Przedłużenie okresu obowiązywania serwisu dla systemu CRM wraz z opcją rozwoju systemu, dostawy dodatkowych licencji

Zamówienie podstawowe: Świadczenie usług serwisowych dla systemu CRM; Zamówienie opcjonalne: Świadczenie Prac Rozwojowych dla Systemu CRM w wymiarze do 1500 Osobodni Wykonawcy, Dostarczenie do 1000 sztuk licencji oprogramowania dla użytkownika końcowego do korzystania z Systemu CRM Zamówienie podstawowe: Świadczenie usług serwisowych dla systemu CRM; Zamówienie opcjonalne: Świadczenie Prac Rozwojowych dla …

CPV: 48000000 Paquetes de software y sistemas de información, 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Lugar de ejecución:
Przedłużenie okresu obowiązywania serwisu dla systemu CRM wraz z opcją rozwoju systemu, dostawy dodatkowych licencji
Organismo adjudicador:
Bank Gospodarstwa Krajowego
Número de premio:
DZZK.101.DZDK.2024

1. Nabywca

1.1 Nabywca

Oficjalna nazwa : Bank Gospodarstwa Krajowego
Status prawny nabywcy : Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej : Ogólne usługi publiczne

2. Procedura

2.1 Procedura

Tytuł : Przedłużenie okresu obowiązywania serwisu dla systemu CRM wraz z opcją rozwoju systemu, dostawy dodatkowych licencji
Opis : Zamówienie podstawowe: Świadczenie usług serwisowych dla systemu CRM; Zamówienie opcjonalne: Świadczenie Prac Rozwojowych dla Systemu CRM w wymiarze do 1500 Osobodni Wykonawcy, Dostarczenie do 1000 sztuk licencji oprogramowania dla użytkownika końcowego do korzystania z Systemu CRM
Identyfikator procedury : 8a39a589-5b63-4f9c-a672-a52476e0e11b
Wewnętrzny identyfikator : DZZK.101.DZDK.2024
Rodzaj procedury : Negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie

2.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

2.1.2 Miejsce realizacji

Adres pocztowy : ul. Chmielna 73
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-801
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska

2.1.4 Informacje ogólne

Informacje dodatkowe : Informacje dodatkowe: W związku z tym, że są spełnione przesłanki o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 1) lit. b) ustawy PZP, Zamawiający w dniu 17.12.2024 r. zaprosił do udziału w postępowaniu w trybie z wolnej ręki Wykonawcę YARRL Spółka Akcyjna, ul. Skarżyńskiego 14, 31-866 Kraków.
Podstawa prawna :
Dyrektywa 2014/24/UE
art. 214 ust. 1 pkt 1) lit. b) ustawy z dnia 11 września 2019 roku Prawo zamówień publicznych

5. Część zamówienia

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0001

Tytuł : Przedłużenie okresu obowiązywania serwisu dla systemu CRM wraz z opcją rozwoju systemu, dostawy dodatkowych licencji
Opis : Zamówienie podstawowe: Świadczenie usług serwisowych dla systemu CRM; Zamówienie opcjonalne: Świadczenie Prac Rozwojowych dla Systemu CRM w wymiarze do 1500 Osobodni Wykonawcy, Dostarczenie do 1000 sztuk licencji oprogramowania dla użytkownika końcowego do korzystania z Systemu CRM
Wewnętrzny identyfikator : DZZK/101/DZDK/2024

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Usługi
Główna klasyfikacja ( cpv ): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja ( cpv ): 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

5.1.2 Miejsce realizacji

Adres pocztowy : ul. Chmielna 73
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-801
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Informacje dodatkowe :

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Data początkowa : 01/01/2025
Data zakończenia trwania : 31/12/2026

5.1.6 Informacje ogólne

Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : nie

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia

Informacje o terminach odwołania : zgodnie z działem IX ustawy Prawo zamówień publicznych

5.1.15 Techniki

Umowa ramowa :
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów :
Brak dynamicznego systemu zakupów

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Wyniki

Bezpośrednie udzielenie zamówienia :
Uzasadnienie bezpośredniego udzielenia zamówienia : Zamówienie może zostać zrealizowane wyłącznie przez określonego wykonawcę z powodu praw wyłącznych, w tym praw własności intelektualnej
Inne uzasadnienie : Usługi licencjonowania / wsparcia oprogramowania dotyczą jednego producenta. Możliwość zakupu subskrypcji / przedłużenia wsparcia możliwe bezpośrednio u producenta. YARRL jest obecnie jedynym podmiotem oferującym usługi rozwoju i modyfikacji rozwiązań informatycznych z wykorzystaniem platformy CasePro, na której jest zrealizowane rozwiązanie CRM funkcjonujące w BGK. Ponadto, YARRL posiada wyłączne prawa autorskie w zakresie serwisu, modyfikacji, rozbudowy systemu na platformie CasePro, sprzedaży licencji dla nowych użytkowników. YARRL jest obecnie jedynym podmiotem oferującym usługi rozwoju lub modyfikacji rozwiązań informatycznych z wykorzystaniem platformy CasePro, na której jest zrealizowane rozwiązanie CRM funkcjonujące w BGK. YARRL nie posiada partnerów biznesowych, współpracujących z YARRL w zakresie wdrożeń platformy CasePro i rozwiązań na platformie CasePro, a tego typu projekty realizuje samodzielnie.

8. Organizacje

8.1 ORG-0001

Oficjalna nazwa : Bank Gospodarstwa Krajowego
Numer rejestracyjny : 000017319
Departament : Departament Zarządzania Zakupami i Kontraktami
Adres pocztowy : Al. Jerozolimskie 7 Tymczasowy adres do korespondencji: ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-955
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Punkt kontaktowy : https://bgk.eb2b.com.pl/
Telefon : +48224758048
Adres strony internetowej : www.bgk.pl
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL) : https://bgk.eb2b.com.pl/
Role tej organizacji :
Nabywca

8.1 ORG-0003

Oficjalna nazwa : Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny : 5262239325
Adres pocztowy : ul. Postępu 17A
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-676
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Role tej organizacji :
Organ odwoławczy

8.1 ORG-0000

Oficjalna nazwa : Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny : PUBL
Miejscowość : Luxembourg
Kod pocztowy : 2417
Podpodział krajowy (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Kraj : Luksemburg
Telefon : +352 29291
Adres strony internetowej : https://op.europa.eu
Role tej organizacji :
TED eSender

11. Informacje o ogłoszeniu

11.1 Informacje o ogłoszeniu

Identyfikator/wersja ogłoszenia : 98d4c8fb-1c24-48e8-b8fa-b82f7843bc5b - 01
Typ formularza : Uprzednie zawiadomienie o bezpośrednim udzieleniu zamówienia
Rodzaj ogłoszenia : Ogłoszenie o dobrowolnej przejrzystości ex ante
Ogłoszenie – data wysłania : 18/12/2024 13:33 +00:00
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne : polski

11.2 Informacje o publikacji

Numer publikacji ogłoszenia : 00780715-2024
Numer wydania Dz.U. S : 247/2024
Data publikacji : 19/12/2024