1.3 Durata stimata

Data di inizio : 18/04/2025
Data di fine durata : 02/11/2025

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 0

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 327 366 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale
Descrizione : Requisiti di idoneità professionale come da art. 7.1 del disciplinare di gara.
Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria
Descrizione : Non sono richiesti requisiti di capacità economico e finanziaria.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : Requisiti di capacità tecnica e professionale come da art. 7.2 del disciplinare di gara.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : Il concorrente dovrà possedere il seguente requisito di capacità tecnico professionale, ai sensi dell'art. 100, comma 1, lett. c) del codice. Con riferimento al lotto 1: aver svolto, nell'ultimo triennio dalla data di pubblicazione del bando di gara, un elenco di servizi analoghi a quello oggetto del presente appalto per un importo complessivo almeno pari al 100% dell'importo posto a base di gara per il lotto 1 (IVA esclusa), e quindi almeno pari a euro 327.366,00, IVA esclusa. Con riferimento al lotto 2: aver svolto, nell'ultimo triennio dalla data di pubblicazione del bando di gara, un elenco di servizi analoghi a quello oggetto del presente appalto per un importo complessivo almeno pari al 50% dell'importo posto a base di gara per il lotto 2 (IVA esclusa), e quindi almeno pari a euro 392.170,00, IVA esclusa. Qualora il concorrente intenda partecipare a entrambi lotti, lo stesso dovrà dimostrare di aver eseguito, nell'ultimo triennio dalla data di pubblicazione del bando di gara, un elenco di servizi analoghi a quello oggetto del presente appalto per un importo complessivo almeno pari alla somma dell'importo richiesto quale requisito di capacità tecnico professionale per il Lotto 1 e dell'importo richiesto quale requisito di capacità tecnico professionale per il Lotto 2, quindi per un importo complessivo almeno pari a euro 719.536,00, IVA esclusa.

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE A: Modalità di svolgimento del servizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 25
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE B: Curriculum del caposervizio e del vice-caposervizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 15
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE C: Numero di addetti con conoscenza di più lingue straniere oltre alla conoscenza obbligatoria della lingua inglese
Ponderazione (percentuale, esatta) : 15
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE D: Gestione della turnistica del servizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 15
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE E: Organizzazione e gestione dei flussi informativi tra appaltatore e stazione appaltante
Ponderazione (percentuale, esatta) : 5
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE F: Promozione della parità di genere
Ponderazione (percentuale, esatta) : 5
Criterio :
Tipo : Prezzo
Nome :
Descrizione : Prezzo
Ponderazione (percentuale, esatta) : 20
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Consentita
Indirizzo per la presentazione : https://portalegare.avmspa.it
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Non consentita
Varianti : Non consentita
Termine per il ricevimento delle offerte : 31/01/2025 12:00 +01:00
Termine entro il quale l'offerta deve rimanere valida : 6 Mese
Informazioni sull'apertura pubblica delle offerte :
Data di apertura : 03/02/2025 10:00 +01:00
Luogo : L'operatore economico potrà seguire le fasi di svolgimento della procedura tramite la piattaforma telematica.
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Fatturazione elettronica : Obbligatoria
Si farà ricorso all'ordinazione elettronica : no
Sarà utilizzato il pagamento elettronico : no

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : no

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione di mediazione : Tribunale Amministrativo Regionale del Veneto
Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale del Veneto
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : Ve.La S.p.A.
Organizzazione che riceve le domande di partecipazione : Ve.La S.p.A.

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0002

Titolo : Servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Città di Venezia - Verifica del titolo del Contributo di Accesso nella Città Antica di Venezia
Descrizione : Servizio di informazione e tutoraggio e accoglienza turistica della Città di Venezia - Verifica del titolo del Contributo di Accesso nella Città Antica di Venezia
Identificativo interno : 2

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 63513000 Servizi di informazione turistica
Classificazione aggiuntiva ( cpv ): 63513000 Servizi di informazione turistica

5.1.2 Luogo di esecuzione

Località : Venezia
Suddivisione del paese (NUTS) : Venezia ( ITH35 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : VENEZIA (VE)

