Održavanje e-HZZO sustava

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje upravlja sustavom eHZZO, namijenjenog internim i eksternim korisnicima. Opširnije opisano u tehničkim specifikacijama. Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje upravlja sustavom eHZZO, namijenjenog internim i eksternim korisnicima. Opširnije opisano u tehničkim specifikacijama.

CPV: 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Plazo:
11 de diciembre de 2024 a las 10:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Održavanje e-HZZO sustava
Organismo adjudicador:
HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
Número de premio:
118/24-OP

1. Kupac

1.1 Kupac

Službeno ime : HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
Pravni oblik kupca : Tijelo koje se uređuje javnim pravom
Djelatnost javnog naručitelja : Zdravlje

2. Postupak

2.1 Postupak

Naslov : Održavanje e-HZZO sustava
Opis : Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje upravlja sustavom eHZZO, namijenjenog internim i eksternim korisnicima. Opširnije opisano u tehničkim specifikacijama.
Identifikacijska oznaka postupka : 770bd880-be40-4850-afec-554aff347cf8
Interna identifikacijska oznaka : 118/24-OP
Vrsta postupka : Otvoren
Obrazloženje ubrzanog postupka :
Glavna obilježja postupka : Otvoreni postupak

2.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267000 Usluge održavanja i popravaka programske podrške

2.1.3 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 3 000 000 Euro

2.1.4 Opće informacije

Pravna osnova :
Direktiva 2014/24/EU

2.1.6 Razlozi za isključenje

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji : Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Korupcija : Korupcija
Prijevara : Prijevara
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima : Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Pranje novca ili financiranje terorizma : Pranje novca ili financiranje terorizma
Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima : Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
Plaćanje poreza : Plaćanje poreza
Plaćanje doprinosa za socijalno osiguranje : Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

5. Grupa

5.1 Tehnički ID lota : LOT-0000

Naslov : Održavanje e-HZZO sustava
Opis : Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje upravlja sustavom eHZZO, namijenjenog internim i eksternim korisnicima. Opširnije opisano u tehničkim specifikacijama.
Interna identifikacijska oznaka : 118/24-OP

5.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267000 Usluge održavanja i popravaka programske podrške

5.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : HZZO Margaretska 3 i Centar dijeljenih usluga (CDU)

5.1.3 Očekivano trajanje

Datum početka : 02/01/2025
Trajanje : 24 Mjesec

5.1.4 Obnova

Maksimalan broj obnavljanja : 0

5.1.5 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 3 000 000 Euro

5.1.6 Opće informacije

Rezervirano sudjelovanje : Sudjelovanje nije rezervirano.
Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA) : da
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi)

5.1.8 Kriteriji pristupačnosti

Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama

5.1.9 Kriteriji za odabir

Kriterij :
Vrsta : Sposobnost za obavljanje stručne djelatnosti
Naziv : Upis u registar
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij :
Vrsta : Tehnička i stručna sposobnost
Naziv : Tehnički stručnjaci ili tijela - kontrola kvalitete
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij :
Vrsta : Tehnička i stručna sposobnost
Naziv : Popis glavnih usluga
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij :
Vrsta : Tehnička i stručna sposobnost
Naziv : Norme za osiguranje kvalitete
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij :
Vrsta : Ekonomska i financijska sposobnost

5.1.10 Kriteriji za dodjelu

Kriterij :
Vrsta : Cijena
Naziv : Cijena ponude
Opis : Cijena ponude
Ponder (točke, točan) : 40
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Iskustvo stručnjaka
Opis : Maksimalan broj bodova koji se može dodijeliti ponudi za ovaj kriterij je 60. Ponuditelj mora dokazati da za potrebe izvršenja predmetne nabave raspolaže s osobama koje su osposobljene za nadogradnju aplikativnih sustava iz predmeta nabave. Gore navedeni broj i iskustvo stručnjaka su minimalno potrebni za izvršenje predmeta nabave i uvjetovani su složenošću programskog sustava, njegova korištenja i zahtjevima na sigurnost. Ponuditelj može angažirati i veći broj stručnjaka od minimuma stručnjaka koji su traženi ovom Dokumentacijom o nabavi. Ukoliko ponuditelj u svojoj ponudi predloži više od šest stručnjaka, Naručitelj ne može zbrajati bodove koje bi stručnjaci ostvarili niti može bodovati kumulirano iskustvo tih dodatnih stručnjaka. Naime, budući da se radi o kriteriju kvalitete, a ne kvantitete, Naručitelj će bodovati samo šest predloženih stručnjaka, i to one stručnjake koji ostvare veći broj bodova, osim ako ponuditelj ne naznači drugačije u svojoj ponudi , odnosno sam naznači kojih šest stručnjaka se treba bodovati. Za izračun po ovom kriteriju, Ponuditelj je obvezan u sklopu svoje ponude priložiti reference za stručnjake čija stručnost će se ocjenjivati. Reference se dokazuju Izjavom pojedinog stručnjaka, te dostavom preslika certifikata koji posjeduje pojedini stručnjak. Detaljno opisano u prilogu kriterij za odabir ponude.
Ponder (točke, točan) : 60
Opis metode koja se primjenjuje ako se ponderiranje ne može izraziti na temelju kriterija :
Obrazloženje nenavođenja ponderiranja kriterija za dodjelu :

