Microsoft Unified Enterprise -tukipalvelu

Hankinnan kohteena on Microsoft Unified Enterprise -tukipalvelusopimus. Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymän (HSL) järjestelmäratkaisuista merkittävä osa rakentuu Microsoftin ratkaisujen pohjalle. HSL käyttää järjestelmäratkaisuissaan laajasti kaikkia Microsoftin pilvipalveluja: Office365, Dynamics365 ja Azure. Tuotannon häiriöttömän toiminnan varmistamiseen tarvitaan Microsoftin Unified-tukea, jota kautta häiriöitä aiheuttavat ongelmatilanteet pyritään ehkäisemään ja minimoimaan. Sopimus uusitaan pääsääntöisesti vuosittain, …

CPV: 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
Lugar de ejecución:
Microsoft Unified Enterprise -tukipalvelu
Organismo adjudicador:
Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
Número de premio:
112/02.08.00/2024

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
Hankintayksikön toiminta : Kaupunkirautatie-, raitiotie-, johdinauto- tai linja-autopalvelut

2. Menettely

2.1 Menettely

Otsikko : Microsoft Unified Enterprise -tukipalvelu
Kuvaus : Hankinnan kohteena on Microsoft Unified Enterprise -tukipalvelusopimus. Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymän (HSL) järjestelmäratkaisuista merkittävä osa rakentuu Microsoftin ratkaisujen pohjalle. HSL käyttää järjestelmäratkaisuissaan laajasti kaikkia Microsoftin pilvipalveluja: Office365, Dynamics365 ja Azure. Tuotannon häiriöttömän toiminnan varmistamiseen tarvitaan Microsoftin Unified-tukea, jota kautta häiriöitä aiheuttavat ongelmatilanteet pyritään ehkäisemään ja minimoimaan. Sopimus uusitaan pääsääntöisesti vuosittain, mutta palveluntarve on jatkuva. Tämän vuoksi hankinta tehdään neljälle (4) vuodelle. Hankinnan ennakoitu kokonaisarvo neljän (4) vuoden ajalle arvioituna on noin 1,5–2 miljoonaa euroa ilman arvonlisäveroa.
Menettelytunniste : eaa64649-e551-41aa-8f53-34d19d63dda1
Edellinen ilmoitus : cb6ba820-a3a9-41f0-a7f9-7d7b67edb27d-01
Sisäinen tunniste : 112/02.08.00/2024
Menettelyn tyyppi : Neuvottelumenettely ilman edeltävää tarjouskilpailukutsua
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet :

2.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72600000 Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/25/EU

5. Erä

5.1 Tekninen tunnus erälle : LOT-0000

Otsikko : Microsoft Unified Enterprise -tukipalvelu
Kuvaus : Hankinnan kohteena on Microsoft Unified Enterprise -tukipalvelusopimus. Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymän (HSL) järjestelmäratkaisuista merkittävä osa rakentuu Microsoftin ratkaisujen pohjalle. HSL käyttää järjestelmäratkaisuissaan laajasti kaikkia Microsoftin pilvipalveluja: Office365, Dynamics365 ja Azure. Tuotannon häiriöttömän toiminnan varmistamiseen tarvitaan Microsoftin Unified-tukea, jota kautta häiriöitä aiheuttavat ongelmatilanteet pyritään ehkäisemään ja minimoimaan. Sopimus uusitaan pääsääntöisesti vuosittain, mutta palveluntarve on jatkuva. Tämän vuoksi hankinta tehdään neljälle (4) vuodelle. Hankinnan ennakoitu kokonaisarvo neljän (4) vuoden ajalle arvioituna on noin 1,5–2 miljoonaa euroa ilman arvonlisäveroa.
Sisäinen tunniste : 747608

5.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72600000 Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa
Lisätiedot :

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
TED eSender : Hansel Oy (Hilma)

6. Tulokset

Kaikkien tässä ilmoituksessa myönnettyjen sopimusten arvo : 2 000 000 Euro
Sopimuksen tekeminen ilman tarjouskilpailua :
Perustelu sopimuksen tekemiselle suorahankintana : Sopimus on tehtävä tietyn talouden toimijan kanssa, koska sillä ei ole kilpailijoita teknisistä syistä
Muu perustelu : Vesi- ja energiahuollon, liikenteen ja postipalvelujen alalla toimivien yksiköiden hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1398/2016, hankintalaki) 43 §:n 2 momentin mukaan hankintayksikkö voi valita suorahankinnan, jos teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan. Lisäedellytyksenä on, että järkeviä vaihtoehtoisia tai korvaavia ratkaisuja ei ole, eikä kilpailun puuttuminen johdu hankinnan ehtojen keinotekoisesta kaventamisesta. Microsoftin Unified Enterprise -tukipalvelu on yksinoikeudellista, valmistajan suoraa tuotetukea, joka mahdollistaa asiakkaalle välittömän yhteyden suoraan Microsoftin omaan tuotetukeen. Microsoft tarjoaa kokonaisvaltaisen tuen kaikkiin sen omiin teknologioihin. Kumppani ei voi suoraan jälleenmyydä vastaavan tasoista Unified-tukisopimusta. Hankinta toteutetaan edellä mainitun pykälän ja perusteluiden mukaisena suorahankintana, koska vain Microsoft pystyy tarjoamaan Unified-tuen. Microsoft omistaa ohjelmistojensa tekijänoikeudet ja lähdekoodin, minkä vuoksi kukaan muu toimittaja ei voi tarjota vastaavaa tukipalvelua.

6.1 Tulokset – Erän tunniste : LOT-0000

Vähintään yksi voittaja valittu.

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : Microsoft Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : Microsoft Unified Enterprise 22.5.2024
Erän tai erien ryhmän tunniste : LOT-0000
Alihankinta : Ei vielä tiedossa
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : 112/02.08.00/2024 Microsoft Enterprise Services Work Order
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa : ei

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 1

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation rooli :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Microsoft Oy
Rekisterinumero : 0897464-3
Postitoimipaikka : Espoo
Postinumero : 02150
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358718008000
Tämän organisaation rooli :
Tarjoaja
Näiden erien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
Rekisterinumero : 2274586-3
Postiosoite : Opastinsilta 6A, PL 100
Postitoimipaikka : HSL
Postinumero : 00077
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Hankinta
Sähköposti : hankinnat@hsl.fi
Puhelin : +358 947664444
Internetosoite : http://www.hsl.fi
Tämän organisaation rooli :
Ostaja
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation rooli :
TED eSender

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : f15b220b-92c5-4443-89d8-29ee668ddf09 - 01
Lomakkeen tyyppi : Tulokset
Ilmoituksen tyyppi : Jälki-ilmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva jälki-ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 10/09/2024 06:55 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 10/09/2024 06:58 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00544502-2024
EUVL S -lehden numero : 177/2024
Julkaisupäivä : 11/09/2024