PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE

PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE

CPV: 79416000 Servicios de relaciones públicas
Plazo:
15 de enero de 2025 a las 12:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Organismo adjudicador:
Comune di Piacenza
Número de premio:
1

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : Comune di Piacenza
Forma giuridica del committente : Organismo di diritto pubblico
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Servizi generali delle amministrazioni pubbliche

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Descrizione : PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Identificativo della procedura : 300e63b4-907f-4702-9af1-a774af3a5d74
Tipo di procedura : Aperta
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79416000 Servizi di pubbliche relazioni

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 4 304 357,93 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

2.1.5 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Numero massimo di lotti per i quali un offerente può presentare offerte : 1
Condizioni contrattuali :
Numero massimo di lotti per i quali può essere aggiudicato un appalto a un offerente : 1

2.1.6 Motivi di esclusione

Motivi di esclusione previsti esclusivamente dalla legislazione nazionale : Motivi elencati negli atti di gara

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Descrizione : PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO E LA GESTIONE DEI SERVIZI DI PORTIERATO, PRIMA ACCOGLIENZA, RISPOSTA TELEFONICA ALL'UTENZA E DEL SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Identificativo interno : 1

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79416000 Servizi di pubbliche relazioni
Classificazione aggiuntiva ( cpv ): 79416000 Servizi di pubbliche relazioni
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : Descritte nelle Norme di Gara

5.1.2 Luogo di esecuzione

Località : Piacenza
Suddivisione del paese (NUTS) : Piacenza ( ITH51 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : PIACENZA (PC)

5.1.3 Durata stimata

Data di inizio : 01/02/2025
Durata : 59 Mese

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 0

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 4 304 357,93 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria
Descrizione : 1) Fatturato annuo generale degli ultimi tre anni (2021 - 2022 - 2023). 2) Fatturato specifico per servizi svolti di cui alloggetto della presente procedura, per almeno un anno (dodici mesi consecutivi) negli ultimi tre anni (2021 2022 - 2023) non inferiore ad Euro 485.910,59
Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria
Descrizione : almeno Euro 485.910,59.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : Il concorrente deve dimostrare di aver eseguito negli ultimi tre anni (2021 2022 - 2023) uno o più servizi analoghi ad entrambi i servizi indicati nelloggetto della presente procedura presso committenti pubblici e/o privati per almeno un anno (12 mesi consecutivi) per l importo totale annuo pari ad almeno Euro 485.910,59.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : almeno Euro 485.910,59.

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Prezzo
Nome :
Descrizione : Prezzo
Ponderazione (percentuale, esatta) : 20
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : A/4) CRITERI PREMIALI
Ponderazione (percentuale, esatta) : 5
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : A1) PROPOSTA ORGANIZZATIVA
Ponderazione (percentuale, esatta) : 40
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : A2) - QUALIFICAZIONE DEL PERSONALE, ESPERIENZE PREGRESSE e PIANO DI FORMAZIONE
Ponderazione (percentuale, esatta) : 20
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : A3) DEFINIZIONE DEI SISTEMI DI RILEVAZIONE E MONITORAGGIO DELLA QUALITA INTRINSECA DEI SERVIZI EROGATI E DI QUELLA PERCEPITA DALLUTENZA (CUSTOMER SATISFACTION)
Ponderazione (percentuale, esatta) : 15
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Non consentita
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Non consentita
Varianti : Consentita
Termine per il ricevimento delle offerte : 15/01/2025 12:00 +01:00
Informazioni sull'apertura pubblica delle offerte :
Data di apertura : 16/01/2025 09:30 +01:00
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Fatturazione elettronica : Obbligatoria
Si farà ricorso all'ordinazione elettronica : no
Sarà utilizzato il pagamento elettronico : no

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : no

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tar Emilia Romagna - Parma
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : Comune di Piacenza
Organizzazione che riceve le domande di partecipazione : Comune di Piacenza

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : Comune di Piacenza
Numero di registrazione : 00229080338
Indirizzo postale : Piazza Cavalli, 2
Località : Piacenza
Codice postale : 29121
Suddivisione del paese (NUTS) : Piacenza ( ITH51 )
Paese : Italia
Referente : Paola Mezzadra
Telefono : +390523492111
Profilo del committente : https://appalti.comune.piacenza.it/
Ruoli di questa organizzazione :
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto
Organizzazione che riceve le domande di partecipazione

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : Tar Emilia Romagna - Parma
Numero di registrazione : 92157480341
Indirizzo postale : Strada Conservatorio, 18
Località : Parma
Codice postale : 43121
Suddivisione del paese (NUTS) : Parma ( ITH52 )
Paese : Italia
Telefono : 0521287177
Fax : +39 0521 208986
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : fbf46909-c656-420e-bb75-9b68e3493b9f - 01
Tipo di formulario : Gara
Tipo di avviso : Bando di gara o di concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 04/12/2024 09:16 +01:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00744377-2024
Numero dell'edizione della GU S : 237/2024
Data di pubblicazione : 05/12/2024