Prestazioni connesse alla fornitura di servizi di gestione richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della soc. Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale integrazione attraverso attività off line

Servizi di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della società Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale …

CPV: 79342320 Servicios de atención al cliente
Lugar de ejecución:
Prestazioni connesse alla fornitura di servizi di gestione richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della soc. Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale integrazione attraverso attività off line
Organismo adjudicador:
HERA SPA
Número de premio:
T24_7831

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : HERA SPA
Forma giuridica del committente : Impresa pubblica
Attività dell'ente aggiudicatore : Attività connesse all'elettricità

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : Prestazioni connesse alla fornitura di servizi di gestione richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della soc. Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale integrazione attraverso attività off line
Descrizione : Servizi di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della società Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale integrazione attraverso attività off line. L’appalto è suddiviso in n. 4 lotti.
Identificativo della procedura : a7bf32b5-2d80-45b2-8f1a-e3753723a1ad
Identificativo interno : T24_7831
Tipo di procedura : Negoziata con previa indizione di gara / competitiva con negoziazione
La procedura è accelerata : no
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79342320 Servizi di assistenza alla clientela

2.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Bologna ( ITH55 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : Lotto n. 1 - Codice NUTS IT5 Luogo principale di esecuzione: Emilia-Romagna Lotto n. 2 - Codice NUTS IT54 Luogo principale di esecuzione: Modena Lotto n. 3 - Codice NUTS IT55 Luogo principale di esecuzione: Bologna Lotto n. 4 - Codice NUTS IT Luogo principale di esecuzione: Italia

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 29 700 000 Euro
Valore massimo dell'accordo quadro : 29 700 000 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Se la procedura viene annullata o non ha successo, verrà rilanciata
Informazioni supplementari : Ai sensi dell'art. 15, comma 2 seconda parte del D. Lgs 36/2023 il soggetto al quale sono affidati i compiti propri del RUP relativi alla fase di affidamento è Simone Guzzoni. er completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto alla sotto sezione 2.1.4 "Informazioni supplementari" del bando stesso.
Base giuridica :
Direttiva 2014/25/UE

2.1.5 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Numero massimo di lotti per i quali un offerente può presentare offerte : 4
L'offerente deve presentare offerte per tutti i lotti
Condizioni contrattuali :
Numero massimo di lotti per i quali può essere aggiudicato un appalto a un offerente : 1

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : LOT-001 – Romagna - Prestazioni connesse al servizio di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi
Descrizione : Prestazioni connesse alla fornitura di servizi di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della società Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale integrazione attraverso attività off line
Identificativo interno : T24_7831

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79342320 Servizi di assistenza alla clientela
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : In merito alla modifica del contratto durante il periodo di efficacia, ai sensi dell’art.120 comma 1 lett. a) del D.lgs 36/2023 e ss.mm.ii. la Committente si riserva di opzionare, anche con più atti successivi, un incremento sino a concorrenza del 50% dell’importo contrattuale al verificarsi delle condizioni previste nel Capitolato Speciale d’Appalto, a cui si rinvia.

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Rimini ( ITH59 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : Romagna

5.1.3 Durata stimata

Data di inizio : 01/07/2025
Durata : 48 Mese

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 1
Il committente si riserva il diritto di effettuare ulteriori acquisti dall'appaltatore, come qui descritto : Facoltà di rinnovo per ulteriori 24 mesi agli stessi patti e condizioni nonché ai prezzi non superiori a quelli in vigore, fatta salva la eventuale applicazione della clausola di revisione prezzi, secondo le condizioni meglio descritte nel Capitolato Speciale d’Appalto, che verrà messo a disposizione nella successiva fase di gara, qualora, a giudizio della Committente, sussistano precise esigenze connesse alla necessità di assicurare un’economica ed efficiente gestione del servizio e/o ad evitare interruzioni per l’utenza e/o a raccordare l’indizione della nuova gara a prossime modifiche normative e/o regolamentari e/o variazioni sui cicli dei servizi.

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 9 450 000 Euro
Valore massimo dell'accordo quadro : 9 450 000 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Si tratta di un appalto rinnovabile
Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI)

