SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES)

SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES) SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES)” SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL …

CPV: 72500000 Servicios informáticos, 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría, 79512000 Centro de llamadas, 50300000 Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual
Lugar de ejecución:
SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES)
Organismo adjudicador:
Agencia para la Administración Digital de la CM
Número de premio:
ECON/000059/2023

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Agencia para la Administración Digital de la CM
Naturaleza jurídica del comprador : Organismo de Derecho público
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES)
Descripción : SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES)
Identificador del procedimiento : dbc36b0a-6b92-4fd6-9419-e28789e76a42
Anuncio anterior : 706433-2023
Identificador interno : ECON/000059/2023
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 194 154 362,78 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicios de soporte multicanal al usuario de los sistemas de información y comunicaciones
Descripción : SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES)”
Identificador interno : LOTE 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 36 Mes

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 43 896 492 Euro

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no
Información sobre anuncios anteriores :
Identificador del anuncio anterior : 706433-2023
Información complementaria : Garantías Provisional: No procede Definitiva: Para el lote 1, el 5 % del importe de adjudicación del contrato, IVA no incluido

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : EL PRECIO NO ES EL ÚNICO CRITERIO DE ADJUDICACIÓN
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios : PLURALIDAD DE CRITERIOS
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : Lo indicado en el art. 44 y siguientes de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratacion Publica de la comunidad de Madrid
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Agencia para la Administración Digital de la CM
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratacion Publica de la comunidad de Madrid
Organización cuyo presupuesto se utiliza para pagar el contrato : Agencia para la Administración Digital de la CM
Organización que ejecuta el pago : Agencia para la Administración Digital de la CM
TED eSender : Publications Office of the European Union

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Servicios de transformación del espacio de trabajo digital
Descripción : SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES)”
Identificador interno : LOTE 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 50300000 Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 36 Mes

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 126 674 463,42 Euro

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no
Información sobre anuncios anteriores :
Identificador del anuncio anterior : 706433-2023
Información complementaria : Garantías Provisional: No procede Definitiva: Para el lote 2, el 5 % del importe de adjudicación del contrato, IVA no incluido.

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : EL PRECIO NO ES EL ÚNICO CRITERIO DE ADJUDICACIÓN
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios : PLURALIDAD DE CRITERIOS
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : Lo indicado en el art. 44 y siguientes de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratacion Publica de la comunidad de Madrid
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Agencia para la Administración Digital de la CM
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratacion Publica de la comunidad de Madrid
Organización cuyo presupuesto se utiliza para pagar el contrato : Agencia para la Administración Digital de la CM
Organización que ejecuta el pago : Agencia para la Administración Digital de la CM
TED eSender : Publications Office of the European Union

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0004

Título : Servicios de atención y soporte personalizado a usuarios
Descripción : SERVICIOS DEL PUESTO DE TRABAJO DIGITAL DEL USUARIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (4 LOTES)”
Identificador interno : LOTE 4

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 36 Mes

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 10 603 040 Euro

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no
Información sobre anuncios anteriores :
Identificador del anuncio anterior : 706433-2023
Información complementaria : Garantías Provisional: No procede Definitiva: Para el lote 2, el 5 % del importe de adjudicación del contrato, IVA no incluido.

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : EL PRECIO NO ES EL ÚNICO CRITERIO DE ADJUDICACIÓN
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios : PLURALIDAD DE CRITERIOS
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : Lo indicado en el art. 44 y siguientes de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratacion Publica de la comunidad de Madrid
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Agencia para la Administración Digital de la CM
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratacion Publica de la comunidad de Madrid
Organización cuyo presupuesto se utiliza para pagar el contrato : Agencia para la Administración Digital de la CM
Organización que ejecuta el pago : Agencia para la Administración Digital de la CM
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 95 096 489,63 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : IBERMATICA, S.A.
Oferta :
Identificador de la oferta : TEN-0001
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 23 032 110 Euro
Clasificación en la lista de ganadores : 1
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : LOTE 1
Título : CONTRATO DE ADJUDICACION LOTE 1
Fecha de elección del ganador : 29/08/2024
Fecha de celebración del contrato : 27/09/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 5
Gama de ofertas :
Valor de la oferta más baja admisible : 23 032 110 Euro
Valor de la oferta más alta admisible : 23 032 110 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0002

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : DXC TECHNOLOGY SERVICIOS ESPAÑA S.L.U.
Oferta :
Identificador de la oferta : TEN-0002
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0002
Valor de la licitación : 66 384 179,63 Euro
Clasificación en la lista de ganadores : 1
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : LOTE 2
Título : CONTRATO DE ADJUDICACION LOTE 2
Fecha de elección del ganador : 29/08/2024
Fecha de celebración del contrato : 27/09/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2
Gama de ofertas :
Valor de la oferta más baja admisible : 66 384 179,63 Euro
Valor de la oferta más alta admisible : 66 384 179,63 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0004

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : IBERMATICA, S.A.
Oferta :
Identificador de la oferta : TEN-0004
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0004
Valor de la licitación : 5 680 200 Euro
Clasificación en la lista de ganadores : 1
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : LOTE 4
Título : CONTRATO DE ADJUDICACION LOTE 4
Fecha de elección del ganador : 29/08/2024
Fecha de celebración del contrato : 27/09/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 7
Gama de ofertas :
Valor de la oferta más baja admisible : 5 680 200 Euro
Valor de la oferta más alta admisible : 5 680 200 Euro

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Agencia para la Administración Digital de la CM
Número de registro : Q7850054C
Dirección postal : C/ Embajadores, 181
Localidad : MADRID
Código postal : 28045
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : +34 915805000
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización cuyo presupuesto se utiliza para pagar el contrato
Organización que ejecuta el pago

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratacion Publica de la comunidad de Madrid
Número de registro : ..
Dirección postal : Plaza de Chamberi, 8
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : +34 917206346
Dirección de internet : http://www.madrid.org
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : IBERMATICA, S.A.
Número de registro : A20038915
Dirección postal : PASEO MIKELETEGI 5
Localidad : SAN SEBASTIAN
Código postal : 20009
Subdivisión del país (NUTS) : Gipuzkoa ( ES212 )
País : España
Correo electrónico : licitaciones@ibermatica.com
Teléfono : +34 943 41 35 00
Dirección de internet : www.ibermatica.com
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001 LOT-0004

8.1 ORG-0004

Denominación oficial : DXC TECHNOLOGY SERVICIOS ESPAÑA S.L.U.
Número de registro : B87615100
Dirección postal : José Echegaray 8
Localidad : LAS ROZAS
Código postal : 28232
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : dxc_licitaciones@dxc.com
Teléfono : +34 919340340
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0002

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : ac20feaf-081b-49b8-86f4-439c21e52cd1 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 14/10/2024 06:56 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00621056-2024
Número de la edición del DO S : 201/2024
Fecha de publicación : 15/10/2024