Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a

Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima (service desk) kojim su podržani svi ključni procesi podrške za korisnike IS HEP-a. Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima (service desk) kojim su podržani svi ključni procesi podrške za korisnike IS HEP-a

CPV: 72262000 Servicios de desarrollo de software, 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Plazo:
6 de febrero de 2025 a las 10:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a
Organismo adjudicador:
HEP d.d.
Número de premio:
DD-V-65/24-D2

1. Kupac

1.1 Kupac

Službeno ime : HEP d.d.
Pravni oblik kupca : Javno poduzeće
Djelatnost naručitelja : Aktivnosti povezane s električnom energijom

2. Postupak

2.1 Postupak

Naslov : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a
Opis : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima (service desk) kojim su podržani svi ključni procesi podrške za korisnike IS HEP-a.
Identifikacijska oznaka postupka : 7f12bb64-502b-4418-8e3e-d456adb28a7b
Interna identifikacijska oznaka : DD-V-65/24-D2
Vrsta postupka : Otvoren
Obrazloženje ubrzanog postupka :
Glavna obilježja postupka : Otvoreni postupak

2.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267000 Usluge održavanja i popravaka programske podrške

2.1.3 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 673 000 Euro

2.1.4 Opće informacije

Pravna osnova :
Direktiva 2014/25/EU

2.1.6 Razlozi za isključenje

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji : Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Korupcija : Korupcija
Prijevara : Prijevara
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima : Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Pranje novca ili financiranje terorizma : Pranje novca ili financiranje terorizma
Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima : Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
Plaćanje poreza : Plaćanje poreza
Plaćanje doprinosa za socijalno osiguranje : Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

5. Grupa

5.1 Tehnički ID lota : LOT-0000

Naslov : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a
Opis : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima (service desk) kojim su podržani svi ključni procesi podrške za korisnike IS HEP-a
Interna identifikacijska oznaka : DD-V-65/24-D2

5.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267000 Usluge održavanja i popravaka programske podrške
Dodatna klasifikacija ( cpv ): 72262000 Usluge razvoja programske podrške

5.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Sjedište Naručitelja: Ulica grada Vukovara 37, 10000 Zagreb

5.1.3 Očekivano trajanje

Datum početka : 03/03/2025
Trajanje : 36 Mjesec

5.1.4 Obnova

Maksimalan broj obnavljanja : 0

5.1.5 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 673 000 Euro

5.1.6 Opće informacije

Rezervirano sudjelovanje : Sudjelovanje nije rezervirano.
Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA) : da
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi)

5.1.8 Kriteriji pristupačnosti

Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama

5.1.9 Kriteriji za odabir

Kriterij :
Vrsta : Sposobnost za obavljanje stručne djelatnosti
Naziv : Upis u registar
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij :
Vrsta : Tehnička i stručna sposobnost
Naziv : Popis glavnih usluga
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij :
Vrsta : Tehnička i stručna sposobnost
Naziv : Obrazovne i stručne kvalifikacije
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij :
Vrsta : Ekonomska i financijska sposobnost

5.1.10 Kriteriji za dodjelu

Kriterij :
Vrsta : Cijena
Naziv : Cijena ponude
Opis : Cijena ponude
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Broj krajnjih korisnika referentnog tima (T)
Opis : Detaljno opisano u Prilog E - Kriterij za odabir ponude
Opis metode koja se primjenjuje ako se ponderiranje ne može izraziti na temelju kriterija : Način izračuna kriterija za odabir najpovoljnije ponude je opisan u dokumentaciji o nabavi
Obrazloženje nenavođenja ponderiranja kriterija za dodjelu :

5.1.11 Dokumentacija o nabavi

Adresa dokumentacije o nabavi : https://eojn.hr/tender-eo/33383
Ad hoc komunikacijski kanal :