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Altro
Nome : Condizioni di partecipazione
Descrizione : La Stazione Appaltante utilizza, per la fase di qualificazione degli operatori economici interessati alla partecipazione al presente bando di gara, la piattaforma on-line Hera_Pro. Quindi, gli operatori economici interessati dovranno fornire tutta la documentazione riportata nella presente sotto sezione 5.1.9 del bando di gara, avvalendosi del portale Hera_Pro del Gruppo Hera. Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto al alla sotto sezione 5.1.9 del bando stesso.
Criterio :
Tipo : Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale
Nome : ABILITAZIONE ALL’ESERCIZIO DELL’ATTIVITÀ PROFESSIONALE, INCLUSI I REQUISITI RELATIVI ALL'ISCRIZIONE NELL'ALBO PROFESSIONALE O NEL REGISTRO COMMERCIALE
Descrizione : a) Dichiarazione di iscrizione al Registro delle Imprese della C.C.I.A.A.. Si precisa che la dichiarazione attestante l’iscrizione nel Registro delle Imprese della C.C.I.A.A. (se concorrente italiano) oppure nel registro professionale o commerciale di cui all’art. 100, comma 3, del D,Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii. (se concorrente straniero), dovrà riportare una “tipologia di attività economica d’Impresa” pertinente con l’oggetto della presente procedura di gara. b) Dichiarazione dalla quale risulti che l’Operatore economico non ha affidato incarichi in violazione dell’articolo 53, comma 16-ter, del decreto legislativo del 2001 n. 165 a soggetti che hanno esercitato, in qualità di dipendenti, poteri autoritativi o negoziali presso l’amministrazione affidante negli ultimi tre anni. c) Dichiarazione relativa alla insussistenza delle cause di esclusione di cui agli artt. 94, 95, 96, 98 del D.Lgs.36/2023 e ss.mm.ii.. d) Dichiarazione dalla quale risulti l’adempimento all’interno dell’operatore economico rappresentato degli obblighi in materia di sicurezza previsti dalla vigente normativa. e) Dichiarazione dalla quale risulti che l’Operatore economico è iscritto negli “Elenchi dei fornitori, prestatori di servizi ed esecutori di lavori non soggetti a rischio di inquinamento mafioso”, istituiti presso la competente Prefettura (c.d. “White List”) o di avere inoltrato formale richiesta di iscrizione alla White List alla competente Prefettura o di non essere soggetto all’obbligo di iscrizione nella White List. In caso di costituendo Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa da ciascun Operatore economico facente parte della compagine, così come nel caso di Consorzio deve essere resa sia dal Consorzio che dai Consorziati indicati quali esecutori delle prestazioni/attività oggetto del presente procedimento. f) Dichiarazione dalla quale risulti la presa visione ed accettazione delle disposizioni contenute nei documenti del Gruppo Hera, il rispetto dei principi e dei contenuti in materia di Responsabilità Sociale d’Impresa e di prevenzione della corruzione. g) Dichiarazione di prendere atto che tutte le comunicazioni e tutti gli scambi di informazione tra Stazione Appaltante e i concorrenti/operatori economici si intendono validamente ed efficacemente effettuate qualora rese tramite l’area “Messaggi” del procedimento, a mezzo portale Hera_Pro, notificati per tutti gli operatori economici all’indirizzo di posta elettronica indicato dai concorrenti in fase di registrazione al portale. In caso di costituendo Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa solo dall’operatore economico Capogruppo mandatario, così come nel caso di Consorzio deve essere resa solo dal Consorzio e non anche dai Consorziati indicati quali esecutori delle prestazioni/attività oggetto del presente procedimento. h) Dichiarazione dalla quale risulti la conformità agli originali posseduti dall’operatore economico di tutte le copie dei documenti presentati secondo quanto previsto nel presente bando. i) Dichiarazione dalla quale risulti di aver reso tutte le dichiarazioni richieste nel presente bando nella consapevolezza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000.
Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria
Descrizione : j) Dichiarazione attestante il fatturato globale maturato nel triennio precedente a quello di indizione della procedura di gara (2023,2022,2021) pari, per ciascun Lotto, ad almeno: Lotto 001: Euro 4.000.000,00 IVA esclusa. Lotto 002: Euro 4.000.000,00 IVA esclusa Lotto 003: Euro 3.000.000,00 IVA esclusa Lotto 004: Euro 1.500.000,00 IVA esclusa NOTA BENE: La comprova del requisito, nelle modalità di legge, da parte del/i miglior/i offerente/i, potrà essere fornita mediante uno dei seguenti documenti: - per le società di capitali: mediante bilanci, o estratti di essi, approvati alla data di scadenza del termine per la presentazione delle offerte corredati della nota integrativa; - per gli operatori economici costituiti in forma d’impresa individuale ovvero di società di persone mediante: copia del Modello Unico o la Dichiarazione IVA; - dichiarazione resa, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 47 del decreto del Presidente della Repubblica n. 445/2000, dal soggetto o organo preposto al controllo contabile della società ove presente (sia esso il Collegio sindacale, il revisore contabile o la società di revisione), attestante la misura (importo) e la tipologia (causale della fatturazione) del fatturato dichiarato in sede di partecipazione. - Nel caso di partecipazione a più lotti, il concorrente, dovrà attestare un fatturato globale per un importo almeno pari all’importo del fatturato globale richiesto per il lotto di maggior valore tra quelli ai quali il concorrente dichiara di voler partecipare, considerato il limite di aggiudicabilità di un solo lotto. - Qualora il fatturato globale attestato dal concorrente e riscontrato da questa Stazione Appaltante si rivelasse inferiore a quello richiesto per il lotto di maggior valore tra quelli ai quali il concorrente ha dichiarato di voler partecipare, la Stazione Appaltante utilizzerà il fatturato effettivamente riscontrato per qualificare il concorrente negli eventuali restanti lotti per i quali detto fatturato dovesse risultare sufficiente. In riferimento al presente requisito di capacità economica e finanziaria si specifica che valgono le seguenti disposizioni: - in caso di partecipazione di RTI, tutti gli operatori economici del raggruppamento dovranno dimostrare di possedere tale requisito almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di partecipazione (e relativa esecuzione) dichiarata, secondo quanto previsto al punto III.1) paragrafo B; - in caso di partecipazione di Consorzi ordinari, tale requisito deve essere posseduto dalla Consorziata deputata al materiale svolgimento delle attività. Qualora vengano indicate più Consorziate esecutrici, tale requisito deve essere posseduto dalla consorziata indicata come capogruppo e dalle consorziate indicate come mandanti almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di partecipazione (e relativa esecuzione) dichiarata, secondo quanto previsto al suddetto punto III.1) paragrafo B; - in caso di partecipazione di Consorzi di cui all’art. art. 65 comma 2 lett. b), c) e d) del D.Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii., il presente requisito dovrà essere posseduto secondo quanto indicato al punto III.1) paragrafo C.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : k) Dichiarazione attestante l’avvenuta esecuzione, nel triennio antecedente la data di indizione della procedura di gara, di contratti/ordini analoghi a quello oggetto del presente procedimento per un importo totale maturato nel predetto triennio, pari, per ciascun Lotto, ad almeno: Lotto 001: Euro 1.500.000,00 IVA esclusa; Lotto 002: Euro 1.600.000,00 IVA esclusa; Lotto 003: Euro 1.100.000,00 IVA esclusa; Lotto 004: Euro 600.000,00 IVA esclusa. (...) Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto al alla sotto sezione 5.1.9 del bando stesso.

