Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife

Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife

CPV: 63513000 Servicios de información turística, 79342320 Servicios de atención al cliente
Lugar de ejecución:
Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife
Organismo adjudicador:
PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Número de premio:
CONTR 2024 1211584

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife
Descripción : Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife
Identificador interno : CONTR 2024 1211584
Tipo de procedimiento : Abierto
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente
Clasificación adicional ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística

2.1.2 Lugar de ejecución

Dirección postal : C/ Real de la Alhambra s.n.
Localidad : Granada
Código postal : 18071
Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 6 616 174,01 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife
Descripción : Servicio de atención e información al visitante del Patronato de la Alhambra y Generalife
Identificador interno : CONTR 2024 1211584

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente
Clasificación adicional ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística
Opciones :
Descripción de las opciones : Hasta un máximo de 24 meses adicionales.

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 08/04/2025
Duración : 24 Mes

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 6 616 174,01 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no
Esta contratación también es adecuada para las pequeñas y medianas empresas (pymes)

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Proyecto de ejecución del servicio
Ponderación (puntos, exacto) : 20
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Medios materiales y técnicos
Ponderación (puntos, exacto) : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : La uniformidad del personal
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Coste
Nombre :
Descripción : Proposición económica
Ponderación (puntos, exacto) : 40
Criterio :
Tipo : Coste
Nombre :
Descripción : Idiomas
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Coste
Nombre :
Descripción : Bolsa anual de horas
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Variantes : No autorizada
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Información sobre los plazos de revisión : 15 días hábiles desde el siguiente a la notificación de la resolución de adjudicación a los interesados.

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Número de registro : Q1818001H
Departamento : Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Dirección postal : C/ Real de la Alhambra sn
Localidad : Granada
Código postal : 18071
Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España
Punto de contacto : Sección de Contratación
Teléfono : 958897200
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA
Número de registro : S4111001F
Dirección postal : C/ Barcelona nº 4
Localidad : Sevilla
Código postal : 41001
Subdivisión del país (NUTS) : Sevilla ( ES618 )
País : España
Correo electrónico : tarcja@juntadeandalucia.es
Teléfono : 671530856
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 1572a3cf-4544-4116-b6e2-3502d4b1a0e2 - 01
Tipo de formulario : Planificación
Tipo de anuncio : Anuncio de información previa o anuncio periódico indicativo usado para reducir los plazos de recepción de las ofertas
Fecha de envío del anuncio : 13/12/2024 12:24 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00768284-2024
Número de la edición del DO S : 244/2024
Fecha de publicación : 16/12/2024
Fecha prevista de publicación de un anuncio de licitación en el marco del presente procedimiento : 01/02/2025