FIN - KOTA Rapportage

De achtergrond van de Opdracht De Landelijke Lotgenotenlijn (LGC) biedt steeds vaker ondersteuning aan ouders en jongeren die moeite hebben met het herstelproces van de toeslagenaffaire. Een groot deel van deze groep kan dit proces niet zelfstandig doorlopen, vaak vanwege een gebrek aan digitale vaardigheden, GGZ-problematiek, laaggeletterdheid, of taalbarrières. Hierdoor …

CPV: 85310000 Servicios de asistencia social, 85312310 Servicios de orientación, 85321000 Servicios sociales administrativos
Lugar de ejecución:
FIN - KOTA Rapportage
Organismo adjudicador:
Ministerie van Financiën
Número de premio:
201865004.016.010

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : Ministerie van Financiën
Rechtsvorm van de koper : Centrale overheidsinstantie
Activiteit van de aanbestedende dienst : Algemene overheidsdiensten

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : FIN - KOTA Rapportage
Beschrijving : De achtergrond van de Opdracht De Landelijke Lotgenotenlijn (LGC) biedt steeds vaker ondersteuning aan ouders en jongeren die moeite hebben met het herstelproces van de toeslagenaffaire. Een groot deel van deze groep kan dit proces niet zelfstandig doorlopen, vaak vanwege een gebrek aan digitale vaardigheden, GGZ-problematiek, laaggeletterdheid, of taalbarrières. Hierdoor doen zij herhaaldelijk een beroep op de LGC, zonder voldoende vooruitgang te boeken. Om deze ouders effectief te helpen, is in het verleden een pilot met u uitgevoerd zodat ouders worden ondersteund bij het opstellen van een feitelijk verslag van hun situatie. Deze werkwijze helpt hen om het herstelproces beter te doorlopen en voorbereid te zijn op de eerste toets, de integrale beoordeling en de bezwaarprocedure. De aard en het doel van de Opdracht De opdracht omvat het ondersteunen van ouders bij het opstellen van een feitelijke en overzichtelijke rapportage die hen voorbereidt op de eerste toets, de integrale beoordeling, en de eventuele bezwaarprocedure. Het doel is om stress te verminderen en ervoor te zorgen dat ouders zelfstandig het herstelproces kunnen doorlopen. Daarnaast willen we onderzoeken of de ondersteuning ook effectief kan zijn bij aanvragen voor Brede Ondersteuning bij gemeenten of voor werkelijke schade bij CWS. De ondersteuning is specifiek gericht op ouders die moeite hebben met de complexiteit van de reguliere dienstverlening. De werkwijze bestaat uit het documenteren van het verhaal van de ouders, waarbij feiten en emotionele ervaringen worden gescheiden, en het opstellen van een duidelijke tijdlijn van de gebeurtenissen. Resultaat & activiteiten • Ouders die door KOTA-rapportage BV geholpen zijn geven middels een - schriftelijke of mondelinge - enquête aan óf en hóe de ondersteuning heeft bijgedragen aan het creëren van overzicht in hun administratie en het verminderen van stressklachten. • Wekelijks vindt er overleg plaats tussen Fin, de landelijke lotgenotenlijnen en KOTA Rapportage BV om de voortgang van de pilot te bespreken. • Middels een verslag rapporteert u over de volgende onderdelen: o aantallen eenvoudige, complexe en zeer complexe casuïstiek; o de gemiddelde doorlooptijd per casus; o wanneer én hoe vaak vindt er gegevensdeling plaats per casus; o het aantal no-shows; o voorkeur voor vorm dienstverlening; online of juist in persoon; o welke inspanningen u levert op het gebied van procesefficiëntie t.b.v. opschaling.
Identificatiecode van de procedure : 67a7a8cf-5bfa-4511-afdf-f8cf31ed973d
Interne identificatiecode : 201865004.016.010
Type procedure : Andere procedure in één fase
Rechtvaardiging voor de versnelde procedure :
Belangrijkste kenmerken van de procedure : xx

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 85321000 Administratieve sociale diensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 85310000 Maatschappelijke diensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 85312310 Diensten voor begeleiding

2.1.2 Plaats van uitvoering

Land : Nederland
Overal in het desbetreffende land

2.1.3 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 1 500 000 Euro

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0000

Titel : FIN EVO - KOTA Rapportage
Beschrijving : De achtergrond van de Opdracht De Landelijke Lotgenotenlijn (LGC) biedt steeds vaker ondersteuning aan ouders en jongeren die moeite hebben met het herstelproces van de toeslagenaffaire. Een groot deel van deze groep kan dit proces niet zelfstandig doorlopen, vaak vanwege een gebrek aan digitale vaardigheden, GGZ-problematiek, laaggeletterdheid, of taalbarrières. Hierdoor doen zij herhaaldelijk een beroep op de LGC, zonder voldoende vooruitgang te boeken. Om deze ouders effectief te helpen, is in het verleden een pilot met u uitgevoerd zodat ouders worden ondersteund bij het opstellen van een feitelijk verslag van hun situatie. Deze werkwijze helpt hen om het herstelproces beter te doorlopen en voorbereid te zijn op de eerste toets, de integrale beoordeling en de bezwaarprocedure. De aard en het doel van de Opdracht De opdracht omvat het ondersteunen van ouders bij het opstellen van een feitelijke en overzichtelijke rapportage die hen voorbereidt op de eerste toets, de integrale beoordeling, en de eventuele bezwaarprocedure. Het doel is om stress te verminderen en ervoor te zorgen dat ouders zelfstandig het herstelproces kunnen doorlopen. Daarnaast willen we onderzoeken of de ondersteuning ook effectief kan zijn bij aanvragen voor Brede Ondersteuning bij gemeenten of voor werkelijke schade bij CWS. De ondersteuning is specifiek gericht op ouders die moeite hebben met de complexiteit van de reguliere dienstverlening. De werkwijze bestaat uit het documenteren van het verhaal van de ouders, waarbij feiten en emotionele ervaringen worden gescheiden, en het opstellen van een duidelijke tijdlijn van de gebeurtenissen. Resultaat & activiteiten • Ouders die door KOTA-rapportage BV geholpen zijn geven middels een - schriftelijke of mondelinge - enquête aan óf en hóe de ondersteuning heeft bijgedragen aan het creëren van overzicht in hun administratie en het verminderen van stressklachten. • Wekelijks vindt er overleg plaats tussen Fin, de landelijke lotgenotenlijnen en KOTA Rapportage BV om de voortgang van de pilot te bespreken. • Middels een verslag rapporteert u over de volgende onderdelen: o aantallen eenvoudige, complexe en zeer complexe casuïstiek; o de gemiddelde doorlooptijd per casus; o wanneer én hoe vaak vindt er gegevensdeling plaats per casus; o het aantal no-shows; o voorkeur voor vorm dienstverlening; online of juist in persoon; o welke inspanningen u levert op het gebied van procesefficiëntie t.b.v. opschaling.
Interne identificatiecode : 201865004.016.010

