Servicio de mantenimiento del sistema de interrelación con el ciudadano (SIC) y de la licencia Mejora Tu Ciudad (MTC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil del Ayuntamiento de Madrid.

El objeto del contrato consiste en la prestación de los servicios informáticos para el mantenimiento del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC) y de la licencia Mejora Tu Ciudad (MTC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil del Ayuntamiento de Madrid, según las condiciones exigidas en el …

CPV: 72262000 Servicios de desarrollo de software, 72265000 Servicios de configuración de software, 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Lugar de ejecución:
Servicio de mantenimiento del sistema de interrelación con el ciudadano (SIC) y de la licencia Mejora Tu Ciudad (MTC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil del Ayuntamiento de Madrid.
Organismo adjudicador:
Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Número de premio:
300/2022/00303

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de mantenimiento del sistema de interrelación con el ciudadano (SIC) y de la licencia Mejora Tu Ciudad (MTC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil del Ayuntamiento de Madrid.
Descripción : El objeto del contrato consiste en la prestación de los servicios informáticos para el mantenimiento del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC) y de la licencia Mejora Tu Ciudad (MTC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil del Ayuntamiento de Madrid, según las condiciones exigidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas (en adelante PPTP) e integrado por las siguientes prestaciones: - Prestación 1- Mantenimiento de Licencias del Producto MTC: Este mantenimiento de licencias está compuesto de una única prestación que incluye las actualizaciones de producto, el soporte técnico online (acceso telefónico, vía e-mail o desde portal Web), y las actualizaciones de la base tecnológica SDK–MTX. - Prestación 2: Servicio gestionado de soporte técnico para la utilización de la lanzadera y de la tienda de aplicaciones, soporte a la operación y SICAM, soporte al despliegue y puesta en producción de nuevos servicios y el soporte de nivel 2 a usuarios del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (en adelante, SIC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil. - Prestación 3: Servicio gestionado de mantenimiento evolutivo, adaptativo e integraciones del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil. - Prestación 4: Servicio gestionado de administración de sistemas del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil con el alcance que se define en el PPTP.
Identificador del procedimiento : 5fa213c7-628a-4858-b1e3-c9d1cd1b848b
Identificador interno : 300/2022/00303

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72262000 Servicios de desarrollo de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72265000 Servicios de configuración de software

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de mantenimiento del sistema de interrelación con el ciudadano (SIC) y de la licencia Mejora Tu Ciudad (MTC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil del Ayuntamiento de Madrid.
Descripción : El objeto del contrato consiste en la prestación de los servicios informáticos para el mantenimiento del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC) y de la licencia Mejora Tu Ciudad (MTC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil del Ayuntamiento de Madrid, según las condiciones exigidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas (en adelante PPTP) e integrado por las siguientes prestaciones: - Prestación 1- Mantenimiento de Licencias del Producto MTC: Este mantenimiento de licencias está compuesto de una única prestación que incluye las actualizaciones de producto, el soporte técnico online (acceso telefónico, vía e-mail o desde portal Web), y las actualizaciones de la base tecnológica SDK–MTX. - Prestación 2: Servicio gestionado de soporte técnico para la utilización de la lanzadera y de la tienda de aplicaciones, soporte a la operación y SICAM, soporte al despliegue y puesta en producción de nuevos servicios y el soporte de nivel 2 a usuarios del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (en adelante, SIC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil. - Prestación 3: Servicio gestionado de mantenimiento evolutivo, adaptativo e integraciones del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil. - Prestación 4: Servicio gestionado de administración de sistemas del Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC) compuesto por las plataformas de Avisos y Madrid Móvil con el alcance que se define en el PPTP.
Identificador interno : 300/2022/00303

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72262000 Servicios de desarrollo de software
Clasificación adicional ( cpv ): 72265000 Servicios de configuración de software

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

6. Resultados

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : RADMAS TECHNOLOGIES, S.L.
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor del resultado : 1 095 750,59 Euro
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : 300/2022/00303
Fecha de elección del ganador : 10/04/2023
Fecha de celebración del contrato : 04/05/2023

7. Modificaciones

Identificador del aviso de adjudicación de contrato anterior : 277871-2023
Motivos de la modificación : Necesidad de obras, servicios o suministros adicionales por parte del contratista original.
Descripción : Como consecuencia del aumento de visitas a través de la aplicación MÁSMÓVIL resulta necesario estabilizar la aplicación de lanzadera, su accesibilidad, su integración con otros sistemas y su arquitectura, así como su adaptación a los cambios tecnológicos producidos en IAM y la necesidad de realizar una monitorización de alertas para el Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC).

7.1 Modificaciones

Identificador de sección : CON-0001
Descripción de las modificaciones : Como consecuencia del aumento de visitas a través de la aplicación MÁSMÓVIL resulta necesario estabilizar la aplicación de lanzadera, su accesibilidad, su integración con otros sistemas y su arquitectura, así como su adaptación a los cambios tecnológicos producidos en IAM y la necesidad de realizar una monitorización de alertas para el Sistema de Interrelación con el Ciudadano (SIC).

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro : 31010880144848
Número de registro : P2800031C
Localidad : Madrid
Código postal : 28037
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico : iamcontratacion@madrid.es
Teléfono : +34 915885689
Dirección de internet : http://www.madrid.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
País : España
Teléfono : +34 917206346
Fax : +34 917206347
Dirección de internet : http://www.madrid.org/es/tacp/
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : RADMAS TECHNOLOGIES, S.L.
Número de registro : B84609866
Localidad : Madrid
Código postal : 28054
País : España
Teléfono : 697310508
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0000

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 8e1431d5-216b-435c-8055-ffa86bd7e527 - 01
Tipo de formulario : Modificación de contrato
Tipo de anuncio : Anuncio de modificación de contrato
Fecha de envío del anuncio : 23/08/2024 14:00 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00511644-2024
Número de la edición del DO S : 165/2024
Fecha de publicación : 26/08/2024