Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur

Le présent marché est un marché de services au sens de l’article 2, alinéa 1, 21° de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics. Objet des services : Mise à disposition, déploiement, mise en œuvre et maintenance d’une solution digitale intégrée de gestion des soft RH. Font …

CPV: 72212450 Servicios de desarrollo de software de contabilización del tiempo o recursos humanos
Plazo:
9 de mayo de 2025 a las 12:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur
Organismo adjudicador:
Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur
Número de premio:
PPP0L3-417/5071/2024/CHU UCL Namur/DRH/PO-01

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur
Forme juridique de l’acheteur : Entreprise publique
Activité du pouvoir adjudicateur : Santé

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur
Description : Le présent marché est un marché de services au sens de l’article 2, alinéa 1, 21° de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics. Objet des services : Mise à disposition, déploiement, mise en œuvre et maintenance d’une solution digitale intégrée de gestion des soft RH. Font aussi partie de l’objet du marché : • La gestion de projet dont la gestion du changement ; • La paramétrisation de la solution ; • L’ensemble des interfaçages et synchronisation des données dans le nouvel environnement ; • La formation du PA et de ses collaborateurs. La solution recherchée par le pouvoir adjudicateur (PA) devra répondre à deux objectifs principaux : • Gérer les données signalétiques de toutes les personnes , collaborateurs ou non, nécessitant divers accès au système d'information institutionnel ; • Offrir à plus de 5000 collaborateurs, incluant des salariés, indépendants et bénévoles, un accès sécurisé à leurs données personnelles et aux principaux processus de gestion RH via une solution Web sécurisée (SaaA) intégrée et accessible en continu, 24h heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le soumissionnaire devra être en capacité technique de s’interfacer avec le système actuel de gestion des accès utilisé au CHU (Mgdapps), qui est lui-même en amont du processus de gestion des identifiants, des adresses mails, de l'Active Directory, et des systèmes de gestion des badges. Outre un Core RH, la solution RH proposée comprendra les modules suivants (options exigées) : • Organigramme et description de fonction ; • Sélection et recrutement ; • Entretiens d’évaluation et/ou de développement ; • Formation interne/externe ; • Mobilité interne et développement de carrière ; • Gestion des talents. Lieux de prestations des services : Plusieurs lieux : • Site de Dinant, Rue St-Jacques 501, 5500 Dinant • Site de Mont-Godinne, Avenue G. Therasse 1, à 5530 Yvoir • Site de Sainte-Elisabeth, Pl. Louis Godin 15, 5000 Namur
Identifiant de la procédure : 85265194-0f6e-4004-9ace-ca13a030dd5a
Identifiant interne : PPP0L3-417/5071/2024/CHU UCL Namur/DRH/PO-01
Type de procédure : Ouverte
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212450 Services de développement de logiciels d'enregistrement des horaires ou de logiciels de gestion des ressources humaines

2.1.3 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 2 506 976 Euro

2.1.4 Informations générales

Informations complémentaires : En vertu de l’article 57, alinéa 2 de la loi du 17 juin 2016, le présent marché sera conclu pour une durée initiale de 4 ans, reconductible tacitement pour au maximum six périodes successives d’un (1) an. La durée totale du marché est de 120 mois en raison de l’investissement nécessaire pour le Pouvoir Adjudicateur en termes de paramétrage du nouveau logiciel et en temps de formation de l’ensemble des membres de son personnel.
Base juridique :
Directive 2014/24/UE

2.1.6 Motifs d’exclusion

Motifs d’exclusion purement nationaux : (voir DUME)

