Servizio di Contact Center Fondi di Solidarietà e Garanzia

Servizio di Contact Center Fondi di Solidarietà e Garanzia Servizio di Contact Center Fondi di Solidarietà e Garanzia

CPV: 79511000 Servicios de operador telefónico
Lugar de ejecución:
Servizio di Contact Center Fondi di Solidarietà e Garanzia
Organismo adjudicador:
Consap SpA
Número de premio:

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : Consap SpA
Forma giuridica del committente : Organismo di diritto pubblico
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Servizi generali delle amministrazioni pubbliche

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : Servizio di Contact Center Fondi di Solidarietà e Garanzia
Descrizione : Servizio di Contact Center Fondi di Solidarietà e Garanzia
Identificativo della procedura : 9acb4125-16de-4797-8d05-6e395709fb89
Tipo di procedura : Aperta
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79511000 Servizi di operatore telefonico

2.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : Servizio di Contact Center Fondi di Solidarietà e Garanzia
Descrizione : Servizio di Contact Center Fondi di Solidarietà e Garanzia

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79511000 Servizi di operatore telefonico

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : italiano

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : offerta economicamente più vantaggiosa
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri : offerta economicamente più vantaggiosa
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione : l'appalto è aggiudicato sulla base del criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa. La valutazione dell'offerta tecnica e dell'offerta economica sarà effettuata in base ai seguenti punteggi: offerta tecnica 80 punti; offerta economica 20 punti.

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : termini di impugnazione come da codice del processo amministrativo

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione di mediazione : TAR Lazio
Organizzazione competente per i ricorsi : TAR Lazio
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso : TAR Lazio
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Risultati

Valore di tutti i contratti assegnati in questo avviso : 3 189 787,6 Euro

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0001

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : Gruppo Distribuzione S.p.A.
Offerta :
Identificativo dell'offerta : Gruppo Distribuzione SpA
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0001
Valore dell'offerta : 3 189 787,6 Euro
Subappalto : No
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : Servizio di Contact Center per Fondi di Solidarietà e Garanzia
Data di conclusione dell'appalto : 01/08/2024
L'appalto è aggiudicato nell'ambito di un accordo quadro : no

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 5

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : Consap SpA
Numero di registrazione : 04570621005
Servizio : Gare e Contratti
Indirizzo postale : Via Yser 14
Località : Roma
Codice postale : 00198
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Telefono : 06857961
Indirizzo internet : www.consap.it
Indirizzo per lo scambio di informazioni (URL) : www.consap.it
Ruoli di questa organizzazione :
Committente

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : TAR Lazio
Numero di registrazione : 80195990587
Servizio : Gare e Contratti
Indirizzo postale : Via Yser 14
Località : Roma
Codice postale : 00196
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Telefono : 06857961
Indirizzo internet : www.consap.it
Indirizzo per lo scambio di informazioni (URL) : www.consap.it
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso
Organizzazione di mediazione

8.1 ORG-0003

Nome ufficiale : Gruppo Distribuzione S.p.A.
Numero di registrazione : 11998741000
Servizio : Gare e Contratti
Indirizzo postale : Via Yser 14
Località : Roma
Codice postale : 00142
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Telefono : 06857961
Indirizzo internet : www.consap.it
Indirizzo per lo scambio di informazioni (URL) : www.consap.it
Ruoli di questa organizzazione :
Offerente
Vincitore di questi lotti : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Nome ufficiale : Publications Office of the European Union
Numero di registrazione : PUBL
Località : Luxembourg
Codice postale : 2417
Suddivisione del paese (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Paese : Lussemburgo
Telefono : +352 29291
Indirizzo internet : https://op.europa.eu
Ruoli di questa organizzazione :
TED eSender

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 87e8b53a-12c7-4dfa-849b-a21ed8253ee7 - 01
Tipo di formulario : Risultati
Tipo di avviso : Avviso di aggiudicazione di un appalto o di una concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 04/10/2024 10:15 +00:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00600534-2024
Numero dell'edizione della GU S : 195/2024
Data di pubblicazione : 07/10/2024