Kund- och medarbetarundersökningar

Statens servicecenter har behov av undersökningstjänster och ni inbjuds härmed att lämna anbud avseende upphandling av ramavtal för kund- och myndighetsinterna undersökningstjänster. Statens servicecenter har behov av undersökningstjänster och ni inbjuds härmed att lämna anbud avseende upphandling av ramavtal för kund- och myndighetsinterna undersökningstjänster.

CPV: 79311300 Servicios de análisis de estudios, 79310000 Servicios de estudios de mercado, 79311000 Servicios de estudios, 79311100 Servicios de concepción de estudios, 79311200 Servicios de dirección de estudios, 79342310 Servicios de encuesta a clientes, 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Lugar de ejecución:
Kund- och medarbetarundersökningar
Organismo adjudicador:
Statens servicecenter
Número de premio:
2024-00140-2.3.1

1. Upphandlare

1.1 Upphandlare

Officiellt namn : Statens servicecenter
Köparens rättsliga status : Statlig myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet : Allmän offentlig förvaltning

2. Förfarande

2.1 Förfarande

Titel : Kund- och medarbetarundersökningar
Beskrivning : Statens servicecenter har behov av undersökningstjänster och ni inbjuds härmed att lämna anbud avseende upphandling av ramavtal för kund- och myndighetsinterna undersökningstjänster.
Förfarandets identifierare : 3367c35b-1ce0-4d60-8a59-850c70e4a55f
Intern identifierare : 2024-00140-2.3.1
Typ av förfarande : Öppet
Förfarandet är påskyndat : nej
Motivering för det påskyndade förfarandet :
Förfarandets viktigaste kännetecken :

2.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79310000 Marknadsundersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79311000 Undersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79311100 Utformning av undersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79311200 Genomförande av undersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79311300 Undersökningsanalys
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Stockholms län ( SE110 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Uppsala län ( SE121 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Södermanlands län ( SE122 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Östergötlands län ( SE123 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Örebro län ( SE124 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västmanlands län ( SE125 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Jönköpings län ( SE211 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Kronobergs län ( SE212 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Kalmar län ( SE213 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Gotlands län ( SE214 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Blekinge län ( SE221 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Skåne län ( SE224 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Hallands län ( SE231 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Värmlands län ( SE311 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Dalarnas län ( SE312 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Gävleborgs län ( SE313 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västernorrlands län ( SE321 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Jämtlands län ( SE322 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västerbottens län ( SE331 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Norrbottens län ( SE332 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

2.1.3 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 3 600 000 Svensk krona
Högsta värde för ramavtalet : 4 000 000 Svensk krona

2.1.4 Allmänna upplysningar

Rättslig grund :
Direktiv 2014/24/EU

5. Del (anbudsområde)

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0001

Titel : Kund- och medarbetarundersökningar
Beskrivning : Statens servicecenter har behov av undersökningstjänster och ni inbjuds härmed att lämna anbud avseende upphandling av ramavtal för kund- och myndighetsinterna undersökningstjänster.
Intern identifierare : Kund- och medarbetarundersökningar

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79310000 Marknadsundersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79311000 Undersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79311100 Utformning av undersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79311200 Genomförande av undersökningar
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79311300 Undersökningsanalys
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Stockholms län ( SE110 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Uppsala län ( SE121 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Södermanlands län ( SE122 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Östergötlands län ( SE123 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Örebro län ( SE124 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västmanlands län ( SE125 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Jönköpings län ( SE211 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Kronobergs län ( SE212 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Kalmar län ( SE213 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Gotlands län ( SE214 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Blekinge län ( SE221 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Skåne län ( SE224 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Hallands län ( SE231 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Värmlands län ( SE311 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Dalarnas län ( SE312 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Gävleborgs län ( SE313 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västernorrlands län ( SE321 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Jämtlands län ( SE322 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Västerbottens län ( SE331 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.2 Leveransplats

Del av land (NUTS) : Norrbottens län ( SE332 )
Land : Sverige
Kompletterande information : -

5.1.3 Uppskattad löptid

Startdatum : 09/02/2025
Slutdatum för varaktighet : 08/02/2027

5.1.5 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 3 600 000 Svensk krona
Högsta värde för ramavtalet : 4 000 000 Svensk krona

5.1.6 Allmänna upplysningar

Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : nej

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
Metod som ska minska miljöpåverkan : Annat

5.1.10 Tilldelningskriterier

Kriterium :
Typ : Kvalitet
Namn :
Beskrivning :
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna :
Motivering varför viktningen av tilldelningskriterierna inte har uppgetts :

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten i Falun
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet : Statens servicecenter

6. Resultat

Ungefärligt värde på ramavtalen : 3 466 000 Svensk krona

6.1 Resultat – delkontraktets id : LOT-0001

Minst en vinnare har valts ut.