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Offerta economicamente più vantaggiosa così suddivisa: • Valore tecnico: punti 70; • Prezzo: punti 30.
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

Lingue in cui i documenti di gara sono ufficialmente disponibili : italiano
Termine per la richiesta di informazioni supplementari : 20/12/2024 23:59 +01:00

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Obbligatoria
Indirizzo per la presentazione : https://portalefornitori.gruppohera.it
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Non consentita
Obbligo di firma elettronica qualificata o sigillo elettronico qualificato [come definiti dal regolamento (UE) n. 910/2014]
Varianti : Non consentita
Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione : 08/01/2025 15:00 +01:00
Termine entro il quale l'offerta deve rimanere valida : 6 Mese
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Condizioni relative all'esecuzione dell'appalto : si rinvia a quanto prescritto nel Capitolato Speciale d'Appalto, che verrà fornito nella successiva fase di gara
Fatturazione elettronica : Obbligatoria
Accordo finanziario : nessun accordo finanziario

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Accordo quadro, senza riapertura della gara
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : sì
Descrizione : Trattasi di procedura telematica

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale per l’Emilia-Romagna
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : HERA SPA
Organizzazione alla quale rivolgersi per l'accesso offline ai documenti di gara : HERA SPA

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0002

Titolo : LOT- 002 – Modena - Prestazioni connesse al servizio di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi
Descrizione : Prestazioni connesse alla fornitura di servizi di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della società Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale integrazione attraverso attività off line
Identificativo interno : T24_7831

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79342320 Servizi di assistenza alla clientela
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : In merito alla modifica del contratto durante il periodo di efficacia, ai sensi dell’art.120 comma 1 lett. a) del D.lgs 36/2023 e ss.mm.ii. la Committente si riserva di opzionare, anche con più atti successivi, un incremento sino a concorrenza del 50% dell’importo contrattuale al verificarsi delle condizioni previste nel Capitolato Speciale d’Appalto, a cui si rinvia

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Modena ( ITH54 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.3 Durata stimata

Data di inizio : 01/07/2025
Durata : 48 Mese

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 1
Il committente si riserva il diritto di effettuare ulteriori acquisti dall'appaltatore, come qui descritto : Facoltà di rinnovo per ulteriori 24 mesi agli stessi patti e condizioni nonché ai prezzi non superiori a quelli in vigore, fatta salva la eventuale applicazione della clausola di revisione prezzi, secondo le condizioni meglio descritte nel Capitolato Speciale d’Appalto, che verrà messo a disposizione nella successiva fase di gara, qualora, a giudizio della Committente, sussistano precise esigenze connesse alla necessità di assicurare un’economica ed efficiente gestione del servizio e/o ad evitare interruzioni per l’utenza e/o a raccordare l’indizione della nuova gara a prossime modifiche normative e/o regolamentari e/o variazioni sui cicli dei servizi

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 9 900 000 Euro
Valore massimo dell'accordo quadro : 9 900 000 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Si tratta di un appalto rinnovabile
Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI)

