1.1 Adquirente
Nome oficial
:
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7 do Centro de Suporte da SPMS
Serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7 do Centro de Suporte da SPMS. Serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7 do Centro de Suporte da SPMS.
CPV: 75112100 Servicios de administración de proyectos de desarrollo
1. Adquirente
2. Procedimento
2.1 Procedimento
Título
:
Serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7 do Centro de Suporte da SPMS
Descrição
:
Serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7 do Centro de Suporte da SPMS.
Identificador do procedimento
:
3ca75f02-1c7b-477a-a8dc-1d2721537329
Identificador interno
:
20200083
2.1.1 Finalidade
Classificação principal
(
cpv
):
75112100
Serviços administrativos relacionados com projectos de desenvolvimento
2.1.4 Informações gerais
Base jurídica
:
Diretiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1 ID técnico do lote : LOT-0000
Título
:
Serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7 do Centro de Suporte da SPMS
Descrição
:
Serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7 do Centro de Suporte da SPMS.
5.1.1 Finalidade
Classificação principal
(
cpv
):
75112100
Serviços administrativos relacionados com projectos de desenvolvimento
5.1.2 Local de execução
Em qualquer local
Informações adicionais
:
5.1.6 Informações gerais
Projeto de contratação pública não financiado por fundos da UE
O concurso é abrangido pelo Acordo sobre Contratos Públicos (ACP)
:
não
5.1.12 Condições do concurso
5.1.16 Informações adicionais, mediação e recurso
Instância de recurso
:
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
-
Informações sobre os prazos de recurso
:
30 dias
6. Resultados
Valor de todos os contratos adjudicados neste aviso
:
290 248,32
Euro
6.1 Identificador do lote do resultado : LOT-0000
6.1.2 Informações sobre os vencedores
Vencedor
:
Nome oficial
:
GFI Portugal — Tecnologias de Informação, S. A.
Proposta
:
Identificador da proposta
:
0.0
Identificador do lote ou grupo de lotes
:
LOT-0000
Valor do concurso
:
290 195,54
Euro
Subcontratação
:
Não
Informações sobre o contrato
:
Identificador do contrato
:
365/2020
Título
:
Contrato para aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7 do Centro de Suporte da SPMS
Data da celebração do contrato
:
23/07/2020
7. Modificação
7.1 Modificação
Identificador do aviso de adjudicação de contrato anterior
:
352468-2020
Identificador do contrato modificado
:
CON-0001
Motivo da modificação
:
Necessidade de obras, serviços ou fornecimentos complementares por parte do contratante
original.
Descrição
:
Valor do contrato inicial é de 290.195,54€ adicionado de serviços complementares no valor de 29.019,55€.
7.1.1 Alteração
Descrição das modificações
:
Valor do contrato inicial é de 290.195,54€ adicionado de serviços complementares no valor de 29.019,55€.
Identificador da entidade empresarial no aviso anterior
:
ORG-0002
8. Organizações
8.1 ORG-0001
Nome oficial
:
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Número de registo
:
509540716
Endereço postal
:
Avenida da República, 61
Cidade
:
Lisboa
Código postal
:
1050-189
Subdivisão do país (NUTS)
:
Área Metropolitana de Lisboa
(
PT170
)
País
:
Portugal
Ponto de contacto
:
Portugal
Telefone
:
211545600
Funções desta organização
:
Adquirente
Instância de recurso
8.1 ORG-0002
Nome oficial
:
GFI Portugal — Tecnologias de Informação, S. A.
Número de registo
:
502726890
Endereço postal
:
Avenida Dom João II, edifício Atlantis, 44 C, 4.º piso, Parque das Nações
Cidade
:
Lisboa
Código postal
:
1990-095
Subdivisão do país (NUTS)
:
Área Metropolitana de Lisboa
(
PT170
)
País
:
Portugal
Funções desta organização
:
Proponente
Vencedor destes lotes
:
LOT-0000
8.1 ORG-0000
Nome oficial
:
Publications Office of the European Union
Número de registo
:
PUBL
Cidade
:
Luxembourg
Código postal
:
2417
Subdivisão do país (NUTS)
:
Luxembourg
(
LU000
)
País
:
Luxemburgo
Telefone
:
+352 29291
Funções desta organização
:
TED eSender
Informações sobre o anúncio
Identificador/versão do anúncio
:
f0e3fef0-d91d-44aa-a513-4112ddea986c
-
01
Tipo de formulário
:
Modificação do contrato
Tipo de anúncio
:
Anúncio de modificação do contrato
Data de envio do anúncio
:
19/03/2025
13:01 +00:00
Línguas em que o presente anúncio está oficialmente disponível
:
português
Número de publicação do anúncio
:
00182149-2025
N.º de edição do JO S
:
56/2025
Data de publicação
:
20/03/2025