5.1.3 Durata stimata

Data di inizio : 18/04/2025
Data di fine durata : 27/07/2025

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 0

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 784 340 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale
Descrizione : Requisiti di idoneità professionale come da art. 7.1 del disciplinare di gara.
Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria
Descrizione : Non sono richiesti requisiti di capacità economico e finanziaria.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : Requisiti di capacità tecnica e professionale come da art. 7.2 del disciplinare di gara.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : Il concorrente dovrà possedere il seguente requisito di capacità tecnico professionale, ai sensi dell'art. 100, comma 1, lett. c) del codice. Con riferimento al lotto 1: aver svolto, nell'ultimo triennio dalla data di pubblicazione del bando di gara, un elenco di servizi analoghi a quello oggetto del presente appalto per un importo complessivo almeno pari al 100% dell'importo posto a base di gara per il lotto 1 (IVA esclusa), e quindi almeno pari a euro 327.366,00, IVA esclusa. Con riferimento al lotto 2: aver svolto, nell'ultimo triennio dalla data di pubblicazione del bando di gara, un elenco di servizi analoghi a quello oggetto del presente appalto per un importo complessivo almeno pari al 50% dell'importo posto a base di gara per il lotto 2 (IVA esclusa), e quindi almeno pari a euro 392.170,00, IVA esclusa. Qualora il concorrente intenda partecipare a entrambi lotti, lo stesso dovrà dimostrare di aver eseguito, nell'ultimo triennio dalla data di pubblicazione del bando di gara, un elenco di servizi analoghi a quello oggetto del presente appalto per un importo complessivo almeno pari alla somma dell'importo richiesto quale requisito di capacità tecnico professionale per il Lotto 1 e dell'importo richiesto quale requisito di capacità tecnico professionale per il Lotto 2, quindi per un importo complessivo almeno pari a euro 719.536,00, IVA esclusa.

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE A: Modalità di svolgimento del servizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 35
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE B: Curriculum dei capi servizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 15
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE C: Numero di addetti con conoscenza di più lingue straniere oltre alla conoscenza obbligatoria della lingua inglese
Ponderazione (percentuale, esatta) : 15
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE D: Gestione della turnistica del servizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 10
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : ELEMENTO DI VALUTAZIONE E: Promozione della parità di genere
Ponderazione (percentuale, esatta) : 5
Criterio :
Tipo : Prezzo
Nome :
Descrizione : Prezzo
Ponderazione (percentuale, esatta) : 20
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Consentita
Indirizzo per la presentazione : https://portalegare.avmspa.it
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Non consentita
Varianti : Non consentita
Termine per il ricevimento delle offerte : 31/01/2025 12:00 +01:00
Termine entro il quale l'offerta deve rimanere valida : 6 Mese
Informazioni sull'apertura pubblica delle offerte :
Data di apertura : 03/02/2025 10:00 +01:00
Luogo : L'operatore economico potrà seguire le fasi di svolgimento della procedura tramite la piattaforma telematica.
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Fatturazione elettronica : Obbligatoria
Si farà ricorso all'ordinazione elettronica : no
Sarà utilizzato il pagamento elettronico : no

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : no

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione di mediazione : Tribunale Amministrativo Regionale del Veneto
Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale del Veneto
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : Ve.La S.p.A.
Organizzazione che riceve le domande di partecipazione : Ve.La S.p.A.

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : Ve.La S.p.A.
Numero di registrazione : 03069670275
Indirizzo postale : Isola Nova del Tronchetto, 21
Località : VENEZIA
Codice postale : 30100
Suddivisione del paese (NUTS) : Venezia ( ITH35 )
Paese : Italia
Telefono : +39 0412722111
Indirizzo internet : http://vela.avmspa.it
Profilo del committente : http://vela.avmspa.it/it
Ruoli di questa organizzazione :
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto
Organizzazione che riceve le domande di partecipazione

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : Tribunale Amministrativo Regionale del Veneto
Numero di registrazione : 80427570587
Indirizzo postale : Cannaregio, 2277
Località : Venezia
Codice postale : 30121
Suddivisione del paese (NUTS) : Venezia ( ITH35 )
Paese : Italia
Telefono : +39 0412403911
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi
Organizzazione di mediazione

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 0deb3b77-e7a3-496a-b349-2e2a6287f20c - 01
Tipo di formulario : Gara
Tipo di avviso : Bando di gara o di concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 16/12/2024 10:56 +01:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00771015-2024
Numero dell'edizione della GU S : 245/2024
Data di pubblicazione : 17/12/2024