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Altro
Nome : Condizioni di partecipazione
Descrizione : La Stazione Appaltante utilizza, per la fase di qualificazione degli operatori economici interessati alla partecipazione al presente bando di gara, la piattaforma on-line Hera_Pro. Quindi, gli operatori economici interessati dovranno fornire tutta la documentazione riportata nella presente sotto sezione 5.1.9 del bando di gara, avvalendosi del portale Hera_Pro del Gruppo Hera. Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto al alla sotto sezione 5.1.9 del bando stesso.
Criterio :
Tipo : Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale
Nome : ABILITAZIONE ALL’ESERCIZIO DELL’ATTIVITÀ PROFESSIONALE, INCLUSI I REQUISITI RELATIVI ALL'ISCRIZIONE NELL'ALBO PROFESSIONALE O NEL REGISTRO COMMERCIALE
Descrizione : a) Dichiarazione di iscrizione al Registro delle Imprese della C.C.I.A.A.. Si precisa che la dichiarazione attestante l’iscrizione nel Registro delle Imprese della C.C.I.A.A. (se concorrente italiano) oppure nel registro professionale o commerciale di cui all’art. 100, comma 3, del D,Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii. (se concorrente straniero), dovrà riportare una “tipologia di attività economica d’Impresa” pertinente con l’oggetto della presente procedura di gara. b) Dichiarazione dalla quale risulti che l’Operatore economico non ha affidato incarichi in violazione dell’articolo 53, comma 16-ter, del decreto legislativo del 2001 n. 165 a soggetti che hanno esercitato, in qualità di dipendenti, poteri autoritativi o negoziali presso l’amministrazione affidante negli ultimi tre anni. c) Dichiarazione relativa alla insussistenza delle cause di esclusione di cui agli artt. 94, 95, 96, 98 del D.Lgs.36/2023 e ss.mm.ii.. d) Dichiarazione dalla quale risulti l’adempimento all’interno dell’operatore economico rappresentato degli obblighi in materia di sicurezza previsti dalla vigente normativa. e) Dichiarazione dalla quale risulti che l’Operatore economico è iscritto negli “Elenchi dei fornitori, prestatori di servizi ed esecutori di lavori non soggetti a rischio di inquinamento mafioso”, istituiti presso la competente Prefettura (c.d. “White List”) o di avere inoltrato formale richiesta di iscrizione alla White List alla competente Prefettura o di non essere soggetto all’obbligo di iscrizione nella White List. In caso di costituendo Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa da ciascun Operatore economico facente parte della compagine, così come nel caso di Consorzio deve essere resa sia dal Consorzio che dai Consorziati indicati quali esecutori delle prestazioni/attività oggetto del presente procedimento. f) Dichiarazione dalla quale risulti la presa visione ed accettazione delle disposizioni contenute nei documenti del Gruppo Hera, il rispetto dei principi e dei contenuti in materia di Responsabilità Sociale d’Impresa e di prevenzione della corruzione. g) Dichiarazione di prendere atto che tutte le comunicazioni e tutti gli scambi di informazione tra Stazione Appaltante e i concorrenti/operatori economici si intendono validamente ed efficacemente effettuate qualora rese tramite l’area “Messaggi” del procedimento, a mezzo portale Hera_Pro, notificati per tutti gli operatori economici all’indirizzo di posta elettronica indicato dai concorrenti in fase di registrazione al portale. In caso di costituendo Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa solo dall’operatore economico Capogruppo mandatario, così come nel caso di Consorzio deve essere resa solo dal Consorzio e non anche dai Consorziati indicati quali esecutori delle prestazioni/attività oggetto del presente procedimento. h) Dichiarazione dalla quale risulti la conformità agli originali posseduti dall’operatore economico di tutte le copie dei documenti presentati secondo quanto previsto nel presente bando. i) Dichiarazione dalla quale risulti di aver reso tutte le dichiarazioni richieste nel presente bando nella consapevolezza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000.
Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria
Descrizione : j) Dichiarazione attestante il fatturato globale maturato nel triennio precedente a quello di indizione della procedura di gara (2023,2022,2021) pari, per ciascun Lotto, ad almeno: Lotto 001: Euro 4.000.000,00 IVA esclusa. Lotto 002: Euro 4.000.000,00 IVA esclusa Lotto 003: Euro 3.000.000,00 IVA esclusa Lotto 004: Euro 1.500.000,00 IVA esclusa NOTA BENE: La comprova del requisito, nelle modalità di legge, da parte del/i miglior/i offerente/i, potrà essere fornita mediante uno dei seguenti documenti: - per le società di capitali: mediante bilanci, o estratti di essi, approvati alla data di scadenza del termine per la presentazione delle offerte corredati della nota integrativa; - per gli operatori economici costituiti in forma d’impresa individuale ovvero di società di persone mediante: copia del Modello Unico o la Dichiarazione IVA; - dichiarazione resa, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 47 del decreto del Presidente della Repubblica n. 445/2000, dal soggetto o organo preposto al controllo contabile della società ove presente (sia esso il Collegio sindacale, il revisore contabile o la società di revisione), attestante la misura (importo) e la tipologia (causale della fatturazione) del fatturato dichiarato in sede di partecipazione. - Nel caso di partecipazione a più lotti, il concorrente, dovrà attestare un fatturato globale per un importo almeno pari all’importo del fatturato globale richiesto per il lotto di maggior valore tra quelli ai quali il concorrente dichiara di voler partecipare, considerato il limite di aggiudicabilità di un solo lotto. - Qualora il fatturato globale attestato dal concorrente e riscontrato da questa Stazione Appaltante si rivelasse inferiore a quello richiesto per il lotto di maggior valore tra quelli ai quali il concorrente ha dichiarato di voler partecipare, la Stazione Appaltante utilizzerà il fatturato effettivamente riscontrato per qualificare il concorrente negli eventuali restanti lotti per i quali detto fatturato dovesse risultare sufficiente. In riferimento al presente requisito di capacità economica e finanziaria si specifica che valgono le seguenti disposizioni: - in caso di partecipazione di RTI, tutti gli operatori economici del raggruppamento dovranno dimostrare di possedere tale requisito almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di partecipazione (e relativa esecuzione) dichiarata, secondo quanto previsto al punto III.1) paragrafo B; - in caso di partecipazione di Consorzi ordinari, tale requisito deve essere posseduto dalla Consorziata deputata al materiale svolgimento delle attività. Qualora vengano indicate più Consorziate esecutrici, tale requisito deve essere posseduto dalla consorziata indicata come capogruppo e dalle consorziate indicate come mandanti almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di partecipazione (e relativa esecuzione) dichiarata, secondo quanto previsto al suddetto punto III.1) paragrafo B; - in caso di partecipazione di Consorzi di cui all’art. art. 65 comma 2 lett. b), c) e d) del D.Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii., il presente requisito dovrà essere posseduto secondo quanto indicato al punto III.1) paragrafo C.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : k) Dichiarazione attestante l’avvenuta esecuzione, nel triennio antecedente la data di indizione della procedura di gara, di contratti/ordini analoghi a quello oggetto del presente procedimento per un importo totale maturato nel predetto triennio, pari, per ciascun Lotto, ad almeno: Lotto 001: Euro 1.500.000,00 IVA esclusa; Lotto 002: Euro 1.600.000,00 IVA esclusa; Lotto 003: Euro 1.100.000,00 IVA esclusa; Lotto 004: Euro 600.000,00 IVA esclusa. (...) Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto al alla sotto sezione 5.1.9 del bando stesso.

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Offerta economicamente più vantaggiosa così suddivisa: • Valore tecnico: punti 70; • Prezzo: punti 30.
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

Lingue in cui i documenti di gara sono ufficialmente disponibili : italiano
Termine per la richiesta di informazioni supplementari : 20/12/2024 23:59 +01:00

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Obbligatoria
Indirizzo per la presentazione : https://portalefornitori.gruppohera.it
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Non consentita
Obbligo di firma elettronica qualificata o sigillo elettronico qualificato [come definiti dal regolamento (UE) n. 910/2014]
Varianti : Non consentita
Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione : 08/01/2025 15:00 +01:00
Termine entro il quale l'offerta deve rimanere valida : 6 Mese
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Condizioni relative all'esecuzione dell'appalto : si rinvia a quanto prescritto nel Capitolato Speciale d'Appalto, che verrà fornito nella successiva fase di gara
Fatturazione elettronica : Obbligatoria
Accordo finanziario : Nessun accordo finanziario

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Accordo quadro, senza riapertura della gara
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : sì
Descrizione : Trattasi di procedura telematica

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale per l’Emilia-Romagna
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : HERA SPA
Organizzazione alla quale rivolgersi per l'accesso offline ai documenti di gara : HERA SPA

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0003

Titolo : LOT- 003 – Bologna - Prestazioni connesse al servizio di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi
Descrizione : Prestazioni connesse alla fornitura di servizi di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della società Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale integrazione attraverso attività off line
Identificativo interno : T24_7831

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79342320 Servizi di assistenza alla clientela
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : In merito alla modifica del contratto durante il periodo di efficacia, ai sensi dell’art.120 comma 1 lett. a) del D.lgs 36/2023 e ss.mm.ii. la Committente si riserva di opzionare, anche con più atti successivi, un incremento sino a concorrenza del 50% dell’importo contrattuale al verificarsi delle condizioni previste nel Capitolato Speciale d’Appalto, a cui si rinvia.

