Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées

Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'intelligence artificielle en heures non ouvrées

CPV: 50334120 Servicios de actualización de equipos de conmutación telefónica
Lugar de ejecución:
Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées
Organismo adjudicador:
Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Número de premio:

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Services d’administration générale

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées
Description : Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées
Identifiant de la procédure : 074d5b2e-151e-44c2-a0a7-ec5627dedd1b
Type de procédure : Autre procédure en plusieurs étapes
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 50334120 Modernisation de standards téléphoniques

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/24/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'intelligence artificielle en heures non ouvrées
Description : Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'intelligence artificielle en heures non ouvrées

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 50334120 Modernisation de standards téléphoniques

5.1.3 Durée estimée

Autre durée : Inconnu

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : non
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME)

5.1.9 Critères de sélection

Critère :
Type : Capacité technique et professionnelle

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Date limite de réception des manifestations d’intérêt : 28/11/2024 12:00 +02:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique : non

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de médiation : Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation chargée des procédures de recours : Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Ministères Sociaux_DFAS/SDADD

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Numéro d’enregistrement : 11000201100044
Adresse postale : 78/84 rue Olivier de Serre
Ville : Paris
Code postal : 75015
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique : hela.daboussi@sg.social.gouv.fr
Téléphone : 0000000000
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation

11. Informations relatives à l’avis

11.1 Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 236d0fcd-a8ee-4f2d-9045-63d2a6e7a04e - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de préinformation ou avis périodique indicatif utilisé comme appel à la concurrence – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 14/11/2024 20:34 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français

11.2 Informations relatives à la publication

Numéro de publication de l’avis : 00699578-2024
Numéro de publication au JO S : 224/2024
Date de publication : 18/11/2024