Museoviraston digitaalisen asiointipalvelun alusta

Hankinnan kohteena on digitaalisen asiointipalvelun alusta Museoviraston ("Hankintayksikkö") palveluiden tarjoamiseen. Palvelun avulla tulee voida toteuttaa kattavasti Hankintayksikön digitaalisen asioinnin, neuvonnan ja asiakkuuksien hallinnan tarpeita. Ensimmäisessä vaiheessa toteutetaan palveluportaali, palvelupyyntöjen käsittelyn työnkulut ja asiakkuuksienhallinta. Alustan tulee lisäksi sisältää tuoterekisteri tilattaville palveluille, ja toiminnot palvelupyyntöjen yhteydessä lähetettävien ja vastaanotettavien tiedostojen väliaikaissäilytykseen ja …

CPV: 48000000 Paquetes de software y sistemas de información, 48600000 Paquetes de software de bases de datos y de funcionamiento
Lugar de ejecución:
Museoviraston digitaalisen asiointipalvelun alusta
Organismo adjudicador:
Museovirasto
Número de premio:
518295

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Museovirasto
Ostajan oikeusstatus : Keskushallinnon viranomainen
Hankintaviranomaisen toiminta : Virkistys, kulttuuri ja uskonto

2. Menettely

2.1 Menettely

Otsikko : Museoviraston digitaalisen asiointipalvelun alusta
Kuvaus : Hankinnan kohteena on digitaalisen asiointipalvelun alusta Museoviraston ("Hankintayksikkö") palveluiden tarjoamiseen. Palvelun avulla tulee voida toteuttaa kattavasti Hankintayksikön digitaalisen asioinnin, neuvonnan ja asiakkuuksien hallinnan tarpeita. Ensimmäisessä vaiheessa toteutetaan palveluportaali, palvelupyyntöjen käsittelyn työnkulut ja asiakkuuksienhallinta. Alustan tulee lisäksi sisältää tuoterekisteri tilattaville palveluille, ja toiminnot palvelupyyntöjen yhteydessä lähetettävien ja vastaanotettavien tiedostojen väliaikaissäilytykseen ja jakeluun. Tarjottavan asiointialustan tulee olla SaaS (Software as a Service) -ratkaisu, joka toimitetaan, ylläpidetään ja hallinnoidaan tarjoajan toimesta. Palvelun tulee olla saatavilla verkon kautta, eikä se saa vaatia Hankintayksiköltä omien palvelimien tai infrastruktuurin ylläpitoa. Alustan lisäksi hankinnan kohteena on portaalin ylläpito toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella. Hankinnan sisältö: 1. Asiointialustan tekninen käyttöönotto Hankintayksikölle • Tekniset työt, käyttöoikeudet, CRM-rakenne, ensimmäisen vaiheen integraatiot jne. 2. Hankintayksikölle luotava verkkokäyttöinen asiakasportaali • Arkeologian asiointiprosessit • Kokoelma- ja tietopalveluiden asiointiprosessit 3. Palveluiden käyttöönotto ja koulutus • Käyttöönottotyöpajat, työnkulkujen ja lomakkeiden tarkentavat määritykset, sekä testaukset • Koulutus, opastus ja ohjeiden laatiminen 4. Jatkuvat palvelut toistaiseksi voimassa olevana • Käyttöönotetun kokonaisuuden ylläpito ja jatkokehitys 5. Erikseen määritellyt optiot ja asiointialustan käytön laajentaminen
Menettelytunniste : ef5d44a7-1281-444c-b4c1-cc18e88715ea
Edellinen ilmoitus : 38d53816-4fc8-4d58-9143-79d3a0683e91-01
Sisäinen tunniste : 518295
Menettelyn tyyppi : Avoin
Menettely on nopeutettu : ei
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet :

2.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Tavarat
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lisäluokitus ( cpv ): 48600000 Tietokanta- ja käyttöohjelmatuotteet

2.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot : Hankinta toteutetaan SaaS-palveluna.