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Bologna ( ITH55 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.3 Durata stimata

Data di inizio : 01/07/2025
Durata : 48 Mese

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 1
Il committente si riserva il diritto di effettuare ulteriori acquisti dall'appaltatore, come qui descritto : Facoltà di rinnovo per ulteriori 24 mesi agli stessi patti e condizioni nonché ai prezzi non superiori a quelli in vigore, fatta salva la eventuale applicazione della clausola di revisione prezzi, secondo le condizioni meglio descritte nel Capitolato Speciale d’Appalto, che verrà messo a disposizione nella successiva fase di gara, qualora, a giudizio della Committente, sussistano precise esigenze connesse alla necessità di assicurare un’economica ed efficiente gestione del servizio e/o ad evitare interruzioni per l’utenza e/o a raccordare l’indizione della nuova gara a prossime modifiche normative e/o regolamentari e/o variazioni sui cicli dei servizi.

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 6 750 000 Euro
Valore massimo dell'accordo quadro : 6 750 000 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Si tratta di un appalto rinnovabile
Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI)

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Altro
Nome : Condizioni di partecipazione
Descrizione : La Stazione Appaltante utilizza, per la fase di qualificazione degli operatori economici interessati alla partecipazione al presente bando di gara, la piattaforma on-line Hera_Pro. Quindi, gli operatori economici interessati dovranno fornire tutta la documentazione riportata nella presente sotto sezione 5.1.9 del bando di gara, avvalendosi del portale Hera_Pro del Gruppo Hera. Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto al alla sotto sezione 5.1.9 del bando stesso.
Criterio :
Tipo : Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale
Nome : ABILITAZIONE ALL’ESERCIZIO DELL’ATTIVITÀ PROFESSIONALE, INCLUSI I REQUISITI RELATIVI ALL'ISCRIZIONE NELL'ALBO PROFESSIONALE O NEL REGISTRO COMMERCIALE
Descrizione : a) Dichiarazione di iscrizione al Registro delle Imprese della C.C.I.A.A.. Si precisa che la dichiarazione attestante l’iscrizione nel Registro delle Imprese della C.C.I.A.A. (se concorrente italiano) oppure nel registro professionale o commerciale di cui all’art. 100, comma 3, del D,Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii. (se concorrente straniero), dovrà riportare una “tipologia di attività economica d’Impresa” pertinente con l’oggetto della presente procedura di gara. b) Dichiarazione dalla quale risulti che l’Operatore economico non ha affidato incarichi in violazione dell’articolo 53, comma 16-ter, del decreto legislativo del 2001 n. 165 a soggetti che hanno esercitato, in qualità di dipendenti, poteri autoritativi o negoziali presso l’amministrazione affidante negli ultimi tre anni. c) Dichiarazione relativa alla insussistenza delle cause di esclusione di cui agli artt. 94, 95, 96, 98 del D.Lgs.36/2023 e ss.mm.ii.. d) Dichiarazione dalla quale risulti l’adempimento all’interno dell’operatore economico rappresentato degli obblighi in materia di sicurezza previsti dalla vigente normativa. e) Dichiarazione dalla quale risulti che l’Operatore economico è iscritto negli “Elenchi dei fornitori, prestatori di servizi ed esecutori di lavori non soggetti a rischio di inquinamento mafioso”, istituiti presso la competente Prefettura (c.d. “White List”) o di avere inoltrato formale richiesta di iscrizione alla White List alla competente Prefettura o di non essere soggetto all’obbligo di iscrizione nella White List. In caso di costituendo Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa da ciascun Operatore economico facente parte della compagine, così come nel caso di Consorzio deve essere resa sia dal Consorzio che dai Consorziati indicati quali esecutori delle prestazioni/attività oggetto del presente procedimento. f) Dichiarazione dalla quale risulti la presa visione ed accettazione delle disposizioni contenute nei documenti del Gruppo Hera, il rispetto dei principi e dei contenuti in materia di Responsabilità Sociale d’Impresa e di prevenzione della corruzione. g) Dichiarazione di prendere atto che tutte le comunicazioni e tutti gli scambi di informazione tra Stazione Appaltante e i concorrenti/operatori economici si intendono validamente ed efficacemente effettuate qualora rese tramite l’area “Messaggi” del procedimento, a mezzo portale Hera_Pro, notificati per tutti gli operatori economici all’indirizzo di posta elettronica indicato dai concorrenti in fase di registrazione al portale. In caso di costituendo Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa solo dall’operatore economico Capogruppo mandatario, così come nel caso di Consorzio deve essere resa solo dal Consorzio e non anche dai Consorziati indicati quali esecutori delle prestazioni/attività oggetto del presente procedimento. h) Dichiarazione dalla quale risulti la conformità agli originali posseduti dall’operatore economico di tutte le copie dei documenti presentati secondo quanto previsto nel presente bando. i) Dichiarazione dalla quale risulti di aver reso tutte le dichiarazioni richieste nel presente bando nella consapevolezza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000.
Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria
Descrizione : j) Dichiarazione attestante il fatturato globale maturato nel triennio precedente a quello di indizione della procedura di gara (2023,2022,2021) pari, per ciascun Lotto, ad almeno: Lotto 001: Euro 4.000.000,00 IVA esclusa. Lotto 002: Euro 4.000.000,00 IVA esclusa Lotto 003: Euro 3.000.000,00 IVA esclusa Lotto 004: Euro 1.500.000,00 IVA esclusa NOTA BENE: La comprova del requisito, nelle modalità di legge, da parte del/i miglior/i offerente/i, potrà essere fornita mediante uno dei seguenti documenti: - per le società di capitali: mediante bilanci, o estratti di essi, approvati alla data di scadenza del termine per la presentazione delle offerte corredati della nota integrativa; - per gli operatori economici costituiti in forma d’impresa individuale ovvero di società di persone mediante: copia del Modello Unico o la Dichiarazione IVA; - dichiarazione resa, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 47 del decreto del Presidente della Repubblica n. 445/2000, dal soggetto o organo preposto al controllo contabile della società ove presente (sia esso il Collegio sindacale, il revisore contabile o la società di revisione), attestante la misura (importo) e la tipologia (causale della fatturazione) del fatturato dichiarato in sede di partecipazione. - Nel caso di partecipazione a più lotti, il concorrente, dovrà attestare un fatturato globale per un importo almeno pari all’importo del fatturato globale richiesto per il lotto di maggior valore tra quelli ai quali il concorrente dichiara di voler partecipare, considerato il limite di aggiudicabilità di un solo lotto. - Qualora il fatturato globale attestato dal concorrente e riscontrato da questa Stazione Appaltante si rivelasse inferiore a quello richiesto per il lotto di maggior valore tra quelli ai quali il concorrente ha dichiarato di voler partecipare, la Stazione Appaltante utilizzerà il fatturato effettivamente riscontrato per qualificare il concorrente negli eventuali restanti lotti per i quali detto fatturato dovesse risultare sufficiente. In riferimento al presente requisito di capacità economica e finanziaria si specifica che valgono le seguenti disposizioni: - in caso di partecipazione di RTI, tutti gli operatori economici del raggruppamento dovranno dimostrare di possedere tale requisito almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di partecipazione (e relativa esecuzione) dichiarata, secondo quanto previsto al punto III.1) paragrafo B; - in caso di partecipazione di Consorzi ordinari, tale requisito deve essere posseduto dalla Consorziata deputata al materiale svolgimento delle attività. Qualora vengano indicate più Consorziate esecutrici, tale requisito deve essere posseduto dalla consorziata indicata come capogruppo e dalle consorziate indicate come mandanti almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di partecipazione (e relativa esecuzione) dichiarata, secondo quanto previsto al suddetto punto III.1) paragrafo B; - in caso di partecipazione di Consorzi di cui all’art. art. 65 comma 2 lett. b), c) e d) del D.Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii., il presente requisito dovrà essere posseduto secondo quanto indicato al punto III.1) paragrafo C.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : k) Dichiarazione attestante l’avvenuta esecuzione, nel triennio antecedente la data di indizione della procedura di gara, di contratti/ordini analoghi a quello oggetto del presente procedimento per un importo totale maturato nel predetto triennio, pari, per ciascun Lotto, ad almeno: Lotto 001: Euro 1.500.000,00 IVA esclusa; Lotto 002: Euro 1.600.000,00 IVA esclusa; Lotto 003: Euro 1.100.000,00 IVA esclusa; Lotto 004: Euro 600.000,00 IVA esclusa. (...) Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto al alla sotto sezione 5.1.9 del bando stesso.