5.1.12 Uvjeti nabave

Uvjeti podnošenja :
Elektroničko podnošenje : Obvezno
Adresa za podnošenje : https://eojn.hr/tender-eo/33383
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje : hrvatski
Elektronički katalog : Nije dopušteno
Varijante : Nije dopušteno
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude : Nije dopušteno
Opis financijskog jamstva : Kao jamstvo za ozbiljnosti ponude ponuditelj dostavlja bankarsku garanciju ili u skladu s člankom 214. stavak 4. ZJN 2016 može dati novčani polog. NAPOMENA: U slučaju dostave ponude zajednice gospodarskih subjekata, prihvatljivo jamstvo za ozbiljnost ponude može za ponuditelja dati bilo koji član zajednice na ukupno traženi iznos ili neki ili svi članovi zajednice sveukupno do ukupno traženog iznosa. Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na Naručitelja (HRVATSKA ELEKTROPRIVREDA – dioničko društvo, Ulica grada Vukovara 37, 10000 Zagreb, OIB: 28921978587). Bankarska garancija mora biti neopoziva, plativa na prvi poziv, bez prava prigovora (protesta) i bezuvjetna. U slučaju podnošenja zajedničke ponude jamstvo za ozbiljnost ponude treba sadržavati jasan i nedvosmislen navod o tome tko je ponuditelj. U jamstvu za ozbiljnost ponude trebaju se nalaziti podaci o svim članovima zajednice gospodarskih subjekata bez obzira na to koji od članova zajednice gospodarskih subjekata dostavlja jamstvo u sklopu ponude. Traženo jamstvo za ozbiljnost ponude koje u ovom trenutku nije moguće slati i primati kao elektronički dokument, zainteresirani gospodarski subjekt u roku za dostavu ponuda, dostavlja Naručitelju u zatvorenoj poštanskoj omotnici na adresu za dostavu ponuda u skladu s DON. Trajanje jamstva ne smije bit kraće od roka valjanosti ponude. Ako se ponuditelj usuglasi sa zahtjevom Naručitelja za produženje valjanosti ponude, jamstvo za ozbiljnost ponude mora se produžiti u skladu s produženjem roka valjanosti ponude. U tu će se svrhu ponuditelju dati primjereni rok. Naručitelj može polagati pravo na iznos jamstva za ozbiljnost ponude u slučaju: a) ako ponuditelj odustane od svoje ponude u roku njezine valjanosti b) nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata u skladu s člankom 263. ZJN 2016 c) neprihvaćanja ispravka računske greške d) odbijanja potpisivanja okvirnog sporazuma i/ili nedostavljana jamstva za uredno ispunjenje okvirnog sporazuma. U tekstu jamstva za ozbiljnost ponude u obliku bankarske garancije treba taksativno navesti sve prethodno naznačene slučajeve za koje se izdaje jamstvo za ozbiljnost ponude. Naručitelj će ponuditeljima čija ponuda nije odabrana jamstvo za ozbiljnost ponude vratiti najkasnije u roku od 10 (deset) dana od dana stupanja okvirnog sporazuma na snagu, odnosno od dostave jamstva za uredno ispunjenje okvirnog sporazuma.
Rok za zaprimanje ponuda : 06/02/2025 10:00 +01:00
Rok do kojeg ponuda mora ostati valjana : 120 Dan
Informacije o javnom otvaranju :
Datum otvaranja : 06/02/2025 10:00 +01:00
Mjesto : Istekom roka za dostavu ponuda održat će se javno otvaranje ponuda na adresi HRVATSKA ELEKTROPRIVREDA – dioničko društvo, Ulica grada Vukovara 37, 10000 Zagreb. Podatak o broju sobe u kojoj će se održati javno otvaranje ponuda bit će naznačen na recepciji Naručitelja na dan otvaranja ponuda.
Dodatne informacije : Javnom otvaranju ponuda mogu prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. U skladu s člankom 282.stavkom 8. ZJN 2016, pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva i ovlašteni predstavnici ponuditelja. Ovlašteni predstavnici ponuditelja moraju svoje pisano ovlaštenje predati članovima stručnog povjerenstva Naručitelja koji provode javno otvaranje ponuda neposredno prije javnog otvaranja ponuda. Ako je predstavnik ponuditelja na javnom otvaranju osoba po zakonu ovlaštena za zastupanje ili vlasnik obrta, dovoljno je donijeti na uvid izvadak iz sudskog registra ili obrtnicu. O javnom otvaranju ponuda Naručitelj će sastaviti zapisnik koji potpisuju članovi stručnog povjerenstva koji su proveli javno otvaranje ponuda i ovlašteni predstavnici ponuditelja nazočni na javnom otvaranju ponuda.
Uvjeti ugovora :
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjesta : Ne
Uvjeti koji se odnose na izvršenje ugovora : <p>Detaljno opisano u Prilog B - Prijedlog Okvirnog sporazuma.</p>
Elektroničko izdavanje računa : Obvezno
Naručivanje će biti elektroničko : ne
Plaćanje će biti elektroničko : ne
Pravni oblik koji mora imati skupina ponuditelja kojoj je dodijeljen ugovor : Naručitelj ne zahtijeva od zajednice gospodarskih subjekata određeni pravni oblik u trenutku dostave ponude, ali može zahtijevati da ima određeni pravni oblik nakon sklapanja okvirnog sporazuma u mjeri u kojoj je to nužno za uredno izvršenje tog okvirnog sporazuma.
Financijski aspekti : Detaljni uvjeti propisani u Prilog B - Prijedlog Okvirnog sporazuma.

5.1.15 Tehnike

Okvirni sporazum :
Okvirni sporazum bez ponovne provedbe nadmetanja
Maksimalan broj sudionika : 999
Dodatno pokriće kupca : Naručitelji koji su navedeni u ovoj obavijesti
Informacije o dinamičkom sustavu nabave :
Nema dinamičkog sustava nabave
Elektronička dražba : ne

5.1.16 Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)

Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu) : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave : HEP d.d.
TED eSender : Narodne novine d.d.

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Službeno ime : HEP d.d.
Registracijski broj : 28921978587
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 37
Grad : Grad Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Sektor za nabavu
Tel. : +385 16322111
Profil kupca : https://www.hep.hr/
Uloge ove organizacije :
Kupac
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave

8.1 ORG-0002

Službeno ime : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Registracijski broj : 95857869241
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 23/V
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Kontakt
E-pošta : dkom@dkom.hr
Tel. : +385 14559 930
Uloge ove organizacije :
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)

8.1 ORG-0003

Službeno ime : Narodne novine d.d.
Registracijski broj : TED94
Registracijski broj : HR64546066176
Poštanska adresa : Savski gaj XIII. 6
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10020
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : EOJN Helpdesk
E-pošta : eojn@nn.hr
Tel. : +385 16652889
Uloge ove organizacije :
TED eSender

11. Informacije o obavijesti

11.1 Informacije o obavijesti

Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti : df327700-27f8-4df3-aaa3-8ff7b70732d5 - 01
Vrsta obrasca : Nadmetanje
Vrsta obavijesti : Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Datum slanja obavijesti : 02/01/2025 18:00 +01:00
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna : hrvatski

11.2 Informacije o objavi

Broj objave obavijesti : 00004881-2025
Broj izdanja SL S-a : 3/2025
Datum objave : 06/01/2025