2.1.3 Arvo

Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa : 410 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

5. Erä

5.1 Tekninen tunnus erälle : LOT-0000

Otsikko : Museoviraston digitaalisen asiointipalvelun alusta
Kuvaus : Hankinnan kohteena on digitaalisen asiointipalvelun alusta Museoviraston ("Hankintayksikkö") palveluiden tarjoamiseen. Palvelun avulla tulee voida toteuttaa kattavasti Hankintayksikön digitaalisen asioinnin, neuvonnan ja asiakkuuksien hallinnan tarpeita. Ensimmäisessä vaiheessa toteutetaan palveluportaali, palvelupyyntöjen käsittelyn työnkulut ja asiakkuuksienhallinta. Alustan tulee lisäksi sisältää tuoterekisteri tilattaville palveluille, ja toiminnot palvelupyyntöjen yhteydessä lähetettävien ja vastaanotettavien tiedostojen väliaikaissäilytykseen ja jakeluun. Tarjottavan asiointialustan tulee olla SaaS (Software as a Service) -ratkaisu, joka toimitetaan, ylläpidetään ja hallinnoidaan tarjoajan toimesta. Palvelun tulee olla saatavilla verkon kautta, eikä se saa vaatia Hankintayksiköltä omien palvelimien tai infrastruktuurin ylläpitoa. Alustan lisäksi hankinnan kohteena on portaalin ylläpito toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella. Hankinnan sisältö: 1. Asiointialustan tekninen käyttöönotto Hankintayksikölle • Tekniset työt, käyttöoikeudet, CRM-rakenne, ensimmäisen vaiheen integraatiot jne. 2. Hankintayksikölle luotava verkkokäyttöinen asiakasportaali • Arkeologian asiointiprosessit • Kokoelma- ja tietopalveluiden asiointiprosessit 3. Palveluiden käyttöönotto ja koulutus • Käyttöönottotyöpajat, työnkulkujen ja lomakkeiden tarkentavat määritykset, sekä testaukset • Koulutus, opastus ja ohjeiden laatiminen 4. Jatkuvat palvelut toistaiseksi voimassa olevana • Käyttöönotetun kokonaisuuden ylläpito ja jatkokehitys 5. Erikseen määritellyt optiot ja asiointialustan käytön laajentaminen
Sisäinen tunniste : 518295

5.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Tavarat
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Lisäluokitus ( cpv ): 48600000 Tietokanta- ja käyttöohjelmatuotteet

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot : Hankinta toteutetaan SaaS-palveluna.

5.1.5 Arvo

Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa : 410 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.10 Myöntämisperusteet

Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Käyttöönottosuunnitelma
Kuvaus : Käyttöönottosuunnitelma pisteytetään tarjouspyynnössä esitetyllä tavalla
Kiinteä arvo (yhteensä) : 12 345 678
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Tarjoajan aikaisempi kokemus
Kuvaus : Tarjoajan aikaisempi kokemus pisteytetään tarjouspyynnössä esitetyllä tavalla
Kiinteä arvo (yhteensä) : 12 345 678
Peruste :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Halvimman kokonaishinnan antanut tarjoaja saa parhaat pisteet
Kiinteä arvo (yhteensä) : 12 345 678
Käytettävä menetelmä silloin kun myöntämisperusteilla ei pystytä ilmaisemaan painotusta :
Perustelu myöntämisperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
TED eSender : Hansel Oy (Hilma)

6. Tulokset

Kaikkien tässä ilmoituksessa myönnettyjen sopimusten arvo : 410 000 Euro

6.1 Tulokset – Erän tunniste : LOT-0000

Vähintään yksi voittaja valittu.

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Tarjoajaosapuolen johtaja : Digitalist Open Tech Finland Oy
Virallinen nimi : Digitalist Finland Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : tenderReference-3847938-780449
Erän tai erien ryhmän tunniste : LOT-0000
Alihankinta : Ei
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : MV/01219/2024
Voittajien valintapäivä : 01/11/2024
Sopimuksen tekopäivä : 19/12/2024
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa : ei

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 6
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset, jotka on tarkistettu ja joita ei oteta käsiteltäväksi
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 2

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation rooli :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Museovirasto
Rekisterinumero : 0292559-2
Postiosoite : PL 913
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00101
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Arkisto- ja tietopalvelut
Puhelin : +358 400281559
Tämän organisaation rooli :
Ostaja

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Digitalist Open Tech Finland Oy
Rekisterinumero : 3246952-4
Postiosoite : Siltasaarenkatu 18-20 C
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00530
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : 0405438031
Tämän organisaation rooli :
Tarjoaja
Ryhmänvetäjä
Näiden erien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Digitalist Finland Oy
Rekisterinumero : 0865249-2
Postiosoite : Siltasaarenkatu 18-20 C
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00530
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : 0405392678
Tämän organisaation rooli :
Tarjoaja
Näiden erien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0005

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation rooli :
TED eSender

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 228c3baf-4059-456f-af85-88e811e1f009 - 01
Lomakkeen tyyppi : Tulokset
Ilmoituksen tyyppi : Jälki-ilmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva jälki-ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 08/01/2025 09:25 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 08/01/2025 09:25 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00012680-2025
EUVL S -lehden numero : 6/2025
Julkaisupäivä : 09/01/2025