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 85321000 Administratieve sociale diensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 85310000 Maatschappelijke diensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 85312310 Diensten voor begeleiding

5.1.2 Plaats van uitvoering

Land : Nederland
Overal in het desbetreffende land
Aanvullende informatie :

5.1.3 Geraamde duur

Begindatum : 25/10/2024
Einddatum van de duur : 23/10/2026

5.1.4 Verlenging

Maximumaantal verlengingen : 2
De koper behoudt zich het recht voor aanvullende aankopen te doen bij de contractant, zoals hier beschreven : Na deze periode hebben wij het eenzijdige recht om de Overeenkomst zonder wijziging van de totaalprijs te verlengen. We kunnen de Overeenkomst maximaal twee (2) keer verlengen voor telkens maximaal twaalf (12) maanden per keer.

5.1.5 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 1 500 000 Euro

5.1.6 Algemene informatie

Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : xx
Beschrijving : xx
Beschrijving van de methode die moet worden gebruikt als de weging niet aan de hand van criteria kan worden uitgedrukt :
Rechtvaardiging voor het niet vermelden van de weging van de gunningscriteria :

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Arrondissementsrechtbank Den Haag
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt : Rijksinkoopsamenwerking (RIS)
Organisatie die offlinetoegang verleent tot de aanbestedingsstukken : Rijksinkoopsamenwerking (RIS)
Organisatie die het contract ondertekent : Ministerie van Financiën

6. Resultaten

Waarde van alle contracten toegekend in deze kennisgeving : 1 500 000 Euro

6.1 ID resultaat perceel : LOT-0000

Er is ten minste één winnaar gekozen.

6.1.2 Informatie over winnaars

Winnaar :
Officiële naam : KOTA Rapporatge B.V.
Inschrijving :
Identificatiecode van de inschrijving : 382753
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen : LOT-0000
Waarde onderaanneming is bekend : neen
Percentage onderaanneming is bekend : neen
Informatie over het contract :
Identificatiecode van het contract : 201865004.016.010
Titel : Dienstverleningsovereenkomst ARVODI-2018 inzake KOTA rapportage.
Datum waarop de winnaar is gekozen : 24/10/2024
Datum van sluiting van het contract : 25/10/2024
De opdracht wordt gegund in het kader van een raamovereenkomst : neen
Organisatie die het contract ondertekent : Ministerie van Financiën

6.1.4 Statistische informatie

Ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname :
Type van de ontvangen inschrijvingen : Elektronisch ingediende inschrijvingen
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname : 1

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : Rijksinkoopsamenwerking (RIS)
Registratienummer : 50200097
Postadres : Wilhelmina van Pruisenweg 52
Stad : Den Haag
Postcode : 2595 AN
Land : Nederland
Contactpunt : Caroline Smit
Telefoon : 00
Rollen van deze organisatie :
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die offlinetoegang verleent tot de aanbestedingsstukken

8.1 ORG-0002

Officiële naam : Arrondissementsrechtbank Den Haag
Registratienummer : 82946175
Postadres : Prins Clauslaan 60
Stad : Den Haag
Postcode : 2595 AJ
Land : Nederland
Telefoon : +31 883622200
Rollen van deze organisatie :
Organisatie voor beroepsprocedures

8.1 ORG-0003

Officiële naam : KOTA Rapporatge B.V.
Registratienummer : 90896599
Postadres : Scheepsbouwweg 8 - Innovation Doek
Stad : Rotterdam
Postcode : 3089 JW
Land : Nederland
Telefoon : 00
Rollen van deze organisatie :
Inschrijver
Winnaar van deze percelen : LOT-0000

8.1 ORG-0004

Officiële naam : Ministerie van Financiën
Registratienummer : 27365323
Stad : Den Haag
Land : Nederland
Telefoon : 00
Rollen van deze organisatie :
Koper
Organisatie die het contract ondertekent

11. Informatie over een aankondiging

11.1 Informatie over een aankondiging

Identificatiecode/versie van de aankondiging : e24db071-1c37-4f58-a3a6-9933b624722c - 01
Type formulier : Resultaat
Type aankondiging : Aankondiging van een gegunde opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 18/12/2024 09:55 +00:00
Aankondiging datum verzending (eSender) : 18/12/2024 10:00 +00:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands

11.2 Informatie over de bekendmaking

Publicatienummer aankondiging : 00780064-2024
Nummer uitgave PB S : 247/2024
Datum van bekendmaking : 19/12/2024