Fourniture, gestion du projet d’implémentation, support et maintenance d’un ERP (Entreprise Resource Planning) destiné au CHR de la Citadelle

Le présent marché a pour objet la fourniture, la gestion du projet d’implémentation ainsi que le support et la maintenance d’un ERP (Entreprise Resource Planning) destiné au CHR de la Citadelle. Le CHR de la Citadelle souhaite acquérir un système ERP (Enterprise Resource Planning) intégré, capable de gérer l'ensemble des …

CPV: 48440000 Paquetes de software de análisis financiero y contabilidad
Lugar de ejecución:
Fourniture, gestion du projet d’implémentation, support et maintenance d’un ERP (Entreprise Resource Planning) destiné au CHR de la Citadelle
Organismo adjudicador:
C.H.R. de la Citadelle
Número de premio:
PPP0EQ-1140/4362/EDI24007

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : C.H.R. de la Citadelle
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Santé

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Fourniture, gestion du projet d’implémentation, support et maintenance d’un ERP (Entreprise Resource Planning) destiné au CHR de la Citadelle
Description : Le présent marché a pour objet la fourniture, la gestion du projet d’implémentation ainsi que le support et la maintenance d’un ERP (Entreprise Resource Planning) destiné au CHR de la Citadelle. Le CHR de la Citadelle souhaite acquérir un système ERP (Enterprise Resource Planning) intégré, capable de gérer l'ensemble des processus de l’établissement de manière efficace et centralisée. Le système doit non seulement répondre aux besoins opérationnels actuels, mais également permettre une évolutivité future en fonction des évolutions du secteur de la santé. Actuellement, l’Institution utilise le logiciel ERP4HC basé sur SAP (Système, Applications et Produits dans le traitement des données) comme solution ERP (Enterprise Resource Planning) principale. SAP est déployé dans l'ensemble de nos processus métier, couvrant les domaines de la finance, des achats, de la gestion des stocks, de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que d'autres fonctions clés de l'entreprise. Le périmètre de l'ERP à acquérir couvrira, sans s'y limiter, les modules suivants : 1. Gestion administrative et financière : o Comptabilité générale, analytique, et budgétaire o Gestion de la trésorerie et des paiements o Facturation et recouvrement des créances 2. Gestion des achats : o Gestion des commandes de fournitures médicales et non-médicales o Optimisation des achats et gestion des fournisseurs 3. Gestion des stocks et flux : o Suivi des stocks en temps réel o Suivi des flux logistiques internes et externes 4. Gestion des rapports et de la conformité : o Génération de rapports financiers et opérationnels
Identifiant de la procédure : a7a5cb43-59c6-4522-a329-2e212c8d0fc4
Identifiant interne : PPP0EQ-1140/4362/EDI24007
Type de procédure : Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Fournitures
Nomenclature principale ( cpv ): 48440000 Logiciels d'analyse financière et logiciels comptables

2.1.3 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 13 223 140,49 Euro

2.1.4 Informations générales

Informations complémentaires : Les dates de début et fin prévues indiquées sur l'avis de marché sont des dates estimées et n'engagent nullement le pouvoir adjudicateur. La date de début représente une estimation de la date d'attribution du présent marché et non celle du "go-live" prévu pour le 1er janvier 2027.
Base juridique :
Directive 2014/24/UE

2.1.6 Motifs d’exclusion

Motifs d’exclusion purement nationaux : (voir DUME)

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Fourniture, gestion du projet d’implémentation, support et maintenance d’un ERP (Entreprise Resource Planning) destiné au CHR de la Citadelle
Description : Le présent marché a pour objet la fourniture, la gestion du projet d’implémentation ainsi que le support et la maintenance d’un ERP (Entreprise Resource Planning) destiné au CHR de la Citadelle. Le CHR de la Citadelle souhaite acquérir un système ERP (Enterprise Resource Planning) intégré, capable de gérer l'ensemble des processus de l’établissement de manière efficace et centralisée. Le système doit non seulement répondre aux besoins opérationnels actuels, mais également permettre une évolutivité future en fonction des évolutions du secteur de la santé. Actuellement, l’Institution utilise le logiciel ERP4HC basé sur SAP (Système, Applications et Produits dans le traitement des données) comme solution ERP (Enterprise Resource Planning) principale. SAP est déployé dans l'ensemble de nos processus métier, couvrant les domaines de la finance, des achats, de la gestion des stocks, de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que d'autres fonctions clés de l'entreprise. Le périmètre de l'ERP à acquérir couvrira, sans s'y limiter, les modules suivants : 1. Gestion administrative et financière : o Comptabilité générale, analytique, et budgétaire o Gestion de la trésorerie et des paiements o Facturation et recouvrement des créances 2. Gestion des achats : o Gestion des commandes de fournitures médicales et non-médicales o Optimisation des achats et gestion des fournisseurs 3. Gestion des stocks et flux : o Suivi des stocks en temps réel o Suivi des flux logistiques internes et externes 4. Gestion des rapports et de la conformité : o Génération de rapports financiers et opérationnels
Identifiant interne : EDI24007_1

5.1.1 Objet

Nature du marché : Fournitures
Nomenclature principale ( cpv ): 48440000 Logiciels d'analyse financière et logiciels comptables

5.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Liège ( BE332 )
Pays : Belgique
Informations complémentaires : C.H.R. de la Citadelle