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Offerta economicamente più vantaggiosa così suddivisa: • Valore tecnico: punti 70; • Prezzo: punti 30.
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

Lingue in cui i documenti di gara sono ufficialmente disponibili : italiano
Termine per la richiesta di informazioni supplementari : 20/12/2024 23:59 +01:00

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Obbligatoria
Indirizzo per la presentazione : https://portalefornitori.gruppohera.it
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Non consentita
Obbligo di firma elettronica qualificata o sigillo elettronico qualificato [come definiti dal regolamento (UE) n. 910/2014]
Varianti : Non consentita
Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione : 08/01/2025 15:00 +01:00
Termine entro il quale l'offerta deve rimanere valida : 6 Mese
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Condizioni relative all'esecuzione dell'appalto : si rinvia a quanto prescritto nel Capitolato Speciale d'Appalto, che verrà fornito nella successiva fase di gara
Fatturazione elettronica : Obbligatoria
Accordo finanziario : Nessun accordo finanziario

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Accordo quadro, senza riapertura della gara
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : sì
Descrizione : Trattasi di procedura telematica

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale per l’Emilia-Romagna
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : HERA SPA
Organizzazione alla quale rivolgersi per l'accesso offline ai documenti di gara : HERA SPA

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0004

Titolo : LOT- 004 - Ferrara, Padova, Trieste - Prestazioni connesse al servizio di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi
Descrizione : Prestazioni connesse alla fornitura di servizi di gestione delle richieste informative e dispositive dei clienti finali del Gruppo Hera e la vendita di prodotti e servizi, da svolgere, con personale dedicato in esclusiva, presso gli sportelli della società Hera Comm S.p.A. e delle altre società di vendita del Gruppo Hera, tramite contatto diretto ed eventuale integrazione attraverso attività off line.
Identificativo interno : T24_7831

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79342320 Servizi di assistenza alla clientela
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : In merito alla modifica del contratto durante il periodo di efficacia, ai sensi dell’art.120 comma 1 lett. a) del D.lgs 36/2023 e ss.mm.ii. la Committente si riserva di opzionare, anche con più atti successivi, un incremento sino a concorrenza del 50% dell’importo contrattuale al verificarsi delle condizioni previste nel Capitolato Speciale d’Appalto, a cui si rinvia

