Proyecto DOCMA 2025-2028

Servicio de gestión de las comunicaciones a clientes de los procesos de marketing, ventas y operación para los segmentos B2C y B2B y gestión de eficiencias en procesos operativos de Negocio comercial (DOCMA) Servicio de gestión de las comunicaciones a clientes de los procesos de marketing, ventas y operación para …

CPV: 72212510 Servicios de desarrollo de software de comunicación
Lugar de ejecución:
Proyecto DOCMA 2025-2028
Organismo adjudicador:
ENDESA, SA
Número de premio:
prj_117731

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : ENDESA, SA
Naturaleza jurídica del comprador : Entidad con derechos especiales o exclusivos
Actividad de la entidad adjudicadora : Actividades relacionadas con la electricidad

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Proyecto DOCMA 2025-2028
Descripción : Servicio de gestión de las comunicaciones a clientes de los procesos de marketing, ventas y operación para los segmentos B2C y B2B y gestión de eficiencias en procesos operativos de Negocio comercial (DOCMA)
Identificador del procedimiento : d2fcd900-b282-4e06-bbb9-6bdae0513fbb
Anuncio anterior : 68568-2024
Identificador interno : prj_117731
Tipo de procedimiento : Negociado con publicación previa de un anuncio de licitación / licitación con negociación
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72212510 Servicios de desarrollo de software de comunicación

2.1.2 Lugar de ejecución

Localidad : MADRID
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/25/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Proyecto DOCMA
Descripción : Servicio de gestión de las comunicaciones a clientes de los procesos de marketing, ventas y operación para los segmentos B2C y B2B y gestión de eficiencias en procesos operativos de Negocio comercial (DOCMA)
Identificador interno : Lote único

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72212510 Servicios de desarrollo de software de comunicación

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Técnico económico
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios : Técnico económico
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : Según legislación vigente

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : ENDESA, SA -
Información sobre los plazos de revisión : Según legislación vigente
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : ENDESA, SA -
Organización que firma el contrato : ENDESA, SA

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 1 204 500 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : APLICACIONES Y TRATAMIENTOS DE SISTEMAS
Oferta :
Identificador de la oferta : Oferta recibida en la PPR 65437, por el proveedor APLICACIONES Y TRATAMIENTOS DE SISTEMAS
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 1 204 500 Euro
La oferta es una variante : no
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : JA10168825
Fecha de elección del ganador : 21/02/2025
Fecha de celebración del contrato : 26/02/2025
Organización que firma el contrato : ENDESA, SA

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 3
Gama de ofertas :
Valor de la oferta más baja admisible : 1 204 500 Euro
Valor de la oferta más alta admisible : 2 046 229 Euro

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : ENDESA, SA
Número de registro : A28023430
Departamento : PROCUREMENT
Dirección postal : CL RIBERA DEL LOIRA, 60
Localidad : Madrid
Código postal : 28042
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : isabel.crespo@enel.com
Correo electrónico : email@nottopublish.com
Teléfono : 111111111
Dirección de internet : www.endesa.com
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que firma el contrato

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : APLICACIONES Y TRATAMIENTOS DE SISTEMAS
Número de registro : A80827694
Dirección postal : VALLE DE ALCUDIA, 3 PRIMERA. EDF.2 0 28042
Localidad : MADRID
Código postal : 28232
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : nottopublish@enel.com
Correo electrónico : nottopublish@enel.com
Teléfono : +34 111111111
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 0b99612e-c500-4f13-b34f-ea242149ae3c - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 06/03/2025 10:47 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00151274-2025
Número de la edición del DO S : 47/2025
Fecha de publicación : 07/03/2025