Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda. Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución:
Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.
Organismo adjudicador:
Diputación Foral de Álava - Departamento de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Número de premio:
Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Diputación Foral de Álava - Departamento de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.
Descripción : Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.
Tipo de procedimiento : Abierto
Principales características del procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Araba/Álava ( ES211 )

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 439 316 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 0
El licitador debe presentar ofertas para todos los lotes

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.
Descripción : Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.
Identificador interno : Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas

5.1.3 Duración estimada

Duración : 12 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 2
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : Posibilidad de dos prórrogas anuales.

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : -Precio
Descripción :
Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : -Salario
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : -Plan Organización e implantación del servicio.
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Álava
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Diputación Foral de Álava - Departamento de Hacienda, Finanzas y Presupuestos

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Órgano Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Álava
Número de registro : 99437.0
Dirección postal : Plaza de la Provincia, s/n. 01001 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
Localidad : Vitoria-Gasteiz
Código postal : 01001
País : España
Correo electrónico : oafrc-kefoa@araba.eus
Teléfono : +34 945181818
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Diputación Foral de Álava - Departamento de Hacienda, Finanzas y Presupuestos
Número de registro : P0100000I
Dirección postal : c/ Samaniego, 14-Bajo, 01008 Vitoria-Gasteiz(Álava/Araba)
Localidad : Vitoria-Gasteiz
Código postal : 01001
País : España
Punto de contacto : Servicio de Relación con los Contribuyentes
Correo electrónico : servicioSTHFP@araba.eus
Teléfono : +34 945181552
Dirección de internet : http://www.araba.eus
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : b7b122ed-ec6e-471d-ad7d-0387b82d1aee - 01
Tipo de formulario : Planificación
Tipo de anuncio : Anuncio de información previa o anuncio periódico indicativo usado para reducir los plazos de recepción de las ofertas
Fecha de envío del anuncio : 21/11/2024 15:45 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00717933-2024
Número de la edición del DO S : 229/2024
Fecha de publicación : 25/11/2024
Fecha prevista de publicación de un anuncio de licitación en el marco del presente procedimiento : 28/02/2025