Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción

Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción

CPV: 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Lugar de ejecución:
Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Organismo adjudicador:
LANTIK - LANTIK
Número de premio:
5672

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : LANTIK - LANTIK
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Descripción : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Identificador del procedimiento : 5175bb7d-2b5a-4bc6-9c46-7967bdb9fbf3
Identificador interno : 5672
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 615 000 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Descripción : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Identificador interno : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

5.1.3 Duración estimada

Duración : 24 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : Por meses, hasta 36 meses más

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : Anexo 1. Oferta económica y otros criterios evaluables mediante fórmula
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Oferta técnica
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : LANTIK - LANTIK

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 205 000 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : IKERFEL SAU
Oferta :
Identificador de la oferta : 1960627
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor del resultado : 205 000 Euro
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : 5672665_00001
Título : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Fecha de celebración del contrato : 01/04/2025
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia
Número de registro : 99241.0
Dirección postal : Gran Vía de Don Diego López de Haro, 25 (Entreplanta-Asesoría Jurídica)
Localidad : Bilbao
Código postal : 48009
País : España
Teléfono : +34 944067866
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : LANTIK - LANTIK
Número de registro : A48119820
Dirección postal : Avda. Sabino Arana, 44
Localidad : Bilbao
Código postal : 48013
País : España
Punto de contacto : Área de Atención y Digitalización del Negocio
Correo electrónico : eskaintzak.lantik@bizkaia.eus
Teléfono : +34 944068900
Dirección de internet : http://www.lantik.bizkaia.eus
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

8.1 ORG-0005

Denominación oficial : IKERFEL SAU
Número de registro : A48184170
Dirección postal : CAMPO VOLANTIN 21 BAJO , BILBAO (BIZKAIA), ESPAÑA
Localidad : Bilbao
Código postal : 48007
País : España
Correo electrónico : ikerfel@ikerfel.es
Teléfono : +34 944132640
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 38a126cc-481a-4236-9209-c6632eaafcba - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 02/04/2025 09:45 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00214378-2025
Número de la edición del DO S : 66/2025
Fecha de publicación : 03/04/2025