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Ferrara ( ITH56 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : Ferrara - Padova - Trieste

5.1.3 Durata stimata

Data di inizio : 01/07/2025
Durata : 48 Mese

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 1
Il committente si riserva il diritto di effettuare ulteriori acquisti dall'appaltatore, come qui descritto : Facoltà di rinnovo per ulteriori 24 mesi agli stessi patti e condizioni nonché ai prezzi non superiori a quelli in vigore, fatta salva la eventuale applicazione della clausola di revisione prezzi, secondo le condizioni meglio descritte nel Capitolato Speciale d’Appalto, che verrà messo a disposizione nella successiva fase di gara, qualora, a giudizio della Committente, sussistano precise esigenze connesse alla necessità di assicurare un’economica ed efficiente gestione del servizio e/o ad evitare interruzioni per l’utenza e/o a raccordare l’indizione della nuova gara a prossime modifiche normative e/o regolamentari e/o variazioni sui cicli dei servizi

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 3 600 000 Euro
Valore massimo dell'accordo quadro : 3 600 000 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Si tratta di un appalto rinnovabile
Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI)

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Altro
Nome : Condizioni di partecipazione
Descrizione : La Stazione Appaltante utilizza, per la fase di qualificazione degli operatori economici interessati alla partecipazione al presente bando di gara, la piattaforma on-line Hera_Pro. Quindi, gli operatori economici interessati dovranno fornire tutta la documentazione riportata nella presente sotto sezione 5.1.9 del bando di gara, avvalendosi del portale Hera_Pro del Gruppo Hera. Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto al alla sotto sezione 5.1.9 del bando stesso.
Criterio :
Tipo : Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale
Nome : ABILITAZIONE ALL’ESERCIZIO DELL’ATTIVITÀ PROFESSIONALE, INCLUSI I REQUISITI RELATIVI ALL'ISCRIZIONE NELL'ALBO PROFESSIONALE O NEL REGISTRO COMMERCIALE
Descrizione : a) Dichiarazione di iscrizione al Registro delle Imprese della C.C.I.A.A.. Si precisa che la dichiarazione attestante l’iscrizione nel Registro delle Imprese della C.C.I.A.A. (se concorrente italiano) oppure nel registro professionale o commerciale di cui all’art. 100, comma 3, del D,Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii. (se concorrente straniero), dovrà riportare una “tipologia di attività economica d’Impresa” pertinente con l’oggetto della presente procedura di gara. b) Dichiarazione dalla quale risulti che l’Operatore economico non ha affidato incarichi in violazione dell’articolo 53, comma 16-ter, del decreto legislativo del 2001 n. 165 a soggetti che hanno esercitato, in qualità di dipendenti, poteri autoritativi o negoziali presso l’amministrazione affidante negli ultimi tre anni. c) Dichiarazione relativa alla insussistenza delle cause di esclusione di cui agli artt. 94, 95, 96, 98 del D.Lgs.36/2023 e ss.mm.ii.. d) Dichiarazione dalla quale risulti l’adempimento all’interno dell’operatore economico rappresentato degli obblighi in materia di sicurezza previsti dalla vigente normativa. e) Dichiarazione dalla quale risulti che l’Operatore economico è iscritto negli “Elenchi dei fornitori, prestatori di servizi ed esecutori di lavori non soggetti a rischio di inquinamento mafioso”, istituiti presso la competente Prefettura (c.d. “White List”) o di avere inoltrato formale richiesta di iscrizione alla White List alla competente Prefettura o di non essere soggetto all’obbligo di iscrizione nella White List. In caso di costituendo Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa da ciascun Operatore economico facente parte della compagine, così come nel caso di Consorzio deve essere resa sia dal Consorzio che dai Consorziati indicati quali esecutori delle prestazioni/attività oggetto del presente procedimento. f) Dichiarazione dalla quale risulti la presa visione ed accettazione delle disposizioni contenute nei documenti del Gruppo Hera, il rispetto dei principi e dei contenuti in materia di Responsabilità Sociale d’Impresa e di prevenzione della corruzione. g) Dichiarazione di prendere atto che tutte le comunicazioni e tutti gli scambi di informazione tra Stazione Appaltante e i concorrenti/operatori economici si intendono validamente ed efficacemente effettuate qualora rese tramite l’area “Messaggi” del procedimento, a mezzo portale Hera_Pro, notificati per tutti gli operatori economici all’indirizzo di posta elettronica indicato dai concorrenti in fase di registrazione al portale. In caso di costituendo Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti, tale dichiarazione deve essere resa solo dall’operatore economico Capogruppo mandatario, così come nel caso di Consorzio deve essere resa solo dal Consorzio e non anche dai Consorziati indicati quali esecutori delle prestazioni/attività oggetto del presente procedimento. h) Dichiarazione dalla quale risulti la conformità agli originali posseduti dall’operatore economico di tutte le copie dei documenti presentati secondo quanto previsto nel presente bando. i) Dichiarazione dalla quale risulti di aver reso tutte le dichiarazioni richieste nel presente bando nella consapevolezza delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000.
Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria
Descrizione : j) Dichiarazione attestante il fatturato globale maturato nel triennio precedente a quello di indizione della procedura di gara (2023,2022,2021) pari, per ciascun Lotto, ad almeno: Lotto 001: Euro 4.000.000,00 IVA esclusa. Lotto 002: Euro 4.000.000,00 IVA esclusa Lotto 003: Euro 3.000.000,00 IVA esclusa Lotto 004: Euro 1.500.000,00 IVA esclusa NOTA BENE: La comprova del requisito, nelle modalità di legge, da parte del/i miglior/i offerente/i, potrà essere fornita mediante uno dei seguenti documenti: - per le società di capitali: mediante bilanci, o estratti di essi, approvati alla data di scadenza del termine per la presentazione delle offerte corredati della nota integrativa; - per gli operatori economici costituiti in forma d’impresa individuale ovvero di società di persone mediante: copia del Modello Unico o la Dichiarazione IVA; - dichiarazione resa, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 47 del decreto del Presidente della Repubblica n. 445/2000, dal soggetto o organo preposto al controllo contabile della società ove presente (sia esso il Collegio sindacale, il revisore contabile o la società di revisione), attestante la misura (importo) e la tipologia (causale della fatturazione) del fatturato dichiarato in sede di partecipazione. - Nel caso di partecipazione a più lotti, il concorrente, dovrà attestare un fatturato globale per un importo almeno pari all’importo del fatturato globale richiesto per il lotto di maggior valore tra quelli ai quali il concorrente dichiara di voler partecipare, considerato il limite di aggiudicabilità di un solo lotto. - Qualora il fatturato globale attestato dal concorrente e riscontrato da questa Stazione Appaltante si rivelasse inferiore a quello richiesto per il lotto di maggior valore tra quelli ai quali il concorrente ha dichiarato di voler partecipare, la Stazione Appaltante utilizzerà il fatturato effettivamente riscontrato per qualificare il concorrente negli eventuali restanti lotti per i quali detto fatturato dovesse risultare sufficiente. In riferimento al presente requisito di capacità economica e finanziaria si specifica che valgono le seguenti disposizioni: - in caso di partecipazione di RTI, tutti gli operatori economici del raggruppamento dovranno dimostrare di possedere tale requisito almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di partecipazione (e relativa esecuzione) dichiarata, secondo quanto previsto al punto III.1) paragrafo B; - in caso di partecipazione di Consorzi ordinari, tale requisito deve essere posseduto dalla Consorziata deputata al materiale svolgimento delle attività. Qualora vengano indicate più Consorziate esecutrici, tale requisito deve essere posseduto dalla consorziata indicata come capogruppo e dalle consorziate indicate come mandanti almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di partecipazione (e relativa esecuzione) dichiarata, secondo quanto previsto al suddetto punto III.1) paragrafo B; - in caso di partecipazione di Consorzi di cui all’art. art. 65 comma 2 lett. b), c) e d) del D.Lgs. n. 36/2023 e ss.mm.ii., il presente requisito dovrà essere posseduto secondo quanto indicato al punto III.1) paragrafo C.
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali
Descrizione : k) Dichiarazione attestante l’avvenuta esecuzione, nel triennio antecedente la data di indizione della procedura di gara, di contratti/ordini analoghi a quello oggetto del presente procedimento per un importo totale maturato nel predetto triennio, pari, per ciascun Lotto, ad almeno: Lotto 001: Euro 1.500.000,00 IVA esclusa; Lotto 002: Euro 1.600.000,00 IVA esclusa; Lotto 003: Euro 1.100.000,00 IVA esclusa; Lotto 004: Euro 600.000,00 IVA esclusa. (...) Per completezza di informazioni, si rinvia al bando integrale disponibile al link: https://portalefornitoriprocurement.gruppohera.it/esop/guest/go/public/opportunity/current , in particolare si rinvia a quanto prescritto al alla sotto sezione 5.1.9 del bando stesso.

