prj_119823-Modelo de relación Canales Remotos B2B Portugal 2025-2026

prj_119823 - Modelo de relación Canales Remotos B2B Portugal 2025-2026 los servicios relativos a los canales de venta telefónicos, que están compuestos por dos tipologías: Televenta (TSME) y Business Trust Team (BTT

CPV: 79211120 Servicios de registro de compras y ventas
Lugar de ejecución:
prj_119823-Modelo de relación Canales Remotos B2B Portugal 2025-2026
Organismo adjudicador:
Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del grupo ENEL radicados en España y Portugal
Número de premio:
prj_119823

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del grupo ENEL radicados en España y Portugal
Naturaleza jurídica del comprador : Entidad con derechos especiales o exclusivos
Actividad de la entidad adjudicadora : Actividades relacionadas con la electricidad

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : prj_119823-Modelo de relación Canales Remotos B2B Portugal 2025-2026
Descripción : prj_119823 - Modelo de relación Canales Remotos B2B Portugal 2025-2026
Identificador del procedimiento : e5a62e9b-96fb-4f98-848f-2c1df75e26d1
Anuncio anterior : 685668-2024
Identificador interno : prj_119823
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79211120 Servicios de registro de compras y ventas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/25/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : prj_119823 - Modelo de relación Canales Remotos B2B Portugal 2025-2026
Descripción : los servicios relativos a los canales de venta telefónicos, que están compuestos por dos tipologías: Televenta (TSME) y Business Trust Team (BTT

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79211120 Servicios de registro de compras y ventas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : tecnico económica
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios : tecnico económica
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : según legislación vigente

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del grupo ENEL radicados en España y Portugal -
Información sobre los plazos de revisión : según legislación vigente
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del grupo ENEL radicados en España y Portugal -
Organización que firma el contrato : Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del grupo ENEL radicados en España y Portugal

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 1 042 869 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : Intelcia Portugal Inshore, S.A
Oferta :
Identificador de la oferta : oferta_recibida_ppr_66447_Intelcia Portugal Inshore, S.A
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 559 604 Euro
La oferta es una variante : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : JA10168833 - Modelo de relación Canales Remotos B2B Portugal 2025-2026_Intelcia Portugal Inshore, S.A
Fecha de celebración del contrato : 26/02/2025
Organización que firma el contrato : Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del grupo ENEL radicados en España y Portugal
Ganador :
Denominación oficial : Yourvoice Contact Solutions
Oferta :
Identificador de la oferta : oferta_recibida_ppr_66447_Yourvoice Contact Solutions
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 483 265 Euro
La oferta es una variante : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : JA10168834 - Modelo de relación Canales Remotos B2B Portugal 2025-2026_Yourvoice Contact Solutions
Fecha de celebración del contrato : 21/02/2025
Organización que firma el contrato : Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del grupo ENEL radicados en España y Portugal

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Endesa S.A. y todas las sociedades y establecimientos permanentes del grupo ENEL radicados en España y Portugal
Número de registro : A28023430
Departamento : PROCUREMENT
Dirección postal : Ribera del Loira,60
Localidad : Madrid
Código postal : 28042
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Jorge Luis Aguilar
Teléfono : +34655865381
Dirección de internet : www.endesa.com
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que firma el contrato

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Yourvoice Contact Solutions
Número de registro : 507937503
Departamento : PROCUREMENT
Dirección postal : Avenida Infante Santo nº 43C, , GRANDE , LISBOA
Localidad : LISBOA
Código postal : 1350-179
Subdivisión del país (NUTS) : Área Metropolitana de Lisboa ( PT170 )
País : Portugal
Correo electrónico : email@nottopublish.com
Teléfono : 1111111111
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Intelcia Portugal Inshore, S.A
Número de registro : 509378471
Departamento : PROCUREMENT
Dirección postal : Centro empresarial e comercial 7 rios Escritório 1.01 Piso 0, R. de Campolide 351; GRANDE LISBOA
Localidad : LISBOA
Código postal : 1070-034
Subdivisión del país (NUTS) : Área Metropolitana de Lisboa ( PT170 )
País : Portugal
Correo electrónico : email@nottopublish.com
Teléfono : 1111111111
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : be4e07c7-6407-487a-8891-38cf4a368e4f - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen simplificado
Fecha de envío del anuncio : 26/02/2025 12:36 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00131307-2025
Número de la edición del DO S : 41/2025
Fecha de publicación : 27/02/2025