Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve

Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve

CPV: 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve
Organismo adjudicador:
NACIONALNI INŠTITUT ZA JAVNO ZDRAVJE
Número de premio:
119K211223

1. Kupec

1.1 Kupec

Uradno ime : NACIONALNI INŠTITUT ZA JAVNO ZDRAVJE

2. Postopek

2.1 Postopek

Naslov : Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve
Opis : Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve
Identifikator postopka : 906da1a8-81ce-4fb9-93f5-d92efa95371c
Notranji identifikator : 119K211223

2.1.1 Namen

Vrsta javnega naročila : Storitve
Glavna klasifikacijska oznaka ( cpv ): 79512000 Klicni center
Dodatna klasifikacija ( cpv ): 72000000 Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora

2.1.2 Kraj izvajanja

Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija

2.1.4 Splošne informacije

Pravna podlaga :
Direktiva 2014/24/EU

5. Sklop

5.1 Tehnična identifikacijska številka za serijo : LOT-0000

Naslov : Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve
Opis : Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve
Notranji identifikator : 253343

5.1.1 Namen

Vrsta javnega naročila : Storitve
Glavna klasifikacijska oznaka ( cpv ): 79512000 Klicni center

5.1.2 Kraj izvajanja

Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija
Dodatne informacije :

5.1.3 Predvideno trajanje

Datum začetka : 01/03/2024
Datum zaključka trajanja : 28/02/2025

5.1.6 Splošne informacije

Projekt javnega naročanja se ne financira s sredstvi EU

5.1.7 Strateško javno naročanje

Pristop k zmanjšanju vplivov na okolje : Drugo
Spodbujani socialni cilj : Drugo
Inovativni cilj : Naročene gradnje, blago ali storitve vključujejo produktne inovacije.

5.1.8 Merila dostopnosti

Pogoji dostopnosti za invalidne osebe niso vključeni, ker predmet javnega naročila ni namenjen temu, da bi ga uporabljale fizične osebe

5.1.12 Pogoji javnega naročila

Informacije o rokih za revizijo : Zakon o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja (Uradni list RS, št. 43/11 s spremembami)

5.1.16 Dodatne informacije, mediacija in revizija

Organizacija za revizijo : DRŽAVNA REVIZIJSKA KOMISIJA ZA REVIZIJO POSTOPKOV ODDDAJE JAVNIH NAROČIL

6. Rezultati

Vrednost vseh pogodb, dodeljenih v tem obvestilu : 245 520 Euro

6.1 ID sklopa za rezultat : LOT-0000

6.1.2 Informacije o zmagovalcih

Zmagovalec :
Uradno ime : UNISTAR LC, zastopstvo, izdelava in vzdrževanje računalniške opreme in računalniških aplikacij d.o.o. Ljubljana
Ponudba :
Identifikator ponudbe : TEN-0000
Identifikator sklopa ali skupine sklopov : LOT-0000
Vrednost razpisa : 245 520 Euro
Oddaja naročil podizvajalcem : Ne
Informacije o javnem naročilu :
Identifikator javnega naročila : 4300-12/2024-1(431)
Naslov : Pogodba št. 4300-12/2024-1(431) Izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve
Datum sklenitve javnega naročila : 16/02/2024

7. Sprememba

Identifikator prejšnjega obvestila o dodelitvi pogodbe : 9f6858e3-cab7-445a-95a3-2e78fdc61653-01
Razlog za spremembo : Potreba po dodatnih gradnjah, blagu ali storitvah prvotnega izvajalca.
Opis : Predmet aneksa je dodajanje nove storitve za verifikacijo kontaktnih podatkov pacienta k obstoječi pogodbi za izvajanje storitve elektronskega naročanja pacientov na zdravstvene storitve, za obdobje štirih mesecev oz. do izteka pogodbe.

7.1 Sprememba

Identifikator oddelka : CON-0000
Opis sprememb : V sklopu rešitev eZdravja se bo v obdobju 11/2024 - 02/2025 izvedel uvoz kontaktnih podatkov za paciente. Pacienti bodo prejeli SMS s pozivom, da verificirajo svoje podatke. Svetovalci v Centru za podporo uporabnikom rešitev eZdravja, ki že sedaj sprejemajo klice pacientov, bodo v portalu zVEMplus lahko verificirali pacientove kontaktne podatke. Ta možnost verifikacije kontaktnih podatkov za tiste paciente, ki niso vešči ali tega ne zmorejo sami. Pričakujemo, da se bodo pacienti obrnili na podporo na obstoječo telefonsko ptevilko za naročanje 080 24 45, kjer jim bodo svetovalci prek zVEMplus verificirali telefonsko številko. Naročnik ocenjuje, da bo do 3% oseb od 1.000.000 potrebovalo pomoč pri vnosu in potrjevanju osebnih podatkov. Med pomoč se šteje tudi posredovanje informacij in drugih podatkov, ki so povezani z urejevanjem osebnih podatkov. Izvajalca ni mogoče spremeniti, ker že izvaja storitve klicnega centra na obstoječi telefonski števiki po veljavni pogodbi in ima izurjene svetovalce, ki že imajo dostop do porala zVEMplus s svojimi kvalificiranimi digitalnimi potrdili.

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Uradno ime : NACIONALNI INŠTITUT ZA JAVNO ZDRAVJE
Registrska številka : 6462642000
Poštni naslov : Trubarjeva cesta 2
Mesto : Ljubljana
Poštna številka : 1000
Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija
Tel. : 056630802
Spletni naslov : https://www.nijz.si/
Vloge te organizacije :
Kupec

8.1 ORG-0002

Uradno ime : DRŽAVNA REVIZIJSKA KOMISIJA ZA REVIZIJO POSTOPKOV ODDDAJE JAVNIH NAROČIL
Registrska številka : 1332716000
Poštni naslov : Slovenska cesta 54
Mesto : Ljubljana
Poštna številka : 1000
Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija
E-naslov : dkom@dkom.si
Tel. : +38612342800
Spletni naslov : https://www.dkom.si/
Vloge te organizacije :
Organizacija za revizijo

8.1 ORG-0003

Uradno ime : UNISTAR LC, zastopstvo, izdelava in vzdrževanje računalniške opreme in računalniških aplikacij d.o.o. Ljubljana
Registrska številka : 5302722000
Poštni naslov : Litostrojska cesta 56
Mesto : Ljubljana
Poštna številka : 1000
Podregija države (NUTS) : Osrednjeslovenska ( SI041 )
Država : Slovenija
Tel. : 015755502
Vloge te organizacije :
Ponudnik
Izbrani ponudnik za te sklope : LOT-0000

11. Informacije o obvestilu

11.1 Informacije o obvestilu

Identifikator/različica obvestila : 14f6bfda-e383-4e6e-bdcf-66b1eca9ed37 - 01
Vrsta obrazca : Sprememba naročila
Vrsta obvestila : Obvestilo o spremembi naročila
Datum pošiljanja obvestila : 04/12/2024 13:12 +01:00
Jeziki, v katerih je uradno dostopno to obvestilo : slovenščina

11.2 Informacije o objavi

Številka objave obvestila : 00743888-2024
Številka izdaje UL S : 237/2024
Datum objave : 05/12/2024