5.1.11 Dokumentacija o nabavi

Adresa dokumentacije o nabavi : https://eojn.hr/tender-eo/28215
Ad hoc komunikacijski kanal :

5.1.12 Uvjeti nabave

Uvjeti podnošenja :
Elektroničko podnošenje : Obvezno
Adresa za podnošenje : https://eojn.hr/tender-eo/28215
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje : hrvatski
Elektronički katalog : Nije dopušteno
Varijante : Nije dopušteno
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude : Nije dopušteno
Opis financijskog jamstva : Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude za slučaj: - odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, - nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. Zakona - neprihvaćanja ispravka računske greške - odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi - nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi Iznos jamstva: 60.000,00 eura Sredstvo jamstva: bankarska garancija (mora biti dostavljena u originalu) ili novčani polog. U bankarskoj garanciji mora biti navedeno sljedeće: - da je korisnik garancije Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Margaretska 3, Zagreb, - da se garant obvezuje neopozivo, bezuvjetno na "prvi poziv" korisnika garancije, "bez prigovora", isplatiti iznos jamstva u slučaju odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. Zakona, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi. Bankarska garancija dostavlja se u papirnatom obliku, u izvorniku, u roku za dostavu ponuda, odvojeno od elektroničke ponude na način propisan u dokumentaciji za nabavu. Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude i/ili jamstva za ozbiljnost ponude, naručitelj će tražiti njihovo produženje. U tu svrhu ponuditelju će se dati primjeren rok. Ako ponuditelj na ime jamstva za ozbiljnost ponude uplati novčani polog, obvezan je u ponudi dostaviti dokaz o uplati. Naručitelj će vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset (10) dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, odnosno dostave jamstva za uredno ispunjenje ugovora, a presliku jamstva će pohraniti. Iznos jamstva (EUR): 60.000,00 € Novčani polog Gospodarski subjekt može umjesto traženog sredstva jamstva dati novčani polog u traženom iznosu.
Rok za zaprimanje ponuda : 11/12/2024 10:00 +01:00
Rok do kojeg ponuda mora ostati valjana : 120 Dan
Informacije o javnom otvaranju :
Datum otvaranja : 11/12/2024 10:00 +01:00
Mjesto : Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Margaretska 3, 10000 Zagreb
Dodatne informacije : Ponude otvaraju članovi stručnog povjerenstva naručitelja za predmetnu javnu nabavu.
Uvjeti ugovora :
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjesta : Ne
Uvjeti koji se odnose na izvršenje ugovora : Nije definirano
Elektroničko izdavanje računa : Obvezno
Naručivanje će biti elektroničko : ne
Plaćanje će biti elektroničko : ne
Financijski aspekti : Ponuditelj će za uslugu održavanja ispostavljati mjesečne račune za prethodni mjesec uz priložena izvješća o kvaliteti provođenja usluge korisničke podrške i održavanja koja će sadržavati slijedeća poglavlja: • izvješće o podršci ovlaštenom osoblju Naručitelja, koje će uključivati popis svih zaprimljenih zahtjeva • izvješće o izvršenim aktivnostima ažuriranja • izvješće o otklonjenim incidentima, koje će uključivati popis primljenih, odgovorenih i riješenih zahtjeva te statistiku zadovoljenja ugovorom definiranih vremena odziva i rješenja Naručitelj nije u obvezi platiti mjesečni račun ukoliko uz račun nisu dostavljena gore spomenuta izvješća. Plaćanje će se obavljati u roku od 30 dana od primitka računa.

5.1.15 Tehnike

Okvirni sporazum :
Nema okvirnog sporazuma
Informacije o dinamičkom sustavu nabave :
Nema dinamičkog sustava nabave
Elektronička dražba : ne

5.1.16 Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)

Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu) : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave : HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
TED eSender : Narodne novine d.d.

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Službeno ime : HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
Registracijski broj : 02958272670
Poštanska adresa : Margaretska ulica 3
Grad : Grad Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Tihomir Ivoš
E-pošta : nabava@hzzo.hr
Tel. : +385 14806333
Uloge ove organizacije :
Kupac
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave

8.1 ORG-0002

Službeno ime : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Registracijski broj : 95857869241
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 23/V
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Kontakt
E-pošta : dkom@dkom.hr
Tel. : +385 14559 930
Uloge ove organizacije :
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)

8.1 ORG-0003

Službeno ime : Narodne novine d.d.
Registracijski broj : TED94
Registracijski broj : HR64546066176
Poštanska adresa : Savski gaj XIII. 6
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10020
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : EOJN Helpdesk
E-pošta : eojn@nn.hr
Tel. : +385 16652889
Uloge ove organizacije :
TED eSender

11. Informacije o obavijesti

11.1 Informacije o obavijesti

Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti : d2837756-fc78-4ef7-9c5f-ed7326533371 - 01
Vrsta obrasca : Nadmetanje
Vrsta obavijesti : Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Datum slanja obavijesti : 06/11/2024 18:00 +01:00
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna : hrvatski

11.2 Informacije o objavi

Broj objave obavijesti : 00683214-2024
Broj izdanja SL S-a : 218/2024
Datum objave : 08/11/2024