5.1.3 Durée estimée

Date de début : 10/11/2025
Date de fin de durée : 31/12/2042

5.1.5 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 13 223 140,49 Euro

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés : Non requises
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.9 Critères de sélection

Critère :
Type : Capacité technique et professionnelle
Description : Le candidat joint à son offre la composition de son équipe projet, laquelle doit comprendre au minimum : - Un chef de projet ; - Des consultants métiers pour chacun des domaines de compétences suivants : o Finances, comptabilité et contrôle de gestion o Achats, gestion de stock et logistique o IT Un membre de l’équipe projet ne pourra pas porter plusieurs casquettes. Niveau(x) minimal(aux): Le chef de projet justifiera d’une expérience minimale de 5 années dans la gestion de projets d’implémentation(s) d’ERP réceptionnés dans un ou plusieurs hôpitaux tels que définis par la Loi coordonnée sur les hôpitaux et autres établissements de soins, c’est-à-dire des « établissements de soins de santé où des examens et/ou des traitements spécifiques de médecine spécialisée, relevant de la médecine, de la chirurgie et éventuellement de l'obstétrique, peuvent être effectués ou appliqués à tout moment dans un contexte pluridisciplinaire, dans les conditions de soins et le cadre médical, médico-technique, paramédical et logistique requis et appropriés, pour ou à des patients qui y sont admis et peuvent y séjourner, parce que leur état de santé exige cet ensemble de soins afin de traiter ou de soulager la maladie, de rétablir ou d'améliorer l'état de santé ou de stabiliser les lésions dans les plus brefs délais.». Le consultant achats, gestion de stock et logistique justifiera d’une expérience de travail sur un projet d’implémentation d’un ERP ayant été réceptionné dans leur domaine de compétence. Le consultant en finances, comptabilité et contrôle de gestion et le consultant en IT justifieront d’une expérience de travail dans leur domaine de compétence sur un projet d’implémentation d’un ERP ayant été réceptionné dans un hôpital tel que définis par la Loi coordonnée sur les hôpitaux et autres établissements de soins. Le candidat devra joindre les curriculums vitae de membres de son équipe ainsi que des notes descriptives des missions justifiant les expériences exigées précitées.
Critère :
Type : Capacité technique et professionnelle
Description : Le candidat fournit une liste de ses contrats de fournitures, services de support et maintenances de l’ERP proposé (quelle que soit la version déployée)Niveau(x) minimal(aux): Pour être sélectionné et en application de l’article 72 de l’AR de passation, le candidat devra joindre au moins 3 attestations de bonne exécution, dont au moins 2 pour des hôpitaux tels que définis par la Loi coordonnée sur les hôpitaux et autres établissements de soins. Les contrats doivent être en cours d’exécution à la date d’ouverture des candidatures depuis au moins 1 an, avec au minimum les fonctions de comptabilité, de facturation, d’achats et de gestion de stock. Pour que l’attestation de bonne exécution (voir Annexe C au cahier des charges) soit prise en considération elle devra reprendre au minimum : - le nom du client et ses coordonnées ; - la date de mise en service de l’ERP ; - la signature du client.
Critère :
Type : Capacité économique et financière
Description : Une déclaration concernant le chiffre d’affaires lié à l’objet du marché (logiciel(s) ERP) du candidat, portant sur les 3 derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l’entreprise ou du début d’activité de l’opérateur économique dans la mesure où les informations du chiffre d’affaires sont disponiblesNiveau(x) minimal(aux): Le chiffre d’affaires annuel moyen sur les 3 derniers exercices disponibles devra correspondre au minimum à 1.000.000 €
Critère :
Type : Aptitude à exercer l’activité professionnelle
Description : Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes :
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 3
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Coût
Nom :
Description : Prix
Pondération (points, valeur exacte) : 50
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Qualité
Pondération (points, valeur exacte) : 50
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères :
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution :

5.1.11 Documents de marché

Adresse des documents de marché : https://cloud.3p.eu/Downloads/1/1140/EQ/2024

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.publicprocurement.be
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Autorisée
Date limite de réception des demandes de participation : 06/01/2025 13:00 +01:00
Date limite de validité de l’offre : 210 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique : non

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Conseil d'Etat
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : C.H.R. de la Citadelle
Organisation qui reçoit les demandes de participation : C.H.R. de la Citadelle

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : C.H.R. de la Citadelle
Numéro d’enregistrement : BE0237086311
Adresse postale : Bd du 12ème de Ligne, 1
Ville : Liège
Code postal : 4000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Liège ( BE332 )
Pays : Belgique
Point de contact : Esteban Diaz Martin
Adresse électronique : esteban.diaz@citadelle.be
Téléphone : +32 43215839
Adresse internet : http://www.citadelle.be/
Profil de l’acheteur : https://www.publicprocurement.be
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Conseil d'Etat
Numéro d’enregistrement : BE 0931.814.266
Adresse postale : Rue de la Science 33
Ville : Bruxelles
Code postal : 1040
Subdivision pays (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : info@conseildetat.be
Téléphone : +32 22349611
Télécopieur : +32 22349842
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

11. Informations relatives à l’avis

11.1 Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 6b5c37e9-596c-43a1-a6ce-60379c3dc8ae - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 02/12/2024 00:00 +01:00
Date d’envoi de l’avis (eSender) : 02/12/2024 00:00 +01:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français

11.2 Informations relatives à la publication

Numéro de publication de l’avis : 00739276-2024
Numéro de publication au JO S : 236/2024
Date de publication : 04/12/2024