6.1.2 Information om vinnarna

Verklig ägare :
Officiellt namn : Origo Group Sverige AB
Anbud :
Identifierare för anbudsgivare : 4
Identifierare för del eller grupp av delar : LOT-0001
Anlitande av underleverantör : Ännu ej känt
Information om kontraktet :
Identifierare för kontraktet : Contract 419 (0001)
Datum då vinnaren utsågs : 14/11/2024
Datum för ingående av kontraktet : 06/12/2024
Kontraktet tilldelas inom ett ramavtal : nej

6.1.3 Anbud som inte vann :

Anbudsgivare :
Officiellt namn : Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB
Anbudsgivare :
Officiellt namn : Webropol
Anbudsgivare :
Officiellt namn : Demoskop
Anbudsgivare :
Officiellt namn : Svenskt Kvalitetsindex

6.1.4 Statistisk information

Inkomna anbud eller intresseanmälningar :
Typ av inlämningar : Anbud
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit : 5

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officiellt namn : Statens servicecenter
Registreringsnummer : 202100-6453
Postadress : FE 15
Ort : Gävle
Postnummer : 801 71
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Charlotte Jonasson
Tfn : +46103505205
Den här organisationens roller :
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet

8.1 ORG-0002

Officiellt namn : Förvaltningsrätten i Falun
Registreringsnummer : 202100-2742
Postadress : Kullen 4
Ort : Falun
Postnummer : 79131
Land : Sverige
Tfn : +46 233830000
Den här organisationens roller :
Prövningsorganisation

8.1 ORG-0003

Officiellt namn : Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB
Registreringsnummer : 556882-3404
Postadress : Box 9129
Ort : Göteborg
Postnummer : 400 93
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Edvin Boije
E-postadress : info@indikator.org
Tfn : 031-730 31 00
Den här organisationens roller :
Anbudsgivare

8.1 ORG-0004

Officiellt namn : Webropol
Registreringsnummer : 556701-8204
Postadress : Storgatan 50
Ort : Linköping
Postnummer : 58246
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Matilda Widlund
Tfn : 0701617205
Den här organisationens roller :
Anbudsgivare

8.1 ORG-0005

Officiellt namn : Demoskop
Registreringsnummer : 559203-8961
Postadress : Sveavägen 9
Ort : Stockholm
Postnummer : 111 57
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Per Hörnsten
Tfn : 0735225533
Den här organisationens roller :
Anbudsgivare

8.1 ORG-0006

Officiellt namn : Origo Group Sverige AB
Registreringsnummer : 556671-1650
Postadress : Box 11172
Ort : STOCKHOLM
Postnummer : 100 61
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Hans Hansson Julin
Tfn : 0708532633
Den här organisationens roller :
Anbudsgivare
Vinnare av de här delkontrakten : LOT-0001

8.1 ORG-0007

Officiellt namn : Svenskt Kvalitetsindex
Registreringsnummer : 556647-2733
Postadress : Box 6203
Ort : Stockholm
Postnummer : 102 34
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Johan Parmler
Tfn : +46 73 151 75 98
Den här organisationens roller :
Anbudsgivare

11. Information om meddelandet

11.1 Information om meddelandet

Identifierare/version för meddelandet : ff7e3e72-f5f8-49ac-9853-23f7580fab61 - 01
Formulärtyp : Resultat
Meddelandetyp : Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Avsändningsdatum för meddelandet : 09/12/2024 15:33 +01:00
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på : svenska

11.2 Publiceringsinformation

Meddelandets publiceringsnummer : 00755980-2024
EUT S-nummer : 241/2024
Publiceringsdatum : 11/12/2024