Servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software de gestión de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia implantado en la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía

Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software de gestión de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia implantado en la Agencia Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software de gestión de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia implantado en la Agencia

CPV: 72500000 Servicios informáticos, 72267100 Mantenimiento de software de tecnología de la información
Lugar de ejecución:
Servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software de gestión de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia implantado en la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
Organismo adjudicador:
Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
Número de premio:
CONTR 2024 661355

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
Naturaleza jurídica del comprador : Empresa pública
Actividad del poder adjudicador : Protección social

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software de gestión de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia implantado en la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
Descripción : Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software de gestión de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia implantado en la Agencia
Identificador del procedimiento : 9b899ed4-e50a-4749-be9e-72f6794af0d5
Anuncio anterior : 460011-2024
Identificador interno : CONTR 2024 661355
Tipo de procedimiento : Abierto
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72267100 Mantenimiento de software de tecnología de la información

2.1.2 Lugar de ejecución

Localidad : Sevilla
Subdivisión del país (NUTS) : Sevilla ( ES618 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 429 384,12 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software de gestión de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia implantado en la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
Descripción : Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del software de gestión de llamadas del Servicio Andaluz de Teleasistencia implantado en la Agencia
Identificador interno : CONTR 2024 661355

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72267100 Mantenimiento de software de tecnología de la información
Opciones :
Descripción de las opciones : Prorrogable por 12 meses

5.1.2 Lugar de ejecución

Localidad : Sevilla
Código postal : 41011
Subdivisión del país (NUTS) : Sevilla ( ES618 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Localidad : Málaga
Código postal : 29002
Subdivisión del país (NUTS) : Málaga ( ES617 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 01/12/2024
Duración : 12 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Previsto en los pliegos
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Previsto en los pliegos
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios : previsto en el pliego
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : Previsto en los pliegos

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 194 396,9 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : Tunstall Ibérica SA
Oferta :
Identificador de la oferta : Tunstall Ibérica SA
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 194 396,9 Euro
La oferta se ha posicionado : sí
Clasificación en la lista de ganadores : 1
La oferta es una variante : no
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : CONTR 2024 661355
Fecha de elección del ganador : 18/10/2024
Fecha de celebración del contrato : 10/11/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas presentadas electrónicamente
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía
Número de registro : Q4100811A
Dirección postal : Polígono Industrial Hytasa, calle Seda, 5
Localidad : Sevilla
Código postal : 41006
Subdivisión del país (NUTS) : Sevilla ( ES618 )
País : España
Punto de contacto : Esperanza Aparcero Fuentes
Teléfono : +34 955048772
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Número de registro : Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Dirección postal : Calle Castelar nº22
Localidad : Sevilla
Código postal : 41011
Subdivisión del país (NUTS) : Sevilla ( ES618 )
País : España
Teléfono : +49 671530856
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Tunstall Ibérica SA
Número de registro : A84076264
Localidad : Madrid
Código postal : 28830
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : af08eb6e-1629-4b4d-8406-cc618c5a1aa3 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 11/11/2024 09:07 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00688020-2024
Número de la edición del DO S : 220/2024
Fecha de publicación : 12/11/2024