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Offerta economicamente più vantaggiosa così suddivisa: • Valore tecnico: punti 70; • Prezzo: punti 30.
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

Lingue in cui i documenti di gara sono ufficialmente disponibili : italiano
Termine per la richiesta di informazioni supplementari : 20/12/2024 23:59 +01:00

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Obbligatoria
Indirizzo per la presentazione : https://portalefornitori.gruppohera.it
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Non consentita
Obbligo di firma elettronica qualificata o sigillo elettronico qualificato [come definiti dal regolamento (UE) n. 910/2014]
Varianti : Non consentita
Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione : 08/01/2025 15:00 +01:00
Termine entro il quale l'offerta deve rimanere valida : 6 Mese
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Condizioni relative all'esecuzione dell'appalto : si rinvia a quanto prescritto nel Capitolato Speciale d'Appalto, che verrà fornito nella successiva fase di gara
Fatturazione elettronica : Consentita
Accordo finanziario : Nessun accordo finanziario

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Accordo quadro, senza riapertura della gara
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : sì
Descrizione : Trattasi di procedura telematica

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale per l’Emilia-Romagna
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : HERA SPA
Organizzazione alla quale rivolgersi per l'accesso offline ai documenti di gara : HERA SPA

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : HERA SPA
Numero di registrazione : 04245520376
Servizio : Funzione Acquisti Mercato, Staff, Servizi e Sistemi Informativi
Indirizzo postale : Viale Berti Pichat 2/4
Località : Bologna
Codice postale : 40127
Suddivisione del paese (NUTS) : Bologna ( ITH55 )
Paese : Italia
Referente : Funzione Acquisti Mercato, Staff, Servizi e Sistemi informativi
Telefono : +390532780382
Indirizzo internet : https://www.gruppohera.it/
Indirizzo per lo scambio di informazioni (URL) : https://www.gruppohera.it/
Profilo del committente : https://www.gruppohera.it/
Ruoli di questa organizzazione :
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto
Organizzazione alla quale rivolgersi per l'accesso offline ai documenti di gara

8.1 ORG-0003

Nome ufficiale : Tribunale Amministrativo Regionale per l’Emilia-Romagna
Numero di registrazione : 92004480379
Indirizzo postale : Via D’Azeglio n. 54
Località : Bologna
Codice postale : 40123
Suddivisione del paese (NUTS) : Bologna ( ITH55 )
Paese : Italia
Telefono : +390514293101
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 8c19f04c-c20b-4759-8baa-63c0ba425dde - 02
Tipo di formulario : Gara
Tipo di avviso : Bando di gara o di concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 22/11/2024 13:13 +01:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00716501-2024
Numero dell'edizione della GU S : 229/2024
Data di pubblicazione : 25/11/2024