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur
Description : Le présent marché est un marché de services au sens de l’article 2, alinéa 1, 21° de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics. Objet des services : Mise à disposition, déploiement, mise en œuvre et maintenance d’une solution digitale intégrée de gestion des soft RH. Font aussi partie de l’objet du marché : • La gestion de projet dont la gestion du changement ; • La paramétrisation de la solution ; • L’ensemble des interfaçages et synchronisation des données dans le nouvel environnement ; • La formation du PA et de ses collaborateurs. La solution recherchée par le pouvoir adjudicateur (PA) devra répondre à deux objectifs principaux : • Gérer les données signalétiques de toutes les personnes , collaborateurs ou non, nécessitant divers accès au système d'information institutionnel ; • Offrir à plus de 5000 collaborateurs, incluant des salariés, indépendants et bénévoles, un accès sécurisé à leurs données personnelles et aux principaux processus de gestion RH via une solution Web sécurisée (SaaA) intégrée et accessible en continu, 24h heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le soumissionnaire devra être en capacité technique de s’interfacer avec le système actuel de gestion des accès utilisé au CHU (Mgdapps), qui est lui-même en amont du processus de gestion des identifiants, des adresses mails, de l'Active Directory, et des systèmes de gestion des badges. Outre un Core RH, la solution RH proposée comprendra les modules suivants (options exigées) : • Organigramme et description de fonction ; • Sélection et recrutement ; • Entretiens d’évaluation et/ou de développement ; • Formation interne/externe ; • Mobilité interne et développement de carrière ; • Gestion des talents. Lieux de prestations des services : Plusieurs lieux : • Site de Dinant, Rue St-Jacques 501, 5500 Dinant • Site de Mont-Godinne, Avenue G. Therasse 1, à 5530 Yvoir • Site de Sainte-Elisabeth, Pl. Louis Godin 15, 5000 Namur
Identifiant interne : 2024/CHU UCL Namur/DRH/PO-01_1

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212450 Services de développement de logiciels d'enregistrement des horaires ou de logiciels de gestion des ressources humaines
Options :
Description des options : Options exigées (Organigramme et description de fonction Recrutement et sélection Entretiens, évaluations et progression Gestion des talents Mobilité interne)

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : Avenue Docteur G. Thérasse, 1
Ville : Yvoir
Code postal : 5530
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Dinant ( BE351 )
Pays : Belgique
Informations complémentaires : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : Avenue Docteur G. Thérasse, 1
Ville : Yvoir
Code postal : 5530
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Namur ( BE352 )
Pays : Belgique
Informations complémentaires : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : Avenue Docteur G. Thérasse, 1
Ville : Yvoir
Code postal : 5530
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Philippeville ( BE353 )
Pays : Belgique
Informations complémentaires : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur

5.1.3 Durée estimée

Date de début : 29/12/2025
Date de fin de durée : 28/12/2035

5.1.5 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 2 506 976 Euro

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés : Non requises
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.9 Critères de sélection

