Servicio de asistencia telefónica 24 horas a mujeres víctimas de violencia en Aragón

Asistencia telefónica. Asistencia telefónica.

CPV: 85320000 Servicios sociales
Plazo:
3 de enero de 2025 a las 14:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Servicio de asistencia telefónica 24 horas a mujeres víctimas de violencia en Aragón
Organismo adjudicador:
Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)
Número de premio:
IAM 2024_2

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Protección social

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de asistencia telefónica 24 horas a mujeres víctimas de violencia en Aragón
Descripción : Asistencia telefónica.
Identificador del procedimiento : 7ba12685-92fe-4b03-99fa-0633d30ece7d
Identificador interno : IAM 2024_2
Tipo de procedimiento : Abierto
Principales características del procedimiento : El servicio consiste la atención telefónica y vía WhatsApp 24 horas a mujeres víctimas de violencia, así como a menores u otras personas de su entorno cercano que quieran informar de una situación o soliciten información o asesoramiento.

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 85320000 Servicios sociales

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 282 465,38 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de asistencia telefónica 24 horas a mujeres víctimas de violencia en Aragón
Descripción : Asistencia telefónica.
Identificador interno : IAM 2024_2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 85320000 Servicios sociales

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Descripción : Seguro de indemnización
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Técnicos o unidades técnicas
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Otros
Uso de este criterio : Usado

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : ACCESIBILIDAD PERSONAS SORDAS.
Ponderación (puntos, exacto) : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : PREVENCIÓN ACOSO SEXUAL.
Ponderación (puntos, exacto) : 3
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : VALORACIÓN ECONÓMICA DE LA OFERTA.
Ponderación (puntos, exacto) : 43
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA.
Ponderación (puntos, exacto) : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : PROYECTO TÉCNICO.
Ponderación (puntos, exacto) : 42
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de manifestaciones de interés : 03/01/2025 14:00 +01:00
Plazo de recepción de ofertas : 03/01/2025 14:00 +01:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 08/01/2025 10:00 +01:00
Lugar : IAM
Lugar : IAM Zaragoza
Lugar : IAM
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 23/01/2025 10:20 +01:00
Lugar : IAM
Lugar : IAM Zaragoza
Lugar : IAM
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 15/01/2025 10:00 +01:00
Lugar : IAM
Lugar : IAM Zaragoza
Lugar : IAM
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)
Número de registro : 20997550143515
Número de registro : Q5000872A
Localidad : Zaragoza
Código postal : 50071
Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España
Punto de contacto : Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)
Correo electrónico : contratacion.iam@aragon.es
Teléfono : 976716720
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CONTRATOS PÚBLICOS DE ARAGÓN
Localidad : Zaragoza
Código postal : 50071
País : España
Teléfono : 976713154
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Instituto Aragonés de la Mujer
Localidad : ZARAGOZA
Código postal : 50071
País : España
Correo electrónico : contratacion.iam@aragon.es
Teléfono : +034 976716720
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 84923902-36c6-4872-9045-1131aa804059 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato. Régimen simplificado
Fecha de envío del anuncio : 16/12/2024 14:39 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00771791-2024
Número de la edición del DO S : 245/2024
Fecha de publicación : 17/12/2024