Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide.

Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide. Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide.

CPV: 75112000 Servicios administrativos para operaciones comerciales, 65500000 Servicio de lectura de contadores
Plazo:
10 de abril de 2025 a las 14:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide.
Organismo adjudicador:
Urbide Arabako Ur Partzuergoa – Consorcio de Aguas de Álava - Urbide Arabako Ur Partzuergoa – Consorcio de Aguas de Álava
Número de premio:
Ex22/027

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Urbide Arabako Ur Partzuergoa – Consorcio de Aguas de Álava - Urbide Arabako Ur Partzuergoa – Consorcio de Aguas de Álava
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide.
Descripción : Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide.
Identificador del procedimiento : 63384b5e-2dd4-4a67-9a51-ced565f58330
Identificador interno : Ex22/027
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 75112000 Servicios administrativos para operaciones comerciales
Clasificación adicional ( cpv ): 65500000 Servicio de lectura de contadores

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Araba/Álava ( ES211 )

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 677 083 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 0
El licitador debe presentar ofertas para todos los lotes

2.1.6 Motivos de exclusión

Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional : Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional
Quiebra : Quiebra
Corrupción : Corrupción
Convenio con los acreedores : Convenio con los acreedores
Participación en una organización delictiva : Participación en una organización delictiva
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia : Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental : Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo : Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo
Fraude : Fraude
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos : Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos
Insolvencia : Insolvencia
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral : Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral
Activos que están siendo administrados por un liquidador : Activos que están siendo administrados por un liquidador
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento : Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento
Motivos de exclusión puramente nacionales : Motivos de exclusión puramente nacionales
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación : Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación : Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación
Ha cometido una falta profesional grave : Ha cometido una falta profesional grave
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables : Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social : Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social
Pago de cotizaciones a la seguridad social : Pago de cotizaciones a la seguridad social
Las actividades empresariales han sido suspendidas : Las actividades empresariales han sido suspendidas
Pago de impuestos : Pago de impuestos
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas : Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide.
Descripción : Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide.
Identificador interno : Prestación de servicios atención al usuario y gestión de abonados del Consorcio de Aguas de Álava Urbide.

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 75112000 Servicios administrativos para operaciones comerciales
Clasificación adicional ( cpv ): 65500000 Servicio de lectura de contadores

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : Tres posibles prorrogas de 12 meses cada una

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : PRECIO
Descripción :
Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : CESION SOFTWARE
Descripción :
Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : CESION HARDWARE
Descripción :
Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : FORMACIÓN
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : MEMORIA TÉCNICA
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/04/2025 14:00 +01:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 22/04/2025 08:30 +01:00
Información complementaria : APERTURA
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Urbide Arabako Ur Partzuergoa – Consorcio de Aguas de Álava - Urbide Arabako Ur Partzuergoa – Consorcio de Aguas de Álava

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Número de registro : 103472.0
Dirección postal : Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad : Vitoria-Gasteiz
Código postal : 01010
País : España
Correo electrónico : oarc@euskadi.eus
Teléfono : +34 945019595
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Urbide Arabako Ur Partzuergoa – Consorcio de Aguas de Álava - Urbide Arabako Ur Partzuergoa – Consorcio de Aguas de Álava
Número de registro : P0100394F
Dirección postal : Camino del Vado,1. 01213 Rivabellosa(Araba/Álava)
Localidad : Vitoria-Gasteiz
Código postal : 01213
País : España
Punto de contacto : Consorcio de Aguas de Álava Urbide
Correo electrónico : administrazioa@urbide.com
Teléfono : +34 945054967
Dirección de internet : http://www.contratacion.euskadi.eus
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

10. Modificación

Versión del anuncio anterior que debe modificarse : 7b2f94a0-d609-402b-9ffd-c73cb232e8b3-01
Principal motivo de la modificación : Información actualizada

10.1 Modificación

Identificador de sección : LOT-0001

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 7b2f94a0-d609-402b-9ffd-c73cb232e8b3 - 02
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 14/03/2025 13:45 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00169829-2025
Número de la edición del DO S : 53/2025
Fecha de publicación : 17/03/2025