Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo y desarrollo evolutivo de la plataforma CRM y el sistema email Marketing de EOI.

Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo que incluirá la resolución de consultas, incidencias y peticiones de menor complejidad y un servicio de desarrollo evolutivo que incluirá el análisis e implementación de nuevas funcionalidades, modificación de las existentes, integraciones no incluidas dentro del mantenimiento adaptativo y acciones …

CPV: 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 72212331 Servicios de desarrollo de software de gestión de proyectos, 72212400 Servicios de desarrollo de software de transacciones comerciales y personales, 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas, 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
Lugar de ejecución:
Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo y desarrollo evolutivo de la plataforma CRM y el sistema email Marketing de EOI.
Organismo adjudicador:
Dirección General de la Fundación EOI
Número de premio:
2024_015_SARA

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Dirección General de la Fundación EOI
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Educación

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo y desarrollo evolutivo de la plataforma CRM y el sistema email Marketing de EOI.
Descripción : Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo que incluirá la resolución de consultas, incidencias y peticiones de menor complejidad y un servicio de desarrollo evolutivo que incluirá el análisis e implementación de nuevas funcionalidades, modificación de las existentes, integraciones no incluidas dentro del mantenimiento adaptativo y acciones de consultoría o formación sobre la plataforma. La descripción completa de las prestaciones objeto del contrato se desarrolla en el Pliego de Prescripciones Técnicas. El servicio será proporcionado desde las instalaciones del adjudicatario y en el caso de que los servicios deban prestarse necesariamente en dependencias de EOI, se realizarán en las oficinas de EOI en Avenida Gregorio del Amo, 6 y de forma excepcional en cualquier otra ubicación que se precise.
Identificador del procedimiento : e2e0b735-554f-4cb0-9b05-3000c72713dc
Anuncio anterior : 314e7752-c52c-469b-a239-34b56e2accc2-01
Identificador interno : 2024_015_SARA
Tipo de procedimiento : Abierto
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72212331 Servicios de desarrollo de software de gestión de proyectos
Clasificación adicional ( cpv ): 72212400 Servicios de desarrollo de software de transacciones comerciales y personales
Clasificación adicional ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas
Clasificación adicional ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo y desarrollo evolutivo de la plataforma CRM y el sistema email Marketing de EOI.
Descripción : Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, preventivo, perfectivo y adaptativo que incluirá la resolución de consultas, incidencias y peticiones de menor complejidad y un servicio de desarrollo evolutivo que incluirá el análisis e implementación de nuevas funcionalidades, modificación de las existentes, integraciones no incluidas dentro del mantenimiento adaptativo y acciones de consultoría o formación sobre la plataforma. La descripción completa de las prestaciones objeto del contrato se desarrolla en el Pliego de Prescripciones Técnicas. El servicio será proporcionado desde las instalaciones del adjudicatario y en el caso de que los servicios deban prestarse necesariamente en dependencias de EOI, se realizarán en las oficinas de EOI en Avenida Gregorio del Amo, 6 y de forma excepcional en cualquier otra ubicación que se precise.
Identificador interno : 2024_015_SARA

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72212331 Servicios de desarrollo de software de gestión de proyectos
Clasificación adicional ( cpv ): 72212400 Servicios de desarrollo de software de transacciones comerciales y personales
Clasificación adicional ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas
Clasificación adicional ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública financiado total o parcialmente con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Otros

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Certificaciones del consultor adscrito al contrato .
Ponderación (puntos, exacto) : 0,75
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Certificaciones del desarrollador CRM adscrito al contrato .
Ponderación (puntos, exacto) : 0,25
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Experiencia adicional del consultor adscrito al contrato .
Ponderación (puntos, exacto) : 0,75
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Experiencia adicional del desarrollador CRM adscrito al contrato .
Ponderación (puntos, exacto) : 0,25
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Valoración económica desarrollo evolutivo .
Ponderación (puntos, exacto) : 1,5
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Valoración económica soporte y mantenimiento .
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Enfoque metodológico de ejecución del servicio de soporte y mantenimiento .
Ponderación (puntos, exacto) : 2,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Plan de ejecución del servicio de desarrollo evolutivo .
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Dirección General de la Fundación EOI

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 124 918,72 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : VASS Consultoria de Sistemas S.L
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor del resultado : 151 151,65 Euro
La oferta se ha posicionado : no
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : 2024_015_SARA
Fecha de elección del ganador : 26/09/2024
Fecha de celebración del contrato : 23/10/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 0
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Dirección General de la Fundación EOI
Número de registro : 50075010010821
Número de registro : G81718249
Localidad : Madrid
Código postal : 28040
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Dirección General de la Fundación EOI
Correo electrónico : contratacion@eoi.es
Teléfono : 913495600
Fax : 915542394
Dirección de internet : http://www.eoi.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Localidad : Madrid
Código postal : 28071
País : España
Teléfono : +034 913491319
Fax : +034 913491441
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : VASS Consultoria de Sistemas S.L
Tamaño del operador económico : Gran empresa
Número de registro : B82422015
Localidad : Madrid
Código postal : 28108
País : España
Correo electrónico : aapp@vass.es
Teléfono : +034 916623404
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Nacionalidad del titular : ESP
Ganador de estos lotes : LOT-0000

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 3470d7fd-7cf8-4e1d-a45c-05485d9636eb - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 24/10/2024 11:10 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00650671-2024
Número de la edición del DO S : 209/2024
Fecha de publicación : 25/10/2024