Critère :
Type : Capacité technique et professionnelle
Description : Le soumissionnaire décrit ses marchés/contrats de référence similaires exécutés au cours des cinq dernières années dans le DUME, partie IV, en précisant pour chaque référence les montants totaux. Ces déclarations seront vérifiées par le Pouvoir adjudicateur qui se réserve le droit à cet effet de prendre contact avec les clients de référence pour vérifier l’exactitude et la pertinence des marchés/contrats déclarés /décrits dans le DUME. Pour chaque référence, le soumissionnaire mentionne au minimum : a. La mission ; b. Le montant ; c. La durée du contrat/marché en question ; d. Les coordonnées complètes (nom de contact, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et numéro de fax) de leurs destinataires publics ou privés. Il joint à son offre, pour chaque référence, une attestation de bonne exécution en utilisant exclusivement les modèles repris en annexe C, D et E.Niveau(x) minimal(aux): Pour être sélectionné, le soumissionnaire doit disposer des attestations ci-dessous relatives à des contrats exécutés au cours des 5 dernières années : *Une attestation de bonne exécution liée à la mise à disposition et au déploiement d'une solution digitale intégrée de gestion des soft RH, similaire à celle proposée dans son offre, exécutée en langue française avec satisfaction au cours des trois dernières années pour un employeur de minimum 2.000 travailleurs ou ayant souscrit à 2.000 licences minimum pour la solution. L'attestation devra porter sur un minimum de 5 modules parmi ceux demandés dans le présent marché. *Une attestation de bonne exécution liée à la mise à disposition et au déploiement d'une solution digitale intégrée de gestion des soft RH, similaire à celle proposée dans son offre, exécutée en langue française avec satisfaction au cours des trois dernières années pour un hôpital multisite de plus de 2.000 travailleurs Multi-statuts ou ayant souscrit à un minimum de 2.000 licences pour des travailleurs multi-statuts . L'attestation devra porter sur un minimum de 5 modules parmi ceux demandés dans le présent marché. *Une attestation de bonne exécution liée à un interfaçage avec des logiciels de gestion RH « classiques » (ex : paie), notamment pour l’échange bidirectionnel de données de façon sécurisée.
Critère :
Type : Capacité économique et financière
Description : Le soumissionnaire joint à sa candidature une déclaration du chiffre d'affaire relatif aux activités directement liées à la mission décrite dans l'objet du marché (solution digitale intégrée de gestion des soft RH) et réalisé pendant les 3 derniers exercices.Niveau(x) minimal(aux): Le soumissionnaire présentera un chiffre d'affaires annuel du domaine d'activités (solution digitale intégrée de gestion des soft RH) au moins égal à 3.000.000 EUR. Ce chiffre d'affaires annuel sera transmis pour les trois derniers exercices écoulés et disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activités de l'opérateur économique.
Critère :
Type : Aptitude à exercer l’activité professionnelle
Description : * Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Coût
Nom :
Description : Prix
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Qualité Technique - Questions
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 5
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Qualité technique - Interface utilisateur (Démonstration sur PC, tablette et smartphone)
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 10
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Qualité technique - Modules (Démonstration sur PC, tablette et smartphone)
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 30
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Gestion de projet
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 10
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Evolutivité
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 5
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères :
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution :

5.1.11 Documents de marché

Adresse des documents de marché : https://cloud.3p.eu/Downloads/1/417/L3/2024

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.publicprocurement.be
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée
Description de la garantie financière : Cautionnement (5 % d’une partie du marché; voir CCH)
Date limite de réception des offres : 09/05/2025 12:00 +02:00
Date limite de validité de l’offre : 210 Jour
Informations relatives à l’ouverture publique :
Date d'ouverture : 09/05/2025 12:00 +02:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal de Première Instance de l'arrondissement judiciaire de Namur -
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur -
Organisation qui reçoit les demandes de participation : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur -

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur
Numéro d’enregistrement : CHU-UCL-Namur
Adresse postale : Avenue Docteur G. Thérasse, 1
Ville : Yvoir
Code postal : 5530
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Dinant ( BE351 )
Pays : Belgique
Point de contact : Sandria Aviansou
Téléphone : +32 81422694
Adresse internet : http://www.chuuclnamur.be/
Profil de l’acheteur : https://www.publicprocurement.be
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Tribunal de Première Instance de l'arrondissement judiciaire de Namur
Numéro d’enregistrement : 081830460
Adresse postale : Place du Palais de Justice
Ville : Namur
Code postal : 5000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Namur ( BE352 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : greffecivil.namur@just.fgov.be
Téléphone : +32 81251711
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

8.1 ORG-0003

Nom officiel : 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
Numéro d’enregistrement : BE 0475.480.736
Ville : Antwerpen / Anvers
Code postal : 2000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Antwerpen ( BE211 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : info@3p.eu
Téléphone : +32 3 294 30 51
Rôles de cette organisation :
Prestataire de services de passation de marché

8.1 ORG-0004

Nom officiel : FPS Policy and Support
Numéro d’enregistrement : BE 0671.516.647
Ville : Brussels
Code postal : 1000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : e.proc@publicprocurement.be
Téléphone : +32 2 740 80 00
Rôles de cette organisation :
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis : 57f0a5a8-1741-448a-a766-dc7c7430c1cb - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 24/03/2025 00:00 +01:00
Date d’envoi de l’avis (eSender) : 24/03/2025 00:00 +01:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00195742-2025
Numéro de publication au JO S : 60/2025
Date de publication : 26/03/2025